ネットプロモータースコアについてのアンケートを作成する

対象者による絞り込み

Specificを使ってわずか数秒で高品質な会話型Net Promoter Scoreに関するアンケートを作成してください。厳選されたAIアンケート生成ツール、テンプレート、例、そしてNet Promoter Scoreフィードバック研究を強化するブログ投稿を閲覧できます。このページのすべてのツールはSpecificの一部です。

なぜNet Promoter ScoreのアンケートにAIを使うべきなのか?

AIアンケート生成ツールは、私のNet Promoter Scoreフィードバックへのアプローチを完全に変えました。Net Promoter ScoreのためのAIアンケートツールを使えば、手間のかかる手動設定をスキップし、人々が実際に楽しんで回答するような、より賢く、魅力的なアンケートを作成できます。ここで、AIと手動のアンケート作成の比較を見てみましょう:

手動のアンケート

AI生成アンケート(Specificを使用)

静的で繰り返しのフォーマット

会話型で適応可能な質問

高い放棄率

大幅に低い離脱率、高い参加率

展開や分析に時間がかかる

瞬時に生成され、瞬時に分析される

手動のフォローアップが必要

自動、リアルタイムでの明確化のための確認

なぜNet Promoter ScoreのアンケートにAIを使うべきなのか? AIアンケート生成ツールは単に雑務を自動化するだけでなく、各回答者に適応し、より良いデータをもたらします。たとえば、AIを使った調査は70–80%の完了率に達し、従来の調査は45–50%にとどまります。さらには、AIが離脱率を15–25%まで下げるのに対し、古い形式では40–55%が一般的です。これはすべて、AIが会話をパーソナライズして、人々を引きつけ、Net Promoter Scoreプログラムに関するより正直なフィードバックを得る能力のおかげです。[2]

Specificは、クラス最高の会話型アンケート体験を提供します:あなたのゲストや顧客は、実際の面接官のような知性的で親しみやすいボットとチャットすることができます。それが実際にどのように感じるかを知りたいですか?Net Promoter ScoreのためのAIアンケートジェネレーターを試してみてください—わずか数クリックでアンケートを初めから作成できます。

他の調査トピックについて興味がありますか?ここで受け手別のアンケートテンプレートを探索することができます。

NPSのために実際の洞察をもたらすアンケート質問をデザインする

有意義な洞察を得るには、あなたが尋ねる質問がすべてを決定づけます。SpecificのAIアンケートビルダーは、Net Promoter Scoreフィードバックに特化した鋭い、偏りのない質問、そしてスマートなフォローアップを作成する専門家のように機能します。ここに、悪い質問と良い質問の簡単な違いを示します:

悪い質問

良い質問(SpecificのAIによる専門的作成)

滞在を楽しみましたか?

0から10のスケールで、私たちを友人に進めたいと思いますか?(NPSコア)

なぜそう思うのですか?

あなたのスコアの背後にある主な要因は何でしたか?もっと教えてください。

他に何か?

あなたの体験を改善するために一つのことを挙げるとすれば、それは何ですか?

違いに気づきましたか?AI駆動型のアンケート生成ツールは曖昧なプロンプトを避け、質問を文脈豊富で実用的なフィードバックに向けて導きます。SpecificのAIは弱い質問を瞬時に再構成し、偏りを排除し、異なる回答者に合わせてその追求を適応させます。質問を単にぽんと取り出しているわけではなく、専門家のテンプレートと研究のベストプラクティスを活用しています。

素晴らしい機能のひとつは、Specificは自動フォローアップ質問も提供します(この後詳しく説明します)。自身の質問を改善したいですか?以下のヒントをご覧ください:常に具体的に(言葉遊びですが)してください—はい/いいえの質問や「キャッチオール」質問を避けてください。代わりに、理由や例、体験をより良くするために「一つだけ」必要なものは何かを尋ねてください。専門家の手を借りたい場合は、AIアンケートエディターで簡単にアンケートを調整することもできます。

前の回答に基づく自動フォローアップ質問

ここで、本当に魔法のようなものを語りましょう:会話型AIアンケートは、リアルタイムでフォローアップを適応させます。従来のアンケートでは、回答者が曖昧な回答をしたり、質問の意味を捉え損ねると、行き詰まります。手動のフォローアップは無限のEメールのやり取りを意味しますが、そうでなければ重要な文脈を欠いたまま続行するしかありません。Specificの場合は違います。

  • リアルタイムの探求:AIはギャップや曖昧さを検出し、その場で例や明確化を求めます。

  • 自然な会話:各回答が次の質問を形作り、フィードバックが真の面接のように感じられ、スクリプト形式ではありません。

  • 時間の節約:必要な文脈を一度にすべてを得ることができ、フォローアップEメールはいりません!

例えば、誰かが「部屋はまあまあだった」と言った場合、従来のアンケートはそこで止まります。しかし、AI生成フォローアップを使えば、すぐに「部屋で特に良かったこと、または改善できることについてもっと教えてください」と尋ねることができます。突然、通常は見過ごされてしまうような貴重な洞察を得ることができます。

中途半端な回答に妥協しないでください—このレベルの適応性のある探求はNet Promoter Score分析の鍵です。詳細を知りたいですか?Specificでの自動AIフォローアップ質問がどのように機能するかを読むか、NPSアンケートを生成して直接体験してください。

AIによるアンケート分析を簡単に

データのコピーペーストはもう不要です:Net Promoter Scoreに関するアンケートを瞬時にAIが分析します。

  • AIは回答を瞬時に要約し、スプレッドシートは不要

  • 顧客やゲストのフィードバックから主要テーマやパターンを発見

  • AIとアンケート結果についてチャットし、「プロモーターの最大要因は何ですか?」や「ディクトラクターを引き起こす要因は何ですか?」といったフォローアップ質問をする

  • 自動化されたアンケートの洞察と分析により、ターナラウンドが速くなります;AIがフィードバックを数分で分析し、日ではなく[2]

これは大きな前進です—AI駆動型のNet Promoter Scoreアンケート分析により、リアルタイムで詳細で実用的なアンケートフィードバックを本当に活用できます。従来のアンケートツールはスピードや洞察の深さで競争できなくなっています。

今すぐNet Promoter Scoreに関するアンケートを作成

シームレスなAIアンケート作成とインスタントフィードバック分析が、Net Promoter Scoreへのアプローチをどのように変革するかを見てください—Specificの専門的な会話型アンケート体験で、より豊かな洞察をより速く生成します。

お試しください

情報源

  1. questionpro.com。 ハイアットホテルズとマリオットインターナショナルのネットプロモータースコア

  2. superagi.com。 AI調査ツール対従来の方法:効率と洞察の比較分析

Adam Sabla - Image Avatar

アダム・サブラ

アダム・サブラは、ディズニー、Netflix、BBCを含む100万人以上の顧客にサービスを提供するスタートアップを構築した経験を持つ起業家であり、オートメーションに対する強い情熱を持っています。