Aquí tienes algunas de las mejores preguntas para una encuesta ciudadana sobre diversidad e inclusión, además de consejos sobre cómo diseñarlas. Si deseas crear una encuesta rápidamente, puedes generar una en segundos con Specific, para que nunca tengas que empezar desde cero.
¿Cuáles son las mejores preguntas abiertas para una encuesta ciudadana sobre diversidad e inclusión?
Las preguntas abiertas nos ayudan a capturar voces genuinas y descubrir contextos que las preguntas de selección única no logran captar. Son ideales cuando queremos fomentar respuestas honestas y reflexivas, especialmente al explorar temas sensibles como la diversidad y la inclusión. Los formatos abiertos son excelentes para revelar experiencias o perspectivas inesperadas y fomentar una percepción más rica de la comunidad.
En tus propias palabras, ¿qué significan la diversidad y la inclusión para ti en nuestra comunidad?
¿Puedes describir una ocasión en la que te sentiste bienvenido o incluido en tu vecindario?
¿Alguna vez has presenciado o experimentado exclusión en tu comunidad? Comparte tu experiencia.
¿Cuáles son algunas formas en que nuestra ciudad podría apoyar mejor a los grupos subrepresentados?
¿Qué aspectos de la diversidad crees que son más celebrados en tu área y cuáles se pasan por alto?
¿Qué tan cómodo te sientes expresando tu trasfondo cultural o creencias donde vives?
¿Hay eventos públicos o espacios que consideras podrían ser más inclusivos? ¿Cómo?
¿Qué cambiarías para mejorar la inclusión en los servicios o instalaciones locales?
¿Cómo crees que podríamos fomentar más respeto y entendimiento entre diferentes grupos?
¿Tienes sugerencias para programas o políticas que podrían hacer que nuestra comunidad sea más inclusiva?
Utilizar preguntas abiertas como estas—junto con la transparencia, el anonimato, y el lenguaje inclusivo—es una práctica recomendada para encuestas DEI ciudadanas. Esto fomenta conversaciones honestas y asegura que todos se sientan seguros y escuchados [1].
¿Cuáles son las mejores preguntas de selección única para una encuesta ciudadana sobre diversidad e inclusión?
Las preguntas de opción múltiple de selección única son perfectas cuando necesitas datos cuantificables o una manera fácil de iniciar conversaciones. Simplifican las opciones para los encuestados, eliminando la fatiga de decisión y facilitando la participación. Más tarde, puedes profundizar con seguimientos basados en estas respuestas.
Pregunta: ¿Qué tan incluido te sientes en las actividades o eventos de la ciudad?
Muy incluido
Algo incluido
Neutral
Algo excluido
Muy excluido
Pregunta: ¿Qué área necesita mayor mejora en términos de inclusividad comunitaria?
Eventos públicos
Servicios gubernamentales locales
Grupos vecinales
Educación
Otro
Pregunta: ¿Qué tan informado te sientes sobre las iniciativas de la ciudad en torno a la diversidad y la inclusión?
Muy informado
Algo informado
No informado en absoluto
¿Cuándo hacer un seguimiento con "¿por qué?" A menudo querrás preguntar "¿por qué?" justo después de que alguien elige una respuesta—especialmente si las respuestas indican que alguien se siente excluido o desinformado. Por ejemplo, si un encuestado selecciona "Algo excluido," un seguimiento como "¿Por qué te sientes así?" o "¿Puedes compartir una experiencia reciente?" agrega contexto que de otro modo no obtendrías.
¿Cuándo y por qué agregar la opción "Otro"? Incluye "Otro" cuando desees capturar opiniones poco comunes o no listadas. Esto indica que estás abierto a nuevas perspectivas, y una pregunta de seguimiento ("Por favor especifica") puede revelar necesidades o problemas únicos de la comunidad que no habías listado. Esto es especialmente importante en las encuestas DEI, donde la inclusividad de opciones muestra respeto por la historia de cada uno [2].
Pregunta estilo NPS para encuestas de diversidad e inclusión ciudadana
Net Promoter Score (NPS) va más allá de los comentarios de los clientes—es una forma directa y cuantificable de medir la satisfacción general con los esfuerzos de diversidad e inclusión. En el contexto de encuestas ciudadanas, una pregunta estilo NPS como “¿Qué tan probable es que recomiendes nuestra comunidad como inclusiva para personas de diversos orígenes?” ayuda a establecer puntos de referencia de progreso, identificar defensores, y detectar rápidamente detractores que necesitan más atención.
Los encuestados responden en una escala (usualmente 0–10), revelando tanto datos cuantitativos como, con un seguimiento (“¿Por qué elegiste esta puntuación?”), razones cualitativas.
