Plantilla de encuesta: Encuesta ciudadana sobre la usabilidad del sitio web de la ciudad

Obtener comentarios accionables de los ciudadanos sobre la usabilidad del sitio web de la ciudad es difícil, pero con un generador de encuestas de IA puedes lanzar una encuesta conversacional en minutos—utiliza y prueba esta plantilla para obtener información rápida y útil con Specific.

¿Qué es una encuesta conversacional y por qué la IA la hace mejor para los ciudadanos?

Cada ciudad quiere facilitar el uso de su sitio web a los residentes, pero recopilar opiniones honestas puede ser complicado. La mayoría de las encuestas tradicionales fracasan—las personas las abandonan o responden apresuradamente las preguntas, lo que significa que se pierde información valiosa. Ahí es donde una plantilla de encuesta de IA de Specific cambia el juego: convierte lo que solía ser una tarea tediosa en una conversación fluida e incluso agradable.

A diferencia de las encuestas tradicionales basadas en formularios, una encuesta conversacional impulsada por IA realmente charla con cada encuestado. El proceso se siente como enviar mensajes a un representante de la ciudad que te ayuda, no como lidiar con un formulario frío y aburrido. Las personas están naturalmente más comprometidas, por eso los datos recientes muestran que las encuestas impulsadas por IA tienen tasas de finalización de hasta el 90%, superando con creces el 10–30% que se obtiene con encuestas estándar. [1]

¿Por qué usar IA para encuestas a ciudadanos?

• Más personas terminan: Las encuestas de IA reducen drásticamente el abandono—hasta 15–25%, en comparación con 40–55% con encuestas de retroalimentación típicas de la ciudad. [2]

• Mejores respuestas: Las personas brindan información más rica y con contexto, así que no solo recopilas comentarios superficiales. [3]

• Lanzamiento más rápido: No hay configuración larga—simplemente chatea con el constructor de encuestas de IA de Specific y el trabajo se hace por ti.

Specific destaca cuando se trata de encuestas conversacionales. Toda la experiencia de retroalimentación—tanto para ti como para tus ciudadanos—es clara, natural y fluida. Si deseas ver cómo debería funcionar una encuesta de usabilidad del sitio web de la ciudad en 2024, un generador de encuestas de IA como Specific es tu mejor opción. ¿Quieres profundizar? Consulta nuestra guía de mejores preguntas de encuesta para investigación de usabilidad del sitio web de la ciudad por ciudadanos.

Preguntas de seguimiento automático basadas en la respuesta anterior

La magia de Specific radica en preguntas de seguimiento inteligentes impulsadas por IA. En lugar de recopilar respuestas confusas o vagas, el agente de encuesta escucha cada respuesta y hace seguimiento, tal como lo haría un investigador capacitado—en tiempo real.

Esto hace una gran diferencia para los equipos de retroalimentación de la ciudad ocupada—no más perseguir encuestados por correo electrónico, y no más desentrañar comentarios incompletos. Aquí está cómo se desarrolla:

• Ciudadano: “No pude encontrar el horario de reciclaje.”

• Seguimiento de IA: “¿Podrías decirme qué intentaste buscar, o en qué página esperabas encontrarlo?”

Ahora, en lugar de luchar para interpretar un comentario breve, obtienes contexto real y medidas prácticas para mejorar el sitio web de la ciudad.

Sin seguimientos, podrías ver:

• Ciudadano: “La navegación es mala.”

• Sin seguimiento: Te quedas adivinando—¿qué exactamente fue confuso o roto?

¿Curioso? Intenta generar una encuesta y observa cómo estas sondas automáticas transforman la retroalimentación que recopilas.

Seguir en tiempo real hace que toda la experiencia sea una verdadera conversación—esto es lo que queremos decir con una encuesta conversacional.

Edición fácil, como magia

¿Quieres ajustar tu encuesta de usabilidad del sitio web de la ciudad? Con el editor de encuestas de IA de Specific, no te pones a tocar una lista de campos—simplemente describes lo que quieres (“Agregar una pregunta sobre experiencia móvil,” “Hacer el tono más amigable”). La IA actualiza instantáneamente la plantilla por ti—no se requiere experiencia en investigación.

Editar una encuesta realmente es tan simple como tener una conversación. Puedes hacer todos los cambios que quieras en segundos. No más luchar con herramientas complejas o empezar de cero; deja que la IA maneje la tediosa configuración.

Entrega de encuestas: compartir con ciudadanos en segundos

No existe una forma única de llegar a los ciudadanos sobre la usabilidad del sitio web de la ciudad. Es por eso que Specific te permite entregar encuestas mediante:

• Encuestas de página de aterrizaje compartibles—Perfectas para enviar un enlace de retroalimentación a nivel ciudad por correo electrónico, publicar en redes sociales o añadir a boletines comunitarios. Los residentes pueden hacer clic y compartir fácilmente.

• Encuestas en el producto—Ideal si ya tienes un sistema de cuentas de usuario: incitar a los visitantes que han iniciado sesión directamente dentro de tu portal de la ciudad, dirigirse a los usuarios en contexto, para obtener retroalimentación oportuna en el momento en que usan una función clave.

Para la mayoría de los proyectos de usabilidad del sitio web de la ciudad, las encuestas de página de aterrizaje son una forma rápida y accesible de involucrar a una amplia gama de residentes. Si deseas recopilar más retroalimentación contextual mientras los ciudadanos navegan, considera las encuestas en el producto como una táctica complementaria.

Analiza respuestas instantáneamente con IA: conocimiento de encuestas en segundos

Una vez que los ciudadanos comiencen a responder, el análisis de encuestas de IA de Specific entra en acción. Verás resúmenes instantáneos y detección inteligente de temas—para que puedas identificar los grandes patrones y problemas urgentes sin hojas de cálculo ni excavaciones manuales. La IA incluso puede charlar contigo sobre los resultados, actuando como un experto en retroalimentación a demanda.

¿Curioso sobre cómo funciona esto en la práctica? Aquí hay una explicación detallada sobre cómo analizar las respuestas a las encuestas de usabilidad de sitios web de la ciudad por ciudadanos con IA. Rápidos y automatizados conocimientos de encuestas hacen que tu próxima ronda de mejoras del sitio web sea fácil.

Utiliza esta plantilla de encuesta de usabilidad del sitio web de la ciudad ahora

Comienza a recibir retroalimentación significativa y detallada de los ciudadanos de inmediato—utiliza esta plantilla de encuesta de IA y experimenta insights de calidad de experto. La IA conversacional de Specific hace que la retroalimentación sea más rica, el análisis más fácil y la edición sea sencilla.