Este artículo te guiará sobre cómo crear una encuesta para los asistentes a un evento sobre la usabilidad del sitio web del evento. Con Specific, puedes construir una encuesta así en segundos usando el generador de encuestas AI, permitiéndote enfocarte en los insights, no en la mecánica.
Pasos para crear una encuesta para asistentes a eventos sobre la usabilidad del sitio web
Si deseas ahorrar tiempo, solo genera una encuesta con Specific: tan rápido como suena.
Di qué encuesta quieres.
Hecho.
Honestamente, ni siquiera necesitas seguir leyendo si solo buscas hacerlo: el AI creará tu encuesta para asistentes a eventos sobre la usabilidad del sitio web con las mejores prácticas y lógica experta ya incorporadas. Puede incluso profundizar más haciendo preguntas de seguimiento a los encuestados, revelando insights más ricos sin esfuerzo extra. Intenta comenzar desde cero o con un tema diferente en el generador de encuestas AI.
Por qué importan las encuestas de usabilidad del sitio web para asistentes a eventos
No lo endulcemos: si no encuestas a tus asistentes al evento sobre la usabilidad del sitio web, te estás perdiendo feedback accionable sobre cómo se percibe tu sitio web y dónde está fallando. Hoy en día, las expectativas son altísimas: un sorprendente 88% de los consumidores en línea son menos propensos a regresar a un sitio después de una mala experiencia [1]. Esto significa que un sitio web de eventos defectuoso o confuso podría hundir tus números de registro o compromiso.
Las primeras impresiones lo son todo. Los asistentes a eventos que encuentran cargas lentas o una navegación poco clara a menudo se van y no regresan.
Los detalles pueden hacer o deshacer la experiencia. El 47% de los visitantes espera que una página cargue en menos de 2 segundos [1], por lo que cualquier obstáculo es un riesgo real.
Optimizar para la satisfacción del usuario es más fácil cuando sabes exactamente qué está mal, desde problemas de velocidad de página hasta los visuales (¿recuerdas que el 39% de los usuarios dejará de interactuar si las imágenes tardan en cargarse? [1]).
Omitir las encuestas de usabilidad significa oportunidades pérdidas para un mayor compromiso, registro de eventos y satisfacción de los asistentes. Si deseas más información sobre por qué recopilar este tipo de feedback es esencial, consulta nuestra opinión sobre las principales preguntas para encuestas de usabilidad de sitios web para asistentes a eventos: desglosamos todos los beneficios.
¿Qué hace que una encuesta de usabilidad del sitio web del evento sea buena?
El éxito de la encuesta depende de dos cosas: preguntas claras y sin sesgos y un tono conversacional que haga sentir a los encuestados cómodos. La gente no quiere sentirse interrogada o encerrada; quieren sentir que su experiencia importa y que su feedback realmente influye en el próximo evento.
Mala Práctica | Buena Práctica |
|---|---|
Hacer preguntas de doble vía (“¿Fue el sitio claro y rápido?”) | Enfocarse en un tema por pregunta (“¿Qué tan fácil fue encontrar información?”) |
Usar jerga o términos técnicos | Escribir en un lenguaje sencillo y amigable para los asistentes |
Sobrecarga de preguntas | Mantenerlo corto y atractivo |
Sin seguimientos para contexto | Seguimientos inteligentes impulsados por AI para insights más ricos |
¿Tu prueba de fuego definitiva? Quieres tanto cantidad como calidad en las respuestas. Una buena encuesta atrae respuestas con preguntas claras y relevantes y alienta a los encuestados a ser abiertos y reflexivos. Si obtienes muchas respuestas a medias o de una sola palabra, es hora de replantear tu enfoque.
Tipos de preguntas con ejemplos para encuestas a asistentes a eventos sobre la usabilidad del sitio web
Preguntas abiertas permiten a los asistentes al evento compartir sus pensamientos con sus propias palabras: excelentes para capturar experiencias sin filtros o problemas inesperados. Estas preguntas son ideales al inicio (para calentar a los encuestados) o al final (para terminar sus pensamientos). Aquí hay dos ejemplos:
¿Qué aspectos del sitio web del evento encontraste confusos o difíciles de usar?
¿Cómo podría el sitio web del evento mejorar tu proceso de registro?
