Plantilla de encuesta: Encuesta para compradores de comercio electrónico sobre promociones y descuentos

Descubrir qué hace que las promociones y descuentos realmente funcionen para los compradores de comercio electrónico es un desafío, por lo que creamos una plantilla de encuesta impulsada por IA para ayudarte a llegar al corazón de las preferencias de los compradores, más rápido. Si deseas comentarios accionables que realmente marquen la diferencia, utiliza y prueba esta plantilla de Specific, la autoridad en herramientas de encuestas conversacionales.

¿Qué es una encuesta conversacional y por qué la IA la mejora para los compradores de comercio electrónico?

Recibir comentarios honestos y útiles de los compradores de comercio electrónico sobre promociones y descuentos puede ser complicado. Las encuestas tradicionales a menudo se ignoran o se completan rápidamente, especialmente en dispositivos móviles, justo cuando los compradores son bombardeados con ofertas. Ahí es donde entra en juego una plantilla de encuesta de IA.

Con Specific, obtienes una experiencia de encuesta conversacional que se siente como una charla natural. En lugar de una lista estática de casillas de verificación, nuestro creador de encuestas de IA diseña conversaciones dinámicas. Estas encuestas atraen a los compradores, los mantienen comprometidos y se adaptan en tiempo real a sus respuestas, descubriendo información más rica y confiable.

¿Cómo se compara esto realmente con la típica laboriosa construcción manual de encuestas? Echemos un vistazo rápido:

¿Por qué usar IA para encuestas de Compradores de Comercio Electrónico?

• Personalización—La IA adapta cada conversación al respondente, por lo que no hay dos experiencias iguales.

• Velocidad y calidad—Obtienes encuestas que funcionan en todos los dispositivos, especialmente móviles, donde más del 53% de los compradores ahora compran en línea. [2]

• Mayor calidad de respuesta—El flujo conversacional fomenta respuestas honestas y reflexivas, no solo clics en “sí/no”.

Si tienes curiosidad sobre los tipos de preguntas que funcionan mejor para esta audiencia, consulta nuestra guía detallada sobre las mejores preguntas para encuestas de compradores de comercio electrónico sobre promociones y descuentos. Nuestras encuestas eliminan las barreras tradicionales para obtener información, y Specific lidera el camino con una experiencia de usuario de primera clase para ti y tus respondentes.

Preguntas de seguimiento automáticas basadas en la respuesta anterior

Lo que distingue las encuestas conversacionales de Specific son nuestros seguimientos automáticos potenciados por IA en tiempo real. Tan pronto como un comprador de comercio electrónico responde a una pregunta, la IA evalúa su respuesta y formula un seguimiento reflexivo y atento al contexto, igual que un entrevistador experto.

Esto es importante, porque de lo contrario, te quedarías con comentarios ambiguos sobre los que no puedes actuar. Por ejemplo:

• Comprador de Comercio Electrónico: "Usualmente busco descuentos."

• Seguimiento de IA: "¿Puedes decirme cuáles tipos de descuentos (porcentaje de descuento, envío gratis, compre uno y llévese otro, etc.) prestas más atención cuando compras en línea?"

Sin el seguimiento, te perderías detalles cruciales que conducen a mejores decisiones. Con demasiada frecuencia, los equipos deben contactar a los respondentes por correo electrónico para aclaraciones, lo cual es una tarea ardua y frustrante para todos.

Con la automatización, la conversación fluye naturalmente. Esas preguntas de seguimiento crean un diálogo genuino, aumentando la calidad y el contexto de la respuesta. Si deseas ver esto en acción, intenta generar una encuesta: aquí es donde la retroalimentación moderna se siente como una conversación real y no solo un formulario. Lee más sobre cómo funcionan nuestras preguntas de seguimiento automáticas de IA y por qué son un cambio de juego.

Esos seguimientos automáticos son la razón por la cual las encuestas de Specific son verdaderamente conversacionales.

Edición fácil, como mágica

No más luchar con formularios o constructores torpes. El editor de encuestas de IA de Specific te permite editar, ajustar o expandir tu encuesta simplemente describiendo lo que deseas en una charla rápida. ¿Quieres hacer una nueva pregunta, cambiar el tono o centrarte en un tipo específico de promoción? Díselo a la IA y tu encuesta se actualizará en segundos, sin requerir habilidades técnicas.

La parte más difícil, diseñar grandes preguntas con claridad y profundidad a nivel experto, es gestionada sin problemas por la IA detrás de Specific. De esa manera, puedes dedicar tu tiempo a interpretar resultados, no a editar formularios. Te sorprenderá lo fácil que es crear una potente plantilla de encuesta de IA para compradores de comercio electrónico (o si deseas crear una encuesta personalizada sobre cualquier otro tema, comienza aquí).

Entrega flexible: en el producto o en página de destino compartible

Llevar tu encuesta a los compradores de comercio electrónico adecuados no debería ser otra molestia. Con Specific, tienes dos opciones de entrega poderosas, ambas afinadas para obtener comentarios de compradores sobre promociones y descuentos:

• Encuestas en página de destino compartible—

  Ideal para enviar encuestas por correo electrónico, SMS o redes sociales para llegar a los compradores fuera de tu tienda. Perfecto para campañas de tiempo limitado, como después de un gran evento promocional o venta flash.

• Encuestas en el producto—

  Realiza una encuesta conversacional directamente dentro de tu sitio de comercio electrónico o aplicación. Obtén comentarios justo después de que alguien use un código promocional o complete una compra impulsada por descuentos, para que los conocimientos sean inmediatos y relevantes.

Si con frecuencia ves a compradores esperando promociones antes de comprar (como el 62% que lo hace, según datos recientes [7]), considera usar la entrega en el producto para captarlos mientras las impresiones son frescas. Las encuestas en página de destino sobresalen cuando deseas obtener la opinión de una gran audiencia después de eventos de descuento importantes. Para más consejos, consulta nuestra guía práctica para crear encuestas para compradores de comercio electrónico sobre promociones y descuentos.

Análisis de respuestas de encuestas potenciados por IA

Una vez que la encuesta esté activa, el verdadero valor se despliega: el análisis de encuestas de IA de Specific resume instantáneamente las respuestas, las agrupa por temas y destila información procesable, sin necesidad de trabajo manual en hojas de cálculo ni horas de programación. Accede a la detección automática de temas o incluso chatea directamente con la IA sobre las conclusiones clave.

Esto es un alivio mental enorme; puedes ver inmediatamente qué motiva a los compradores, por qué los descuentos funcionan o fallan, y qué ofertas resuenan más. Para más consejos prácticos, consulta nuestro paso a paso sobre cómo analizar respuestas de encuestas de promociones y descuentos de compradores de comercio electrónico con IA.

Utiliza esta plantilla de encuesta de promociones y descuentos ahora

Comienza a recopilar comentarios reales y en profundidad de los compradores de comercio electrónico hoy y ve qué promociones, descuentos y ofertas realmente impulsan las compras: esta plantilla de encuesta de IA te proporciona resultados a nivel experto y una experiencia genuinamente moderna y conversacional, solo con Specific.