Une enquête sur l'expérience des candidats après l'entretien révèle des informations cruciales sur votre processus de recrutement à travers les yeux des candidats. Recueillir les avis des candidats permet d'améliorer l'efficacité et la qualité du recrutement, cependant, 78% des candidats disent qu'on ne leur demande jamais leur avis après le processus. Les meilleures questions vont bien au-delà des évaluations par étoiles—elles révèlent de véritables perceptions, frustrations et idées qui façonnent la marque employeur. C’est pourquoi miser sur une enquête conversationnelle alimentée par l'IA change la donne, vous permettant d'approfondir les retours candidats de manière naturelle.
Alors que les enquêtes traditionnelles manquent souvent de contexte crucial, les enquêtes conversationnelles continuent de poser des questions intelligentes de suivi qui révèlent les motivations et les expériences motivant les chercheurs d'emploi d'aujourd'hui. Cette approche crée une boucle de rétroaction qui nourrit des améliorations réelles.
Phase de candidature : Comprendre les premières impressions
L'expérience de candidature façonne la marque employeur dès le départ. Même des frictions mineures peuvent décourager les candidats talentueux, car 83 % préfèrent un calendrier clair et un processus transparent. [1] Interroger les parutions d'annonces et le processus de candidature vous permet de découvrir ce qui est utile—et ce qui constitue un obstacle.
L'annonce était-elle claire et informative ?
Objectif de suivi IA : Demander des détails spécifiques manquants ou particulièrement précieux.
Comment évalueriez-vous la facilité du processus de candidature ?
Objectif de suivi IA : Interroger sur les difficultés techniques ou les étapes confuses.
Avez-vous reçu une communication en temps opportun après avoir soumis votre candidature ?
Objectif de suivi IA : Demander des exemples de lacunes ou de retards dans la communication.
Les instructions de candidature étaient-elles claires ?
Objectif de suivi IA : Demander des précisions sur toute instruction ambiguë.
Le processus de candidature a-t-il défini clairement les attentes concernant le rôle ?
Objectif de suivi IA : Explorer tout désalignement entre la liste et les attentes des candidats.
La fonction de suivi automatique de Specific est conçue pour demander automatiquement des éclaircissements lorsque les candidats mentionnent une confusion ou des problèmes techniques, assurant que chaque retour précieux est exploré. [2]
Planification de l'entretien : Évaluer la coordination et le respect du temps
Les frictions lors de la planification peuvent créer de mauvaises premières impressions—23 % des candidats perdent intérêt si les entreprises ne répondent pas rapidement. [3] Détaillez la flexibilité de la planification et la communication pour identifier les goulots d'étranglement du processus avant qu'ils ne prennent de l'ampleur. Voici des questions essentielles pour cette étape :
La procédure de planification de l'entretien était-elle pratique ?
Objectif de suivi IA : Demander des détails sur les horaires proposés et les défis de coordination.
Le processus de planification respectait-il vos contraintes de temps ?
Objectif de suivi IA : Interroger sur les moments où la planification était rigide ou peu pratique.
Avez-vous été prévenu suffisamment à l'avance avant l'entretien ?
Objectif de suivi IA : Interroger si un reprogrammage de dernière minute a eu lieu ou si l'avis était trop court.
La communication concernant la logistique de l'entretien (lieu, format, intervieweur) était-elle claire ?
Objectif de suivi IA : Suivre toute information mal comprise ou un manque de clarté.
Bonne pratique | Mauvaise pratique |
|---|---|
Plusieurs plages horaires proposées, reprogrammation flexible | Planification rigide, changements de dernière minute |
Email clair avec tous les détails et étapes suivantes | Instructions vagues ou infos logistiques manquantes |
Les enquêtes conversationnelles, alimentées par l'IA, identifient précisément où la planification échoue—ce que de simples formulaires ne peuvent capturer. [2]
L'entretien lui-même : Capturer des perspectives authentiques des candidats
Le véritable moment de vérité est l'entretien. Avec 76 % des candidats affirmant qu'ils rejetteraient une offre après une mauvaise expérience d'entretien—quelle que soit le salaire—vous ne pouvez pas vous permettre de vous tromper. [4]
Dans quelle mesure l'intervieweur vous a-t-il semblé préparé ?
Objectif de suivi IA : Demander des exemples de préparation ou d'absence de préparation.
Les questions d'entretien étaient-elles pertinentes pour le rôle ?
