Cet article vous guidera sur la façon de créer une enquête de fonctionnaire sur la diversité, l'équité et l'inclusion dans les services publics. Specific peut vous aider à créer une enquête DEI ou une interview pour les fonctionnaires en quelques secondes—il suffit de générer et de la lancer instantanément.
Étapes pour créer une enquête pour les fonctionnaires sur la diversité, l'équité et l'inclusion dans les services publics
Si vous voulez gagner du temps, générez simplement une enquête avec Specific. L'IA peut produire instantanément une enquête de haute qualité pour les fonctionnaires en quelques secondes—sans conjecture, sans modèles, sans obstacles.
Dites quelle enquête vous souhaitez.
C'est fait.
Vous n'avez même pas besoin de lire davantage. L'IA crée des enquêtes avec une expertise et posera aux répondants des questions de suivi personnalisées pour révéler des insights approfondis—beaucoup plus qu'une enquête statique ne pourrait jamais le faire. Si vous voulez construire quelque chose à partir de zéro ou ajuster chaque détail, essayez le générateur d'enquêtes IA —il est étonnamment flexible pour les interviews de fonctionnaires, les sondages DEI et tout ce qui prend la forme d'une enquête.
Pourquoi mesurer la diversité, l'équité et l'inclusion dans les services publics
Les enquêtes sur la diversité, l'équité et l'inclusion (DEI) ne sont pas seulement pour cocher une case—elles sont des outils pour un réel progrès. Soyons clairs : si vous ne faites pas ces enquêtes avec vos fonctionnaires, vous manquez un retour essentiel et un changement institutionnel significatif.
Débloquez les expériences cachées. Les boucles de rétroaction ouverte aident les dirigeants des services publics à repérer les schémas autour de l'équité, de l'opportunité ou des barrières systémiques. Sans cela, l'exclusion persiste silencieusement.
Améliorez les grandes lignes. Les enquêtes régulières DEI sont directement liées à une rétention plus forte—les organisations qui demandent régulièrement des retours DEI voient des taux de rétention 19% plus élevés [4].
Détectez les biais avant qu'ils ne fermentent. Les procès comme le Black Class Action au Canada ont révélé des problèmes qui auraient pu émerger plus tôt grâce à une rétroaction honnête [6]. Un sondage proactif signifie moins d'angles morts.
Étalonnez et suivez. Les employeurs de la fonction publique peuvent mesurer les changements dans la représentation au fil du temps. Par exemple, en mars 2024, les femmes représentaient 56.9% de l'administration publique centrale du Canada, alors que les personnes handicapées restent sous-représentées à seulement 7.9%, comparé à une main-d'œuvre disponible de 12.0% [1].
L'importance des enquêtes de reconnaissance pour les fonctionnaires et les retours DEI va au-delà de la conformité—il s'agit de construire la confiance, d'améliorer le moral et de créer des lieux de travail où la voix de tout le monde compte. Rogner là-dessus ? C'est une occasion manquée que vous ne pouvez vous permettre.
Qu'est-ce qui fait une bonne enquête sur la diversité, l'équité et l'inclusion dans les services publics
Vous voulez une enquête qui attire des informations honnêtes et exploitables—pas seulement des réponses superficielles. Deux étoiles du nord ici : posez des questions claires et impartiales et faites en sorte que toute l'expérience soit conversationnelle pour que les répondants se détendent et parlent vrai. Les formulaires hautement structurés ou abstraits font chuter les taux de réponse et manquent des nuances vitales.
Les mauvaises pratiques produisent souvent des résultats confus ou plats (par exemple : vagues “Êtes-vous d'accord avec les politiques DEI ?”). Les bonnes pratiques encouragent des histoires complètes, des détails sur ce qui fonctionne (ou non) et des actions à entreprendre. Voici un rapide visuel :
Mauvaises pratiques | Bonnes pratiques |
|---|---|
Utilisation de termes chargés | Questions neutres, ouvertes |
Style de formulaire froid | Incitations conversationnelles |
Choix universels | Questions de suivi personnalisées |
Échelles ambiguës | Questions claires de notation ou NPS |
La véritable mesure d'une bonne enquête DEI ? La quantité et la qualité des réponses des fonctionnaires doivent être élevées—beaucoup de réponses, et chacune offre la profondeur que vous utiliserez réellement pour guider le changement.
Quels sont les types de questions avec des exemples pour les enquêtes de fonctionnaire sur la diversité, l'équité et l'inclusion dans les services publics
Toute enquête DEI solide pour les fonctionnaires combine des questions ouvertes, à choix multiples, NPS et des questions de suivi intelligentes. Voici comment elles se répartissent :
Les questions ouvertes sont les meilleures pour obtenir des histoires, des exemples ou un contexte personnel (elles sont précieuses pour identifier les angles morts ou entendre les expériences vécues des fonctionnaires). Utilisez-les pour explorer le "pourquoi" et pour faire émerger des idées :
Pouvez-vous partager un moment où vous ou quelqu’un que vous connaissez vous êtes senti inclus (ou exclus) sur le lieu de travail ?
Quels changements aimeriez-vous voir pour promouvoir l'équité et l'inclusion dans votre département ?
