Encuesta de usuarios sobre la experiencia de accesibilidad

Crear una encuesta efectiva sobre la Experiencia de Accesibilidad del Usuario puede ser un dolor de cabeza, pero con un generador de encuestas impulsado por IA, puedes generar una encuesta de alta calidad en segundos: solo haz clic en el botón y pruébalo gratis, aquí mismo en esta página. En Specific, hacemos que sea sencillo crear, entregar y analizar encuestas conversacionales que realmente obtienen resultados.

Por qué son importantes las encuestas sobre experiencia de accesibilidad

Si estás pasando por alto las encuestas sobre experiencia de accesibilidad del usuario, no solo estás perdiendo información crítica sobre experiencias diversas: en realidad, estás omitiendo grandes oportunidades de mejora. Piensa en la señal que te estás perdiendo: WebAIM encontró que el 29.1% de los profesionales de accesibilidad web se identifican como personas con discapacidad, comparado con solo un 2% en el campo más amplio del desarrollo. Eso es casi una representación 15 veces mayor: un grupo cuyas voces tienen perspectivas únicas que vale la pena destacar [1].

• La retroalimentación en accesibilidad no es "agradable de tener"; es esencial para un diseño inclusivo. Sin la participación directa del usuario, es fácil pasar por alto los desafíos del mundo real.

• Realizar estas encuestas te ayuda a identificar brechas que no sabías que existían, detectar ganancias rápidas, y mostrar a los clientes que realmente te importa.

• Resulta que los profesionales que trabajan en accesibilidad están especialmente comprometidos y educados: el 84.4% de ellos tiene al menos un título universitario, más alto que el promedio general de desarrollo [1]. Eso significa que la retroalimentación de este grupo es rica y procesable.

Por lo tanto, si no estás realizando encuestas sobre experiencia de accesibilidad del usuario, probablemente estás perdiendo información de tus encuestados más informados (y más interesados).

¿Por qué usar un generador de encuestas con IA para las encuestas de usuario?

Seamos honestos: crear una encuesta de experiencia de accesibilidad del usuario bien diseñada a mano consume mucho tiempo y es probable que introduzca sesgos accidentales o seguimiento perdido. Ahí es donde entra en juego el generador de encuestas con IA: se basa en el conocimiento de expertos, crea preguntas relevantes al instante y se encarga de la carga pesada. Comparado con los constructores de formularios tradicionales, ahorras horas y obtienes mejores datos.

¿Por qué usar IA para las encuestas de usuario? La respuesta es velocidad, profundidad y menos estrés. El 79% de los profesionales web ya usan herramientas de IA semanalmente: no es solo una tendencia, está rápidamente convirtiéndose en la norma en la investigación digital [2].

El generador de encuestas con IA de Specific no solo te ahorra tiempo; también facilita que los encuestados compartan comentarios significativos de una manera conversacional. Obtienes una experiencia fluida, ya sea que estés construyendo una encuesta para la página de inicio o realizando una encuesta conversacional dentro del producto que se sienta como una conversación uno a uno.

Si quieres ver encuestas conversacionales impulsadas por IA de clase mundial, prueba la herramienta arriba: hay una razón por la que los profesionales de la industria están haciendo el cambio.

Haz preguntas que generen verdaderas ideas

Aquí está la receta secreta: las buenas encuestas se reducen a buenas preguntas. Pero es sorprendentemente fácil equivocarse, especialmente si escribir no es tu trabajo a tiempo completo. Por ejemplo:

• Mala pregunta: “¿Encontraste nuestro sitio accesible?” (Es vaga. ¿Qué cubre "accesible"?)

• Buena pregunta: “¿Qué características específicas o barreras afectaron tu experiencia usando nuestro sitio?” (¡Ahora estás invitando a detallar!)

La IA de Specific no solo arroja preguntas genéricas. En cambio, se apoya en una biblioteca de plantillas elaboradas por expertos y sigue la investigación más reciente sobre qué hace las mejores preguntas para una encuesta de experiencia de accesibilidad del usuario. Nuestro sistema evita formulaciones ambiguas, lenguaje tendencioso o solicitudes dobles: todo está ajustado para obtener respuestas claras, específicas y procesables.