Preguntas de opción múltiple de selección única permiten analizar rápidamente los resultados y mantienen a los encuestados siguiendo adelante. Úsalas cuando desees estadísticas rápidas sobre áreas específicas. Por ejemplo:
¿Qué tan fácil fue encontrar detalles del evento en nuestro sitio web?
Muy fácil
Algo fácil
Difícil
Muy difícil
Pregunta NPS (Net Promoter Score) funciona bien cuando quieres un punto de referencia para comparar entre eventos o en el tiempo. Puedes generar instantáneamente una encuesta NPS sobre la usabilidad del sitio web para comenzar. Ejemplo:
En una escala de 0 a 10, ¿qué tan probable es que recomiendes nuestro sitio web del evento a un amigo o colega?
Preguntas de seguimiento para descubrir "el porqué". Son mejores cuando quieres algo más que una respuesta superficial: cuando te importa el contexto o los factores motivadores detrás de la respuesta de alguien. Por ejemplo, si un encuestado dice que el sitio fue difícil de usar, puedes preguntar qué exactamente lo complicó. Ejemplos de seguimientos:
¿Qué hizo que la navegación fuera confusa para ti?
¿Puedes compartir un ejemplo de algo que quisiste encontrar pero no pudiste?
Para obtener una descripción completa, consejos y más preguntas de ejemplo, consulta nuestra guía sobre las mejores preguntas para encuestas de asistencia a eventos sobre usabilidad del sitio web.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Una encuesta conversacional es mucho más que un formulario estático: simula un diálogo real, avanzando al ritmo del encuestado y ramificándose según sus respuestas. Las encuestas tradicionales son rígidas: escribes todas las posibles preguntas de antemano, esperando que cada una encuentre el camino correcto. Pero cuando usas un generador de encuestas AI, la encuesta se adapta y reacciona tal como lo haría un investigador en una entrevista uno a uno, haciendo preguntas aclaratorias y haciéndolo sentir como una charla natural.
Encuestas manuales | Encuestas conversacionales generadas por AI |
|---|---|
Formularios rígidos y estáticos | Adaptativas y dinámicas |
Requiere mucha planificación inicial | Lista en segundos, con lógica experta por defecto |
Sin seguimientos conscientes del contexto | Investigación automatizada y en tiempo real (“el porqué”) |
Se siente impersonal, fácil de abandonar | Interactiva, se siente como una conversación |
¿Por qué usar AI para encuestas de asistentes a eventos? Todo se trata de velocidad, relevancia y resultados. Los ejemplos de encuestas AI muestran consistentemente tasas de finalización más altas e insights más ricos. La capacidad de hacer seguimientos en tiempo real y adaptados revela los detalles que realmente necesitas para la toma de decisiones, sin necesidad de perseguir a los encuestados después. Si deseas aprender cómo crear una encuesta impulsada por AI desde cero, nuestra guía para componer encuestas de asistentes a eventos desglosa cada paso.
Specific lleva esto a otro nivel, ofreciendo la mejor experiencia de encuesta conversacional del mercado. Tanto los creadores como los encuestados encuentran el proceso fluido, intuitivo, e incluso agradable, transformando el feedback de una tarea a una conversación real.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento son donde sucede la magia. En lugar de obtener feedback vago (“Estuvo bien”), obtienes contexto, detalle y dirección rápidamente. El AI de Specific hace automáticamente preguntas de seguimiento inteligentes y contextuales en tiempo real, tal como lo haría un investigador profesional. Esto elimina interminables idas y venidas por correo electrónico y hace que todo el proceso se sienta como un intercambio significativo, no un interrogatorio. Lee más sobre cómo funcionan los seguimientos automatizados de AI en nuestro análisis detallado de la característica.
Asistente del evento: “Algunas partes del sitio eran lentas.”
Seguimiento AI: “¿Podrías decirnos qué páginas parecían lentas o tomaban más tiempo para cargar?”
¿Cuántos seguimientos hacer? Usualmente, de 2 a 3 seguimientos específicos son suficientes para obtener un panorama completo, pero es fácil permitir que los encuestados avancen si ya han compartido lo que necesitas. Specific te permite ajustar esto, para que nunca sientas que estás molestando a la gente.
Esto es lo que hace que sea una encuesta conversacional: Cada seguimiento se basa en la última respuesta, manteniendo el diálogo animado y personal.