Les questions à choix unique sont parfaites pour mesurer les attitudes ou identifier les tendances auprès de grands groupes. Elles gardent les réponses structurées, donc les tendances apparaissent clairement :
À quel point estimez-vous que votre lieu de travail valorise la diversité et l'équité ?
Très fortement
Plutôt fortement
Peu fortement
Pas du tout fortement
La question NPS (Net Promoter Score) est excellente pour évaluer rapidement la satisfaction envers les initiatives DEI. Besoin d'un modèle prêt à l'emploi ? Utilisez le créateur de Specific pour générer une enquête NPS complète pour les fonctionnaires. Exemple de question :
Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez votre département en tant que lieu de travail inclusif et équitable à d'autres ?
Questions de suivi pour découvrir "le pourquoi" : Ne laissez pas les réponses superficielles être la fin. Des suivis intelligents clarifient "pourquoi" quelqu’un ressent d’une certaine façon ou approfondissent des histoires de travail uniques. Utilisez-les chaque fois qu'une réponse semble vague ou mérite des détails :
Pouvez-vous m’en dire plus sur cette expérience ?
Que pensez-vous avoir conduit à cette perception ?
Vous souhaitez plus d'inspiration ou des conseils d'experts sur la rédaction de bonnes questions DEI ? Consultez notre guide sur les meilleures questions pour les enquêtes DEI des fonctionnaires—il est rempli d'exemples que vous pouvez utiliser et adapter.
Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle
Les enquêtes conversationnelles éliminent la rigidité de la collecte de données. Au lieu de formulaires statiques ou de cases à cocher impersonnelles, les répondants interagissent avec l'enquête comme s'ils discutaient avec un collègue avisé. Cela augmente les taux de complétion, surtout parmi les fonctionnaires qui préfèrent des questions contextuellement pertinentes plutôt que des formulaires uniformes.
Comment la génération d'enquêtes IA diffère-t-elle des enquêtes manuelles ? Voici un tableau rapide :
Création manuelle d'enquête | Enquête générée par IA |
|---|---|
Long et requiert des connaissances DEI | Prête en secondes avec une expertise préconstruite |
Questionnaire statique et générique | Questions dynamiques et contextuelles |
Aucun suivi en temps réel | Conversationnel, avec des sondes intelligentes |
Processus de modification manuel | Réglages instantanés en langage naturel via l'éditeur de sondages IA |
Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes de fonctionnaires ? Les outils de sondage IA, comme Specific, vous permettent de lancer des sondages conversationnels de haute qualité en quelques secondes, en s'appuyant sur les meilleures pratiques et les connaissances du secteur public. Avec l'IA, vous obtenez des insights plus profonds—les répondants s'ouvrent et vous découvrez des histoires réelles que les enquêtes manuelles manquent souvent. Si vous voulez voir comment cela fonctionne, consultez ce guide sur l'analyse des réponses de sondage en action.
Que vous créiez un exemple de sondage AI pour la diversité, une interview de retour de fonctionnaire ou tout ensemble de questions du secteur public, l'expérience d'enquête conversationnelle de Specific facilite et rend agréable le processus pour tout le monde—tant l'équipe créant le sondage que les fonctionnaires répondant.
La puissance des questions de suivi
Les questions de suivi transforment les réponses de base en véritables insights. Elles différencient un « formulaire » d'une « conversation »—et cela stimule l'engagement et les retours exploitables. Curieux de voir à quoi cela ressemble ? Consultez notre page expliquant les questions de suivi automatiques IA pour les sondages et interviews.
L'IA de Specific pose automatiquement des suivis intelligents en temps réel, comme un pro de la recherche DEI, pour approfondir chaque réponse. Les suivis manuels (comme les échanges d'e-mails après une réponse fade) sont chronophages et gênants. Avec les suivis automatiques, la conversation reste naturelle—les fonctionnaires précisent avec leurs propres mots.
Fonctionnaire : “Je ne me sens pas toujours inclus.”
Suivi IA : “Pourriez-vous partager un exemple récent où vous vous êtes senti comme ça, ou ce qui vous aiderait à vous sentir plus inclus ?”
Combien de suivis poser ? Dans la plupart des cas, deux ou trois suivis par question ouverte suffisent. Permettez aux répondants de passer directement à la suite lorsqu'ils ont expliqué leur point—personne n'aime se sentir harcelé. Specific vous laisse contrôler cela dans les paramètres de votre sondage.
C'est ce qui fait une enquête conversationnelle : l'échange transforme les réponses en un vrai dialogue. Les répondants se sentent vus, et vous faites émerger des insights que vous n'obtiendriez jamais d'une simple case à cocher.
Analyse facile avec l'IA : ne vous inquiétez pas des textes non structurés—l'IA résume et organise toutes les réponses. Pour des conseils, consultez ce guide sur comment analyser les réponses des sondages de fonctionnaires avec l'IA. Plongez dans les thèmes, les points de douleur ou découvrez les nouveaux problèmes d'un simple clic.
Les questions de suivi automatisées sont une nouvelle norme—essayez-les dès aujourd'hui et constatez la différence tant dans la qualité des données que dans les conversations des sondages.
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