Enquête sur l'expérience candidat après l'entretien : meilleures questions pour l'équité ED&I

Mesurer l'expérience des candidats après les entretiens vous aide à comprendre si votre processus de recrutement traite tout le monde équitablement et crée un environnement inclusif. Recueillir les avis par le biais d'une enquête sur l'expérience des candidats est le seul moyen de voir ce que l'équité DEI signifie pour les candidats, révélant les angles morts que vous pourriez ne pas remarquer de l'intérieur. Ici, je partage les meilleures questions (et les intentions de suivi précises) pour évaluer les biais, les aménagements, et le traitement respectueux lors des entretiens.

Questions pour découvrir la perception des biais lors des entretiens

Les candidats détectent souvent des biais subtils lors des entretiens que les équipes internes négligent. En fait, 46% des candidats estiment que leur temps a été manqué de respect durant les entretiens—un signe que les problèmes ne sont pas toujours visibles du côté de l'employeur. [1] Pour identifier la perception des biais, j'utilise des questions ciblées :

• Question : « Avez-vous senti que les questions d'entretien étaient également pertinentes pour tous les candidats indépendamment de leur parcours ? »
  Intention de suivi AI : Demander des exemples précis s'ils mentionnent des préoccupations

• Question : « Y a-t-il eu des moments durant l'entretien où vous avez senti que votre parcours influençait les questions posées ? »
  Intention de suivi AI : Explorer quelles questions semblaient influencées et pourquoi

• Question : « Avez-vous perçu des biais—intentionnels ou non—dans le processus d'entretien ? »
  Intention de suivi AI : Sonder pour des instances spécifiques ou des interactions marquantes

• Question : « Y a-t-il eu des parties du processus qui ne vous ont pas semblé objectives ou équitables ? »
  Intention de suivi AI : Leur demander de décrire la situation avec leurs propres mots

Les retours anonymes sont essentiels—les candidats partageront librement lorsqu'ils savent que leurs avis ne peuvent pas être retracés jusqu'à eux. Pour des insights encore plus profonds et contextuels, les questions de suivi AI automatiques peuvent naturellement poser des questions sensibles de suivi sur des sujets inconfortables, révélant des exemples que les formulaires statiques ne peuvent tout simplement pas atteindre. [2]

Mesurer l'efficacité des aménagements et l'accessibilité

La véritable inclusivité commence par la suppression des barrières avant que les candidats n’aient à les demander. Pourtant, 60% des candidats abandonnent les candidatures en raison de leur longueur ou complexité—souvent parce que l'accessibilité ou les aménagements requis manquent ou ne sont pas clairs. [1] Voici les meilleures questions pour évaluer l'accessibilité et les aménagements dans les enquêtes sur l'expérience des candidats :

• Question : « Vous a-t-on proposé des aménagements pour le processus d'entretien, et si oui, comment ont-ils été mis en œuvre ? »
  Intention de suivi AI : Si des aménagements étaient nécessaires, explorer ce qui a bien fonctionné et ce qui pourrait être amélioré

• Question : « Avez-vous trouvé que le lieu ou la plateforme de l'entretien étaient accessibles à vos besoins ? »
  Intention de suivi AI : S'enquérir des défis d'accessibilité spécifiques rencontrés

• Question : « Les instructions pour demander des aménagements étaient-elles claires et faciles à exploiter ? »
  Intention de suivi AI : Demander sur les étapes confuses ou les communications peu claires

Les enquêtes conversationnelles—où les candidats décrivent leur expérience naturellement—mettent en lumière des besoins auxquels vous ne vous attendez pas. Comme les besoins varient, l'AI adapte les suivis en fonction du type d'aménagement, de sorte que le retour d'information semble toujours pertinent et personnalisé. Vous souhaitez voir comment Specific gère cela ? Explorez nos Pages d'enquêtes conversationnelles et Enquêtes dans le produit pour s'adapter à toute situation d'entretien.

Évaluer le traitement respectueux et la sensibilisation culturelle

Fournir du respect, ce n'est pas seulement être poli—c'est reconnaître et valoriser la perspective unique de chaque candidat. Avec 46% des candidats se sentant que leur temps a été manqué de respect, les microagressions et les remarques involontaires sont encore trop courantes. [1] Je recommande ces questions pour révéler des problèmes de respect et de sensibilité culturelle :

• Question : « Les recruteur(s) ont-ils démontré une sensibilisation culturelle et un respect pour votre parcours et vos expériences ? »
  Intention de suivi AI : Sonder pour des moments ou interactions spécifiques marquants, positifs ou négatifs

• Question : « Vos pronoms et votre nom ont-ils été correctement prononcés tout au long du processus d'entretien ? »
  Intention de suivi AI : Dans le cas contraire, demander comment cela a impacté leur expérience

• Question : « À un moment donné, avez-vous vécu des commentaires ou questions qui semblaient insensibles ou désinvoltes ? »
  Intention de suivi AI : Inviter à l'élaboration, chercher à comprendre l'impact

• Question : « Avez-vous dû répéter ou clarifier des détails personnels que le recruteur aurait déjà dû connaître ? »
  Intention de suivi AI : Demander comment cela a affecté la confiance dans le processus

Les enquêtes AI conversationnelles sont particulièrement utiles pour révéler des microagressions, car ce format met les candidats à l'aise pour partager des expériences qui peuvent sembler gênantes ou risquées à signaler. Avec l'analyse des réponses aux enquêtes AI, les équipes DEI peuvent identifier des schémas subtils mais omniprésents à travers des centaines de réponses—ce qui est presque impossible avec des tableurs ou des formulaires statiques. [2]

Évaluer la pertinence professionnelle et l'évaluation équitable

Des entretiens vraiment équitables restent concentrés sur les compétences et les qualifications pertinentes pour le rôle à pourvoir. Pourtant, 58% des candidats ont rejeté des offres en raison d'une mauvaise expérience de candidat, souvent causée par des questions hors sujet ou incohérentes. [1] Les bonnes invites d'enquête vous aident à garantir que chaque question sert un véritable objectif lié à l'emploi :