Objectif de suivi IA : Explorer toute question hors sujet, non pertinente ou ambiguë.
L'atmosphère de l'entretien vous a-t-elle mis à l'aise et respecté ?
Objectif de suivi IA : Demander ce qui l'a rendue accueillante ou stressante.
Dans quelle mesure l’intervieweur a-t-il bien expliqué le rôle et la culture de l’entreprise ?
Objectif de suivi IA : Demander des détails sur les informations manquantes ou les discussions particulièrement utiles.
Avez-vous eu l’occasion de poser vos propres questions ?
Objectif de suivi IA : Vérifier si toutes les questions ont été adressées et les préoccupations répondues.
L’entretien a-t-il évalué l'adéquation culturelle aussi bien que les compétences ?
Objectif de suivi IA : Explorer pourquoi ou pourquoi pas, et suggestions d'amélioration.
Les suivis IA rendent l'enquête fluide comme un chat, encourageant des retours honnêtes et détaillés. C’est pourquoi partager des enquêtes conversationnelles avec vos candidats conduit à des informations plus riches et exploitables que n’importe quel formulaire statique. L'approche de Specific crée des échanges authentiques qui engendrent la confiance—et conduisent à des réponses plus véridiques. [2]
Suivi et clôture : Apprendre de chaque résultat
Que vous proposiez le poste ou non, votre communication après coup est cruciale. Une expérience candidat positive attire des talents qualifiés et maintient votre réputation d’employeur élevée, tandis qu’un mauvais suivi risque de perdre les meilleurs candidats pour toujours. [5] Assurez-vous de demander :
Comment était la communication concernant le calendrier de recrutement ?
Objectif de suivi IA : Chercher les incertitudes ou inadéquations entre le message et la réalité.
Avez-vous reçu un retour constructif après l'entretien ?
Objectif de suivi IA : Explorer la spécificité, la praticabilité ou l’utilité ressentie du feedback.
Comment avez-vous été satisfait du processus d'embauche global ?
Objectif de suivi IA : Demander quels moments ont le plus influencé leur satisfaction (positive ou négative).
Envisageriez-vous de postuler à nouveau à notre entreprise ?
Objectif de suivi IA : Explorer les facteurs de décision.
Dans quelle mesure recommanderiez-vous notre entreprise à d'autres chercheurs d'emploi ?
Objectif de suivi IA : Explorer leur raisonnement et ce qui augmenterait leur probabilité de recommander à d'autres.
Les candidats rejetés fournissent souvent vos retours les plus précieux. Avec l'analyse des réponses de l'enquête alimentée par l'IA de Specific, vous pouvez identifier des schémas à travers chaque groupe et concentrer vos améliorations là où elles comptent le plus. [2]
Transformer les retours des candidats en améliorations de recrutement
Pour maximiser l'apprentissage, configurez les suivis IA pour se concentrer sur les détails plutôt que sur de simples évaluations. Utilisez des analyses basées sur des suggestions pour explorer les points communs ou les exceptions, tels que :
Les raisons concrètes, les frustrations non perçues et les suggestions créatives—puis résument et segmentent tout pour vous.
Sonder quelles étapes de planification ont le plus souvent causé du stress ou des frictions, d’après les réponses des candidats.
Segmenter les retours des candidats par résultat de décision d'embauche (issue : embauché ou non) et mettre en évidence les informations uniques pour chaque groupe.
Extraire les suggestions d'amélioration spécifiques qui sont apparues plusieurs fois dans différentes réponses d'enquête.
Avec l'interface de chat IA de Specific, chaque recruteur ou manager peut explorer les thèmes des réponses, ce qui permet de centrer les améliorations là où elles comptent le plus. Utilisez l'analyse basée sur les invites pour examiner les points communs ou divergents, comme :
Pour découvrir plus de façons d’affiner votre enquête et votre flux de travail, consultez nos conseils sur le montage de sondages avec l'IA ou explorez le déploiement dans votre produit pour obtenir des retours plus directs et exploitables. [2]
Prêt pour transformer l'expérience de vos candidats ?
Les retours systématiques des candidats alimentent des améliorations pionnières du recrutement. Avec Specific, vous pouvez concevoir, lancer des enquêtes conversationnelles pour des retours en temps réel qui transforment vraiment votre expérience candidat et donne à votre entreprise un véritable avantage concurrentiel.
