Precios por uso

Hay dos partes:

1. Respuestas de conversación y tokens: se cobran en cada encuesta, tanto en landing page como embebida.
2. Uso dentro del producto (MTUs y eventos): se cobra solo en encuestas embebidas.

Specific usa un sistema de crédito prepago, similar al de OpenAI. Añades crédito a tu cuenta (por ejemplo, $100). A medida que se acumula el uso, los cargos se descuentan de tu saldo. También puedes configurar recargas automáticas; por ejemplo, si tu saldo baja de $20, se agregan automáticamente otros $100. Esto garantiza que las encuestas sigan funcionando sin interrupciones.

Cada mensaje que envía una persona encuestada en el chat. Una conversación puede tener múltiples respuestas y cada respuesta de usuario se factura por separado. Los mensajes de IA no se cobran como respuestas.

Una pregunta de seguimiento es un prompt generado por IA que profundiza en una respuesta previa del usuario (por ejemplo, preguntando "¿Por qué?" o "¿Puedes darme un ejemplo?"). Estos seguimientos ayudan a capturar insights más ricos. Cada seguimiento sigue contando como una respuesta de usuario cuando la persona responde.

No. Las encuestas en landing page pagan solo por respuestas de conversación y tokens. No generan cargos de MTU ni de eventos.

Los tokens impulsan tareas de IA como generar preguntas de seguimiento, crear encuestas y analizar respuestas. (Entrada = lo que tú o Specific envían; Salida = lo que genera la IA).

Un MTU es un usuario único rastreado por el widget embebido en un mes determinado. Empieza con el MAU de tu producto como límite superior aproximado; tus MTUs suelen ser menores según quién realmente vea o interactúe con las encuestas.

• Usuarios anónimos: instalaste el snippet sin identificar usuarios ni pasar atributos. Solo rastrea visitantes.
• Usuarios identificados: usas el snippet setUser para adjuntar un ID y atributos. Rastrea usuarios conocidos con datos asociados.

Un activador de evento es una acción del producto (con código o sin código) que se dispara para mostrar o calificar una encuesta (por ejemplo, "onboarding completado"). Cada vez que se dispara, cuenta como un activador. Los cargos por eventos aplican solo a encuestas embebidas.

• Encuesta en landing page: 1,000 personas encuestadas × 3 respuestas cada una = 3,000 respuestas (facturadas) + tokens usados para ejecutar la IA; sin cargos de MTU/eventos.
• Encuesta embebida: mismas respuestas y tokens, más MTUs de usuarios rastreados y cualquier activador de evento que configures.