Ejemplo de encuesta: Encuesta ciudadana sobre la usabilidad del sitio web de la ciudad

Este es un ejemplo de una encuesta de IA sobre la usabilidad de los sitios web de la ciudad, diseñada para ciudadanos interesados en compartir sus experiencias: ve y prueba el ejemplo para descubrir cómo funciona para ti.

Crear encuestas eficaces sobre la usabilidad de los sitios web de la ciudad para ciudadanos es complicado: la gente abandona, las respuestas no son claras y los formularios tradicionales se sienten como una tarea. Quieres obtener información que pueda ser accionada, no conjeturas.

En Specific, nos especializamos en encuestas conversacionales de IA que sientan el estándar para retroalimentación moderna: estas herramientas son parte de la plataforma Specific, nuestra manera de ayudarte a recopilar la mejor información posible de manera sencilla.

¿Qué es una encuesta conversacional y por qué la IA es mejor para los ciudadanos?

Seamos realistas: la mayoría de las encuestas sobre la usabilidad de los sitios web de la ciudad para ciudadanos no funcionan bien. El método antiguo: formularios largos y estáticos, no cumplen con las expectativas. Preguntas descartadas, respuestas a medias y bajo compromiso significan que terminas con retroalimentación fragmentada.

Las encuestas conversacionales de IA cambian el guion. Funcionan como un chat en lugar de un interrogatorio, respondiendo en tiempo real al contexto de cada respuesta. Esto mantiene la experiencia atractiva y receptiva, de modo que los ciudadanos se mantienen involucrados y terminan realmente la encuesta.

Si alguna vez has enviado una encuesta en línea tradicional, conoces el problema: las tasas de respuesta promedio rondan solo el 10-15% y las tasas de abandono aumentan hasta el 40-55%: no es ideal para recopilar datos representativos o verdades sobre la usabilidad del sitio web de la ciudad. Los ejemplos de encuestas de IA cambian esto por completo:

¿Por qué usar IA para encuestas ciudadanas?

• Mayor compromiso: La IA se adapta al ritmo y lenguaje de cada encuestado, haciéndolo personal.

• Menos abandonos: El flujo conversacional personalizado reduce la fatiga del formulario y el abandono.

• Insights más ricos: Seguimientos automatizados, sensibles al contexto, profundizan en cada punto.

Las encuestas conversacionales de Specific ofrecen una experiencia de usuario de primera clase: fluida, intuitiva, basada en chat y diseñada para personas reales (incluidos ciudadanos). Si deseas profundizar en qué preguntas hacer, consulta nuestra guía de las mejores preguntas para las encuestas de usabilidad de sitios web de la ciudad para ciudadanos.

¿Quieres construir la tuya desde cero? Prueba nuestro creador de encuestas de IA para cualquier proyecto de retroalimentación.

Preguntas de seguimiento automáticas basadas en respuestas anteriores

La verdadera magia en cualquier ejemplo de encuesta de IA superior es el seguimiento inteligente. Con la IA de Specific, la encuesta hace preguntas adicionales sobre la marcha, como lo haría un gran investigador, para que obtengas contexto y detalle real por cada respuesta. No más correos de ida y vuelta o comentarios incompletos; la IA guía la conversación hasta la claridad en tiempo real, ahorrándote mucho trabajo adicional y tiempo.

Esto es lo que sucede si te saltas los seguimientos:

• Ciudadano: "La página de inicio del sitio web de la ciudad es confusa."

• Seguimiento de IA: "¿Puede decirme qué le confundió específicamente sobre el diseño o el contenido de la página de inicio?"

Sin seguimiento, obtendrías un comentario vago que no se puede accionar. Con IA, la conversación se profundiza instantáneamente, enfocándose en lo que importa.

¿Quieres ver cómo fluyen los seguimientos? Intenta generar una encuesta y experimenta de primera mano, o ve en detalle cómo funcionan las preguntas de seguimiento automáticas de IA dentro de las encuestas conversacionales.

Estos seguimientos son lo que hace que sea una verdadera encuesta conversacional: el chat se siente vivo, no estático.

Edición fácil, como magia

Editar tu encuesta de usabilidad del sitio web ciudadano se siente sin esfuerzo: solo charla tus cambios y observa cómo la IA maneja todos los detalles. ¿Necesitas reformular una pregunta, agregar una sección o cambiar el tono de la encuesta? Simplemente pídelo. La IA aplica instantáneamente ediciones de nivel experto, ahorrándote reescribir o navegar por innumerables configuraciones.

No se necesita experiencia técnica: haz cambios en segundos y concéntrate en los insights, no en la administración. ¿Quieres ver esto en acción? Explora nuestro editor de encuestas de IA y pruébalo la próxima vez que tu equipo itere.

Entrega de encuestas: en producto y páginas de destino compartibles

No importa dónde interactúen tus ciudadanos: puedes alcanzarlos tanto a través de enlaces públicos de encuesta o directamente dentro de los servicios en línea de tu ciudad:

• Encuestas en páginas de destino compartibles: Envía un enlace simple por correo electrónico, canales sociales o boletín informativo de la ciudad. Perfecto para recoger opiniones de ciudadanos que navegan en línea o responden fuera del portal municipal.

• Encuestas en producto: Muestra la encuesta como un widget directamente en el sitio web oficial de la ciudad o la plataforma de servicios. Ideal para recopilar comentarios de usabilidad de los ciudadanos mientras usan el sitio: detecta problemas exactamente en el momento en que suceden.

Para la usabilidad de los sitios web de la ciudad, las encuestas en producto son a menudo la mejor opción. Capta a las personas mientras están comprometidas, reuniendo contexto en vivo y pasos claros a seguir.

Análisis de respuestas de encuestas con IA

Aquí es donde brillan los insights automatizados de encuestas de Specific. Nuestro análisis de encuestas de IA resume las respuestas, identifica temas clave y te ayuda a detectar instantáneamente lo que importa: nunca más hojas de cálculo o clasificación manual. El análisis de respuestas de encuestas impulsado por IA es 60% más rápido que los métodos tradicionales, y puedes conversar con la IA sobre los resultados para investigar más a fondo. [3]

¿Tienes curiosidad por las mejores prácticas? Consulta nuestra guía en profundidad sobre cómo analizar las respuestas de encuestas de usabilidad de sitios web de la ciudad para ciudadanos con IA, o aprende más sobre las analíticas de encuestas impulsadas por IA de Specific para obtener insights automáticos y poderosos.

Vea ahora este ejemplo de encuesta de usabilidad del sitio web de la ciudad

No te conformes con formularios estáticos: ve este ejemplo de encuesta de IA, experimenta el flujo conversacional y haz que la investigación sobre la usabilidad del sitio web de la ciudad sea perfecta para ti y tus ciudadanos. Pruébalo tú mismo para obtener mejores comentarios, más rápido.