Una encuesta conversacional reemplaza los formularios tradicionales con interacciones naturales y similares a un chat. Utilizando IA, hace preguntas de seguimiento dinámicamente basadas en las respuestas, aclara respuestas y explora conocimientos en tiempo real. Este enfoque se siente como hablar con un investigador en lugar de completar un formulario, lo que resulta en mayor participación y comentarios más enriquecidos que las encuestas estáticas generalmente no capturan.