Consejo profesional: Siempre proporciona contexto en tus preguntas: pregunta sobre un viaje, página o escenario particular si quieres respuestas específicas. Si alguna vez te sientes atascado, puedes usar el editor de encuestas con IA para ajustar preguntas simplemente describiendo tu objetivo. La IA se encarga del resto.

Preguntas de seguimiento automáticas basadas en la respuesta anterior

Si hay un avance que hace que las encuestas conversacionales sean revolucionarias, son las preguntas de seguimiento automáticas. Con la IA, cada respuesta recibe una investigación inteligente y en tiempo real que un buen investigador haría, pero automáticamente, sin configuración adicional de tu parte.

¿Alguna vez has recibido una respuesta de una línea y deseado poder aclararlo? Aquí está cómo suele ir sin seguimientos:

• Usuario: “Fue difícil de usar en mi tableta.”

• Seguimiento de IA: “¿Puedes compartir qué parte de la experiencia fue más difícil en tu tableta?”

Si omites este paso, corres el riesgo de recopilar docenas de respuestas poco claras de “estaba bien” o “tuve problemas”. Eso te deja adivinando en lugar de actuando. Con seguimientos automáticos, obtienes un contexto más rico y procesable en cada respuesta. ¿La mejor parte? Todo sucede en el flujo de la encuesta. La investigación automática es la única manera de escalar este enfoque profundo y perspicaz, sin necesidad de seguimientos manuales por correo electrónico más tarde.

Esto es lo que hace que nuestras encuestas sean conversacionales: se sienten como un auténtico diálogo, no solo un formulario estático.

Entrega tu encuesta: dentro del producto o con un enlace

La forma en que entregas tu encuesta de experiencia de accesibilidad del usuario importa para las tasas de respuesta y la calidad de los datos. En Specific, tienes dos opciones poderosas, ambas diseñadas para encajar cómo y dónde tu audiencia se involucra:

• Encuestas de página de destino compartibles: Crea instantáneamente un enlace dedicado a tu encuesta. Esto es ideal cuando deseas llegar a usuarios vía correo electrónico, redes sociales o canales comunitarios, por ejemplo, si estás buscando comentarios después de una actualización de la plataforma o invitando a una amplia participación en una iniciativa de accesibilidad.

• Encuestas dentro del producto: Inserta la encuesta conversacional directamente dentro de tu aplicación SaaS o sitio web. Esto entrega la encuesta exactamente donde los usuarios experimentan la accesibilidad en la práctica, ideal para comentarios contextuales (“háblanos sobre la accesibilidad en esta página”) o para recopilar ideas justo después de completar una tarea relevante.

Para medir experiencias de accesibilidad en el momento, las encuestas dentro del producto suelen ofrecer los comentarios más honestos y útiles. Pero si deseas llegar a una audiencia más amplia o realizar un sondeo de investigación puntual, la encuesta de la página de destino independiente está a solo un enlace de distancia. Ambas están diseñadas para el máximo alcance y relevancia.

Análisis de respuestas de encuestas con IA

Esto es lo que distingue a Specific: después de lanzar tu encuesta de experiencia de accesibilidad del usuario, obtienes un análisis al instante impulsado por IA. El sistema resume respuestas de texto abierto, destaca temas recurrentes e incluso te permite chatear con la IA sobre tus resultados. Olvídate de las hojas de cálculo: solo ves lo que importa, inmediatamente. Funciones como la detección automática de temas significan que puedes encontrar tanto puntos de dolor comunes como éxitos inesperados en segundos. Aprende más sobre cómo analizar respuestas de encuestas de Experiencia de Accesibilidad del Usuario con IA para obtener ideas más profundas.

Crea tu encuesta de Experiencia de Accesibilidad ahora

Comienza a recopilar comentarios de calidad y descubre lo que realmente importa a tus usuarios: genera tu encuesta de Experiencia de Accesibilidad de alto impacto con IA ahora, en segundos.