Exemple d'enquête : Enquête auprès des patients sur l'expérience de télésanté

Ceci est un exemple d'enquête IA sur l'expérience de télémédecine des patients—voyez et essayez l'exemple par vous-même. Vous pouvez facilement explorer comment les enquêtes conversationnelles modernes fonctionnent pour de véritables parcours de santé.

Créer des enquêtes efficaces sur l'expérience télémédecine des patients est difficile : les réponses sont souvent incomplètes ou génériques, et rédiger des suivis pour plus de clarté prend du temps.

Specific est à la pointe de la technologie des enquêtes conversationnelles. Chaque outil de cette page fait partie de Specific, conçu pour débloquer des insights profonds et exploitables grâce à une collecte de feedback intelligente et pilotée par l'IA.

Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle et pourquoi l'IA l'améliore pour les patients

Obtenir des retours honnêtes et nuancés des patients sur leur expérience de télémédecine peut être compliqué. De nombreuses enquêtes finissent ignorées, expédiées ou pleines de réponses vagues. Les patients ont peu de temps et des histoires complexes—un formulaire d'enquête générique ne suffit pas.

C'est là que les générateurs d'enquêtes IA renversent la situation. Au lieu de forcer les patients à se battre avec des formulaires longs et statiques, un exemple d'enquête IA comme celui-ci guide naturellement la conversation. Les patients répondent avec leurs propres mots, et l'IA oriente doucement le dialogue, clarifie si nécessaire, et approfondit là où il y a plus à apprendre.

Si vous avez déjà passé des heures à construire des enquêtes ou à assurer le suivi manuellement, la génération d'enquêtes IA est un soulagement. Voici un aperçu rapide de la différence :

Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes de patients ?

• Engagement accru : Le vrai chat est familier, facile et rapide—même sur mobile.

• Insights plus profonds : L'IA pose des sous-questions réfléchies en temps réel, découvrant l'histoire derrière les réponses.

• Analyse instantanée : Pas de tableurs, juste des thèmes et des points forts instantanés.

Les enquêtes conversationnelles de Specific mettent les patients à l'aise et font compter chaque réponse. C'est pourquoi les taux de satisfaction avec la télémédecine sont élevés—une étude a rapporté 81 % de satisfaction globale de la part des patients pendant la pandémie[1]. Pour un meilleur choix de questions, consultez notre guide sur les meilleures questions pour les enquêtes sur l'expérience télémédecine des patients.

Questions de suivi automatiques basées sur la réponse précédente

Les enquêtes de Specific utilisent l'IA pour poser des questions de suivi intelligentes, en direct et sur le moment. Si la première réponse d'un patient nécessite plus de détails, l'IA réagit immédiatement—comme un intervieweur expérimenté—pour que vous n'ayez jamais à enchainer les suivis par email plus tard. Cela non seulement vous fait gagner du temps mais augmente également la chance de recueillir un contexte complet et exploitable.

Considérez ce qui se passe si vous n'utilisez pas de suivis :

• Patient : "C'était correct."

• Suivi AI : "Pourriez-vous partager quelle partie de l'expérience de télémédecine vous a semblé positive, ou s'il y avait quelque chose que vous pensez pouvoir être amélioré ?"

Avec l'IA, ces questions de clarification se produisent immédiatement. Au lieu de réponses vides ou génériques, vous obtenez un insight que vous pouvez réellement utiliser. Essayez de générer une enquête—voyez comment la conversation coule naturellement et comment un retour insipide devient rapidement spécifique.

Cela transforme l'enquête en une véritable conversation—une « enquête conversationnelle »—plutôt qu'un simple formulaire numérique. Pour un examen approfondi, voyez comment les questions de suivi automatiques AI fonctionnent en pratique.

Édition facile, comme par magie

Oubliez la construction d'enquêtes à l'ancienne. Avec Specific, il vous suffit de dire à l'IA comment vous voulez modifier l'enquête—peut-être souhaitez-vous ajouter une question sur les difficultés techniques, ajuster le langage pour plus de clarté, ou modifier la profondeur des suivis. L'éditeur d'enquêtes AI gère tout pour vous, mettant à jour instantanément votre enquête avec une logique experte. Vous passerez des secondes, pas des heures, à peaufiner votre enquête. Ajustements rapides, sans tracas.

Comment envoyer : liens partageables et widgets intégrés

Recevoir des retours signifie rencontrer vos patients là où ils se trouvent. Avec Specific, la livraison est flexible :

• Enquêtes de page de destination partageables : Envoyez un lien unique par email, portail patient, SMS ou newsletter—idéal pour atteindre les patients après un rendez-vous ou dans le cadre de contrôles de satisfaction de routine.

• Enquêtes intégrées dans les produits : Intégrez l'enquête conversationnelle directement dans votre portail hospitalier, votre plateforme de télésanté ou votre application. Utilisez cela pour capter les impressions immédiates, suivre après un appel, ou collecter des retours contextuels après des interactions spécifiques.

Pour la plupart des projets d'expérience télémédecine, les enquêtes de page de destination offrent la plus grande portée, mais les enquêtes intégrées fonctionnent extrêmement bien lorsque vous souhaitez capturer le sentiment des patients alors qu'ils se trouvent encore dans votre clinique numérique.

Analyse des enquêtes IA : insights instantanés et exploitables

Les données des enquêtes ne sont utiles que si vous pouvez les exploiter. Avec l'analyse des enquêtes alimentée par l'IA de Specific, chaque réponse est instantanément résumée et regroupée par thèmes. Vous n'avez pas besoin de plonger dans des tonnes de réponses ou de gérer des tableurs—la détection automatique des sujets et l'analyse conversationnelle transforment les retours épars en conseils clairs et exploitables.

Envie d'interagir plus profondément ? Vous pouvez converser directement avec l'IA sur vos résultats pour des suivis en direct et une exploration rapide des tendances. Explorez un aperçu pas à pas de comment analyser les réponses aux enquêtes d'expérience télémédecine des patients avec l'IA pour des exemples et des conseils pratiques, ou explorez notre aperçu de l'analyse des réponses d'enquêtes IA.

Voyez cet exemple d'enquête d'expérience télémédecine maintenant

Explorez l'enquête conversationnelle IA en action pour l'expérience de télémédecine—voyez à quelle vitesse vous pouvez recueillir des retours riches et détaillés qui sont faciles à comprendre, impossibles à ignorer, et prêts à être mis en action. Essayez-le et sentez la différence.