Análisis de encuestas fácil con AI: Gracias a las herramientas modernas, no necesitas escudriñar muros de texto. El AI te ayuda a analizar rápidamente todas esas respuestas ricas y no estructuradas (consulta nuestro artículo sobre el mejores preguntas para encuestas de asistentes a eventos sobre usabilidad del sitio web para más detalles).
Las preguntas de seguimiento automatizadas por AI son algo nuevo: si aún no has probado a generar tu encuesta de esta manera, ahora es el momento. Te sorprenderá la calidad de las respuestas cuando la conversación se siente tan real.
Asistente del evento: “Algunas partes del sitio web estaban lentas.”
¿Seguimiento AI: “¿Qué páginas sentiste que eran lentas?”
¿Cuántos seguimientos debes hacer? Normalmente, de 2 a 3 seguimientos bien dirigidos son suficientes para conseguir un buen nivel de detalle sin sobrecargar a los encuestados.
Esto convierte la encuesta en una conversación: Cada pregunta de seguimiento se construye sobre la respuesta anterior, manteniendo un flujo dinámico y personal, mucho más atractivo que los formularios fríos y estáticos.
Análisis de encuestas fácil con AI: Gracias a las herramientas modernas, no necesitas sumergirte en muros de texto. El AI te ayuda a analizar rápidamente todas esas respuestas ricas y no estructuradas (consulta nuestro artículo sobre el análisis detallado de la característica).
Las preguntas de seguimiento automatizadas por AI son algo innovador: si aún no has intentado generar tu encuesta de esta manera, ahora es el momento. Te sorprenderás de la calidad de las respuestas cuando la conversación se sienta tan real.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento son donde ocurre la magia. En lugar de obtener un feedback vago (“Todo bien”), obtendrás contexto, detalles y orientación rápidamente. El AI de Specific formula automáticamente seguimientos inteligentes y contextuales en tiempo real, justo como lo haría un investigador profesional. Esto elimina idas y vueltas interminables por correo electrónico y hace que todo el proceso se sienta como un intercambio significativo, no como un interrogatorio. Lee más sobre cómo funcionan los seguimientos automatizados por AI en nuestro análisis detallado de características.
Asistente del evento: “Algunas partes del sitio web eran lentas.”
Seguimiento AI: “¿Podrías decirnos cuáles páginas te parecieron lentas o tardaron más en cargar?”
¿Cuántos seguimientos hacer? Por lo general, de 2 a 3 preguntas de seguimiento específicas son suficientes para obtener un panorama completo, pero es fácil permitir que los encuestados avancen si ya han sido señaladas. Specific te permite que ajustes esto para que nunca parezca que los estás molestando.
Lo que hace que una encuesta sea conversacional: Cada seguimiento se basa en la respuesta anterior, manteniendo el intercambio vivo y personal, mucho más atractivo que un formulario frío y estático.
¿Por qué usar AI para encuestas a los asistentes a eventos? Se trata de velocidad, relevancia y resultados. Los ejemplos de encuestas AI muestran consistentemente tasas de finalización más altas y insights más ricos. La capacidad de formular seguimientos personalizados y en tiempo real revela los detalles que realmente necesitas para la toma de decisiones, sin necesidad de perseguir a los encuestados después. Si quieres aprender cómo crear una encuesta impulsada por AI desde cero, nuestra guía para componer encuestas a asistentes a eventos desglosa cada paso.
Specific lleva esto a otro nivel, ofreciendo una experiencia de encuesta genuinamente conversacional de clase mundial. Tanto los creadores como los encuestados encuentran el proceso fluido, intuitivo, e incluso agradable, transformando el feedback de una tarea a una verdadera conversación.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento son donde ocurre la magia. En lugar de obtener feedback vago (“Estuvo bien”), obtienes contexto, detalles y orientación rápidamente. El AI de Specific hace automáticamente seguimientos inteligentes y contextuales en tiempo real, como lo haría un investigador profesional. Esto elimina interminables idas y venidas por email y hace que todo el proceso se sienta como un intercambio significativo, no un interrogatorio. Lee más sobre cómo funcionan los seguimientos automatizados de AI en nuestro análisis detallado de características.
Asistente del evento: “Algunas partes del sitio eran lentas.”
