Ejemplo de encuesta: Encuesta a usuarios sobre la experiencia de accesibilidad

Este es un ejemplo de una encuesta de IA sobre la experiencia de accesibilidad para usuarios. Vea y pruebe el ejemplo para inspirarse o lanzar su propia encuesta. Si desea conocimientos a nivel experto sobre accesibilidad de manera rápida, este es su atajo.

La mayoría de los equipos luchan para crear encuestas sobre experiencia de accesibilidad para usuarios que realmente involucren a las personas o descubran detalles útiles; a menudo, obtienen baja participación o respuestas superficiales.

En Specific, hacemos que las encuestas conversacionales sean sencillas; nuestra plataforma alimenta las herramientas y plantillas que ve aquí, respaldadas por una profunda experiencia en retroalimentación y experiencia del usuario.

Qué es una encuesta conversacional y por qué la IA la mejora para los usuarios

Obtener retroalimentación constante y reflexiva sobre la experiencia de accesibilidad de los usuarios es difícil. Las encuestas típicas basadas en formularios son largas, tediosas y son ignoradas; el resultado son bajas tasas de finalización y poca profundidad cuando las personas responden. Esa es una gran razón por la que los equipos acuden a nosotros en busca de una mejor solución.

Las encuestas conversacionales permiten recopilar retroalimentación de los usuarios de una manera que se siente como una conversación natural y bidireccional. Usted pregunta, la IA escucha y responde, y las preguntas de seguimiento surgen de manera orgánica. ¿El resultado? Respuestas más honestas y el doble de información, sin que los participantes sientan que solo están llenando cajas.

La generación de encuestas por IA cambia el juego por completo. Cuando utiliza un constructor de encuestas de IA, el proceso es rápido, divertido y preciso; nada de buscar en plantillas viejas o luchar con árboles de lógica. Nuestro generador de encuestas IA toma a su público y objetivo, y luego construye una encuesta de calidad investigativa en un instante. Lo más importante es que puede hablarle como lo haría con un compañero de equipo, y hace el trabajo pesado por usted.

¿Por qué usar IA para encuestas de usuarios?

• Las encuestas IA mantienen a las personas comprometidas: el abandono cae al 15–25%, frente al 40–55% con formularios tradicionales [2]

• La experiencia personalizada garantiza que las respuestas sean claras y completas

• Lanzamiento más rápido, mejor comprensión, menos problemas tanto para creadores como para encuestados

• Specific se especializa en encuestas conversacionales, haciendo que la colecta de retroalimentación de usuarios sea fluida e incluso agradable

Consulte nuestra guía completa sobre cómo crear fácilmente encuestas de usuarios sobre la experiencia de accesibilidad o pruebe nuestro generador de encuestas AI si desea construir una encuesta personalizada desde cero. Si quiere saber qué preguntas funcionan mejor, vea nuestra lista experta de preguntas de accesibilidad para usuarios.

Preguntas de seguimiento automáticas basadas en la respuesta anterior

El corazón de una encuesta de usuario conversacional son las preguntas de seguimiento dinámicas y dirigidas. Specific utiliza IA para investigar como un entrevistador experto: ahondando más, aclarando y adaptándose en tiempo real a cada respuesta.

• Usuario: “El texto en algunas páginas era difícil de leer.”

• Seguimiento de IA: “¿Podría decirme qué páginas tenían el texto difícil de leer o qué lo hacía difícil para usted?”

• Usuario: “La navegación podría ser mejor.”

• Seguimiento de IA: “¿Qué problemas específicos de navegación encontró? ¿Fue difícil encontrar ciertas funciones, o fue otra cosa?”

Si no realiza seguimientos, las respuestas como “está bien” o “no es genial” permanecen vagas e inútiles. Pero al indagar en los detalles, obtiene el contexto útil que necesita para hacer mejoras en la accesibilidad. De lo contrario, queda adivinando o enviando un montón de correos electrónicos después.

