Este es un ejemplo de una encuesta conversacional potenciada por IA centrada en la usabilidad del sitio web del evento, hecha para los asistentes del evento—vea y pruebe el ejemplo ahora.

La mayoría de los equipos luchan por crear encuestas de usabilidad de sitios web para asistentes de eventos que sean atractivas e informativas. ¿El resultado común? Bajos índices de respuesta y percepciones superficiales.

Specific facilita esto con herramientas de encuestas conversacionales, diseñadas por expertos, que le ayudan a hacer las preguntas correctas, recopilar respuestas más ricas y analizar los resultados sin esfuerzo. Cada herramienta que se muestra aquí es parte de la moderna plataforma de investigación de Specific.

¿Qué es una encuesta conversacional y por qué la IA la mejora para los asistentes del evento?

La mayoría de nosotros conocemos el dolor de las encuestas torpes: formularios interminables, preguntas poco claras y baja participación de los asistentes del evento. Cuando intentas evaluar la usabilidad del sitio web del evento, esas encuestas de la vieja escuela no cumplen su objetivo. Las personas quieren dar su opinión, pero las encuestas tradicionales a menudo frenan su motivación.

Las encuestas conversacionales, especialmente aquellas construidas con IA, cambian esto. En lugar de formularios estáticos, se sienten como un chat: natural, rápido y humano. Esto conduce a mejores experiencias y tasas de respuesta mucho más altas. Por ejemplo, las encuestas realizadas con un tono conversacional informan tasas de respuesta del 35-40%, en comparación con las desalentadoras tasas de respuesta del 1-5% de las encuestas clásicas por correo. [1]

Con el creador de encuestas de IA en Specific, simplemente chateas tu encuesta para hacerla realidad. La IA te ayuda a formular preguntas claramente, estructurar el flujo e insertar la cantidad adecuada de seguimiento, para que los asistentes al evento continúen con ella, y obtengas los comentarios que realmente necesitas.

¿Por qué usar IA para encuestas de asistentes de eventos?

• Mayor participación y finalización de los participantes

• Las preguntas se adaptan al contexto en tiempo real—no más ambigüedades

• La forma más rápida de pasar de una idea a conocimientos prácticos

El enfoque de encuesta conversacional es lo que impulsa la experiencia de usuario de primer nivel de Specific, garantizando que el proceso de retroalimentación sea fluido tanto para los creadores de encuestas como para los asistentes del evento que completan tu encuesta. Si deseas más ideas para preguntas, consulta las mejores preguntas para hacer en encuestas de usabilidad de sitios web para asistentes de eventos. Si prefieres crear una desde cero, prueba el generador de encuestas de IA.

Preguntas de seguimiento automáticas basadas en respuestas anteriores

Aquí es donde Specific destaca: a medida que tu asistente del evento responde una pregunta, la IA genera automáticamente preguntas de seguimiento que son conscientes del contexto y conversacionales. Esto no es solo un “formulario”, es una verdadera entrevista de ida y vuelta que desbloquea percepciones más ricas. En lugar de enviar docenas de correos electrónicos de seguimiento, obtienes toda la información aclaratoria durante el chat.

Sin seguimientos inteligentes, las respuestas de las encuestas pueden ser vagas y dejarte adivinando. Aquí se muestra cómo se desarrolla:

• Asistente del evento: "La página del programa fue confusa."

• Seguimiento de IA: "¿Puedes decirme más sobre qué fue lo confuso en la página del programa? ¿Fue el diseño, la navegación o algo más?"

Cuando las encuestas no hacen estas preguntas aclaratorias, los comentarios permanecen genéricos—y como resultado, tu próximo evento podría repetir los mismos problemas del sitio web. Con los seguimientos potenciados por IA, cada respuesta obtiene el contexto que necesita. Si esto es nuevo para ti, genera una encuesta tú mismo y descubre cómo funcionan estas preguntas de seguimiento automáticas de IA en la práctica, o aprende más sobre los seguimientos aquí: preguntas de seguimiento automáticas de IA.

Estos seguimientos dinámicos hacen que toda la interacción se sienta como una conversación real—lo que define una verdadera encuesta conversacional.

Edición fácil, como por arte de magia

Si detectas algo para mejorar en tu encuesta de usabilidad del sitio web del evento, editarlo con Specific es sorprendentemente simple. Solo di qué cambio quieres en el chat—el editor de encuestas de IA se encarga del resto, reescribiendo preguntas al instante, ajustando el tono o incluso reestructurando el flujo con conocimiento experto.

No más lidiar con innumerables menús desplegables o mapas lógicos manuales. Las ediciones que usualmente toman años suceden en segundos. Si deseas conocer más sobre el proceso de edición, consulta nuestra descripción detallada del editor de encuestas de IA.

Métodos de entrega de encuestas para la usabilidad del sitio web del evento

Llevar tu encuesta de usabilidad del sitio web del evento a los asistentes es fácil. Tienes dos opciones principales, cada una adaptada a tu caso de uso:

• Encuestas en página de destino compartibles: Perfectas para circular por correo electrónico, mensajería, código QR en el evento o incrustar enlaces en un boletín. Los asistentes abren una página dedicada y completan la encuesta en cualquier lugar, en cualquier dispositivo. Esto suele ser la mejor opción cuando deseas comentarios tanto de participantes en el lugar como virtuales, o cuando el sitio web del evento se utiliza antes y después del evento real.

• Encuestas dentro del producto: Recoge comentarios instantáneamente de los usuarios mientras interactúan directamente con el sitio web del evento (por ejemplo, después del registro o durante la navegación del programa). Genial para obtener información de usabilidad en tiempo real y comentarios desencadenados por el contexto dentro de la experiencia del sitio.

Para la usabilidad del sitio web del evento, a menudo recomendamos compartir una encuesta en una página de destino dedicada para llegar tanto a los asistentes que visitan antes o después del evento, como a aquellos que participan en el lugar a través de códigos QR o enlaces directos. Según worldmetrics, las encuestas compartidas por código QR tienen un índice de respuesta del 30%, y las encuestas interactivas basadas en chat a menudo elevan las tasas de respuesta por encima del 40%. [1]

Análisis de encuestas por IA: conocimientos accionables, sin trabajo manual

Analizar las respuestas de las encuestas con la IA de Specific es un cambio de juego. La IA resume instantáneamente cada respuesta—encontrando temas clave, destacando puntos de dolor, y transformando comentarios en bruto en próximos pasos claros y accionables. No necesitas copiar/pegar en una hoja de cálculo o preocuparte por perder patrones.

Características como la detección automática de temas y la capacidad de chatear directamente con la IA sobre los resultados de tu encuesta, hacen que sea intuitivo explorar incluso los comentarios abiertos. Descubre cómo analizar respuestas de encuestas de usabilidad de sitios web de asistentes de eventos con IA con más profundidad.

Si deseas una guía sobre la estructura de preguntas, consulta cómo crear una encuesta de asistentes de eventos sobre la usabilidad del sitio web del evento.

Vea este ejemplo de encuesta de usabilidad de sitios web del evento ahora

Experimente cómo la encuesta impulsada por IA de Specific hace que recoger y analizar los comentarios de los asistentes del sitio web sea sorprendentemente simple—vea el ejemplo de encuesta y descubra percepciones reales en minutos.