Seguimiento AI: “¿Qué páginas te parecieron lentas o tomaron más tiempo para cargar?”
¿Cuántos seguimientos hacer? Normalmente, de 2 a 3 preguntas de seguimiento dirigidas son suficientes para profundizar, pero es fácil asegurarse de que los encuestados nunca sientan que se sienten acosados.
Esto hace que sea una encuesta conversacional: Cada seguimiento se construye sobre la respuesta anterior, manteniendo el intercambio vivo y personal, mucho más atractivo que los formularios estáticos y fríos.
Análisis de encuestas fácil con AI: Gracias a herramientas modernas, no necesitas ahogarte en un mar de texto. El AI te ayuda a analizar rápidamente todas esas respuestas ricas y no estructuradas (consulta nuestro artículo sobre el análisis detallado de características para más información).
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El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento son donde la magia sucede. En lugar de obtener un feedback vago (“Estuvo bien”), obtienes contexto, detalles y orientación—rápido. El AI de Specific plantea automáticamente preguntas de seguimiento inteligentes y contextuales en tiempo real, tal como lo haría un investigador profesional en una entrevista uno a uno, haciendo sentir el proceso como un intercambio significativo, no como un interrogatorio. Lee más sobre cómo funcionan los seguimientos automatizados en el análisis profundo de características.
Asistente del evento: “Partes del sitio web eran lentas.”
Seguimiento AI: “¿Puedes decirnos cuáles páginas te parecieron lentas o tardaron más en cargar?”
¿Cuántos seguimientos hacer? Normalmente, 2-3 preguntas de seguimiento dirigidas son suficientes para obtener un panorama completo – pero es fácil permitir que los encuestados sigan avanzando si ya han expresado lo que necesitabas saber. Specific te permite ajustar esto para que nunca sientas que estás incordiando a la gente.
Lo que hace que sea una encuesta conversacional: cada seguimiento se basa en la última respuesta, manteniendo la interacción animada y personal—mucho más atractivo que los formularios fríos y fáciles de abandonar.
Análisis fácil de encuestas con AI: Gracias a las herramientas modernas, no necesitas lidiar con mares de texto. El AI te ayuda a analizar rápidamente todas esas respuestas ricas y no estructuradas (consulta nuestro artículo sobre el mejores preguntas para encuestas de asistentes a eventos sobre usabilidad del sitio web para un resumen completo, consejos y más ejemplos de preguntas).
Las preguntas de seguimiento automatizadas por AI son algo novedoso: si no has intentado generar tu encuesta de esta manera, ahora es el momento. Te sorprenderás de la calidad de las respuestas cuando la conversación se sienta tan real.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento son donde sucede la magia. En lugar de recibir feedback vago (“Estuvo bien”), obtienes contexto, detalles y orientación, rápidamente. El AI de Specific hace automáticamente preguntas de seguimiento inteligentes y contextuales en tiempo real, tal como lo haría un investigador profesional. Esto elimina interminables idas y venidas por correo electrónico y hace que todo el proceso se sienta como un intercambio significativo, no un interrogatorio. Lee más sobre cómo funcionan los seguimientos automatizados de AI en nuestro análisis profundo de la característica.
Asistente del evento: “Algunas partes del sitio web tardaron en cargar.”
Seguimiento AI: “¿Puedes decirnos qué páginas fueron lentas o tardaron más en cargar?”
¿Cuántos seguimientos hacer? Normalmente, 2-3 seguimientos bien dirigidos son suficientes para un panorama completo, pero es fácil permitir a los encuestados que avancen si ya han compartido lo que necesitas. Specific te permite ajustar esto, para que nunca sientas que estás incomodando a la gente.
Esto es lo que lo convierte en una encuesta conversacional: Cada seguimiento se basa en la respuesta anterior, manteniendo el intercambio dinámico y personal—mucho más atractivo que los formularios fríos y estáticos.
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Ve este ejemplo de encuesta de usabilidad del sitio web del evento ahora
¿Listo para entender por qué tu sitio web de eventos realmente funciona—o no funciona—para los asistentes? Comienza a capturar feedback rico y accionable con encuestas conversacionales impulsadas por AI que se adaptan en tiempo real y descubren los insights que pierden los formularios simples. Descubre la diferencia que hace una conversación y crea tu propia encuesta que ofrezca insights de alta calidad—rápido.