Pruebe generar una encuesta conversacional usted mismo y sienta cómo los seguimientos de IA hacen cada respuesta más rica; es una nueva forma de aprender verdaderamente de sus usuarios.

Los seguimientos convierten cada encuesta en una verdadera conversación, haciendo que sea una encuesta conversacional verdadera, no solo un formulario disfrazado. Aprenda más sobre nuestro sistema de seguimiento adaptativo en nuestra página de características de preguntas de seguimiento de IA.

Edición fácil, como por arte de magia

¿Quiere agregar, eliminar o reformular una pregunta? Solo escriba lo que desea cambiar en el chat: nuestro editor de encuestas de IA realiza actualizaciones instantáneamente, aplicando las mejores prácticas automáticamente. No pasa horas arrastrando bloques o ajustando lógica; las ediciones toman segundos, incluso para encuestas largas o complejas sobre experiencia de accesibilidad del usuario.

La IA hace el trabajo, por lo que no necesita ser un experto en encuestas ni supervisar cada detalle.

Entrega flexible de encuestas: Envíe como página de destino o dentro del producto

Las encuestas de Specific pueden entregarse de dos maneras integradas para adaptarse a sus usuarios y al contexto de su investigación de accesibilidad:

• Encuestas de página de destino compartible: Perfectas si desea recopilar información sobre accesibilidad en toda una comunidad de usuarios. Comparta por correo electrónico, enlace o publicación en redes sociales, ideal para campañas de retroalimentación sobre accesibilidad, retroalimentación de incorporación, o convocatorias de investigación abiertas.

• Encuestas dentro del producto: Integre una encuesta AI conversacional directamente dentro de su producto SaaS o sitio web. Lo mejor para llegar a los usuarios en los momentos reales en que están usando su producto, por lo que la retroalimentación sobre accesibilidad es contextual, específica y oportuna. Puede activar encuestas después de ciertas acciones, actualizaciones o cuando los usuarios podrían haber encontrado fricciones.

La entrega dentro del producto es especialmente eficaz para encuestas de experiencia de accesibilidad; el contexto importa, y no hay mejor momento para pedir una retroalimentación accionable que mientras los usuarios están interactuando activamente con su producto. Pero la distribución por página de destino es ideal cuando necesita alcanzar una base más amplia o enviar invitaciones personalizadas a grupos seleccionados.

Análisis de encuestas impulsado por IA: Ideas instantáneas, sin hojas de cálculo

Una vez que las respuestas están dentro, el análisis impulsado por IA de Specific toma el control, resumiendo automáticamente las respuestas, destacando temas clave de accesibilidad y encontrando patrones accionables en minutos. Esto va más allá de las estadísticas: nuestra plataforma identifica el sentimiento, resalta problemas en tendencia y detecta temas subyacentes gracias a una IA confiable (ahora puntúa hasta un 95% de precisión en el análisis de sentimientos para comentarios de usuarios [3]).

Con conocimientos de encuestas automatizadas y chat directo con IA, no hay clasificación manual ni espera. Vea cómo analizar respuestas de encuestas sobre experiencia de accesibilidad de usuarios con IA para obtener más información, o consulte nuestra característica de análisis de respuestas de encuestas para obtener ejemplos prácticos de cómo analizar respuestas de encuestas con IA.

Ya sea que esté lidiando con cientos de usuarios o solo unos pocos, el análisis de encuestas por IA significa que puede convertir la retroalimentación bruta en una estrategia rápidamente, y nunca tocar una hoja de cálculo si no lo desea.

Vea este ejemplo de encuesta sobre experiencia de accesibilidad ahora

Pruebe el ejemplo de encuesta conversacional AI para usuarios centrado en la experiencia de accesibilidad: es rápido, detallado y se actualiza con orientación experta. Vea el futuro de la retroalimentación y haga que cada respuesta cuente.