Puedes generar una encuesta NPS de diversidad e inclusión ciudadana al instante en Specific.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento son donde las encuestas pasan de ser formularios estáticos a conversaciones dinámicas. En lugar de respuestas contundentes, obtienes color y contexto—especialmente importante para las encuestas DEI, donde las respuestas rara vez son blancas o negras. Nuestra función de seguimiento automático utiliza IA para generar preguntas contextuales: reacciona a la respuesta previa, buscando detalles como lo haría un entrevistador real. Esto te proporciona historias más ricas y completas y ahorra horas a tu equipo en comparación con los seguimientos manuales.
Ciudadano: "No me siento muy incluido en los eventos."
Seguimiento de IA: "¿Qué haría que los eventos fueran más inclusivos para ti?"
¿Cuántos seguimientos debes hacer? Usualmente, 2-3 son suficientes para lograr una claridad sólida. Pero querrás un sistema que se detenga cuando tengas la información que necesitas—Specific te permite ajustar esto con una simple opción de saltar al siguiente.
Esto lo convierte en una encuesta conversacional: Estos seguimientos impulsados por IA crean un ida y vuelta, haciendo que la experiencia se sienta como una conversación genuina, no una fría extracción de datos.
Análisis de encuesta con IA: ¿Preocupado por analizar montañas de texto? Herramientas automatizadas como Specific analizan todas las respuestas no estructuradas—lee nuestro artículo sobre cómo analizar respuestas de encuestas DEI ciudadanas usando IA para más información.
Los seguimientos conversacionales impulsados por IA son nuevos—prueba a generar una encuesta y experimenta la experiencia por ti mismo.
Cómo redactar un prompt para que las GPTs creen excelentes preguntas de diversidad e inclusión ciudadana
La manera más rápida de comenzar con nuevas preguntas de encuesta es utilizando prompts de IA. Prueba algo simple al principio:
Sugiere 10 preguntas abiertas para una encuesta ciudadana sobre diversidad e inclusión.
Pero los prompts con más contexto siempre superan a los genéricos. Agrega detalles sobre tu ciudad, tus objetivos, o la población que estás encuestando:
Estamos diseñando una encuesta de diversidad e inclusión para una ciudad de tamaño mediano para comprender cómo los diferentes grupos comunitarios perciben la inclusividad en eventos, servicios y gobernanza de la ciudad. Sugiere 10 preguntas abiertas adaptadas a este contexto.
Luego, usa prompts para organizar y profundizar en tu lista:
Mira las preguntas y clasifícalas. Salida de categorías con las preguntas debajo de ellas.
Elige una categoría en la que quieras profundizar, luego:
Genera 10 preguntas para categorías como eventos públicos, comunicación de la ciudad, o inclusión en el vecindario.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Una encuesta conversacional es más que una serie de campos de formulario—es un diálogo receptivo. Cada respuesta puede desencadenar preguntas de seguimiento inteligentes y en tiempo real, indagando en el contexto exactamente como lo haría un entrevistador experto, todo impulsado por IA. El resultado: mayor participación, comentarios más claros, y más ideas accionables de las que obtendrías de una encuesta típica en hoja de cálculo.
Así es como la generación de encuestas impulsada por IA supera al método antiguo:
Encuestas Manuales | Encuestas Conversacionales Generadas por IA |
|---|---|
Formularios estáticos; sin conciencia de contexto | Dinámico, responde a las respuestas |
Difícil de analizar texto largo | Resúmenes de IA y análisis instantáneo |
Consumo de tiempo para construir | Hecho en segundos con un prompt |
A menudo ignorado o abandonado | Se siente personal, como un chat |
¿Por qué usar IA para encuestas ciudadanas? Los ejemplos de encuestas con IA ahorran tiempo, proporcionan historias más ricas, y eliminan sesgos comunes de encuestas. La IA pregunta, sondea, y aclara al instante—mientras tú mantienes el control de los temas y el tono. Cualquiera puede crear una encuesta conversacional con IA, sin necesidad de experiencia. Aprende cómo crear una encuesta de diversidad e inclusión ciudadana paso a paso con Specific.
Con Specific, tanto el creador de la encuesta como el participante disfrutan de una experiencia sin fricciones de primer nivel. La conversación se siente natural para los ciudadanos, y el feedback es accionable, real, y fácil de analizar para los organizadores.
Mira este ejemplo de encuesta de diversidad e inclusión ahora
Sumérgete en una encuesta conversacional para la diversidad e inclusión ciudadana y experimenta cómo los comentarios matizados y en tiempo real te ayudan a diseñar comunidades mejores y más inclusivas. Pruébalo para involucrar a tu comunidad y desbloquear ideas más profundas.