Este artículo te guiará sobre cómo crear una encuesta para compradores de comercio electrónico sobre promociones y descuentos. Con Specific, puedes crear tu encuesta en segundos—sin complicaciones, solo resultados.
Pasos para crear una encuesta para compradores de comercio electrónico sobre promociones y descuentos
Si quieres ahorrar tiempo, simplemente haz clic en este enlace para generar una encuesta con Specific. Realmente es así de simple:
Indica qué encuesta deseas.
Hecho.
No necesitas seguir leyendo si tienes prisa. La IA hace el trabajo creando una encuesta profesional, lista para usar—aprovechando años de experiencia en investigación. Incluso maneja las preguntas de seguimiento por ti, para que obtengas conocimientos profundos y valiosos sin mover un dedo. Para más flexibilidad o para crear cualquier encuesta desde cero, el generador de encuestas con IA siempre está ahí.
Por qué es importante entender las promociones y descuentos
Seamos claros—perderse los comentarios de los compradores de comercio electrónico sobre promociones y descuentos significa perder ingresos reales. Considera estos puntos:
Aproximadamente el 93% de los compradores han usado cupones durante sus compras—casi todos están influenciados por los descuentos, y no conocer su perspectiva es como volar a ciegas. [1]
El 80% de los consumidores dijeron que es más probable que compren si encuentran un trato o descuento. [1]
Si no estás realizando estas encuestas, corres el riesgo de dejar dinero en la mesa. Las ofertas de descuentos moldean los hábitos de compra, determinan la lealtad a la marca e influyen en si los compradores regresan. Más del 40% de las empresas informan un aumento en las ventas después de ofrecer cupones en línea, y los compradores gastan un 37% más cuando tienen cupones. [1]
Así que, si te importa reducir el abandono del carrito, construir lealtad y descubrir lo que realmente funciona, el feedback regular es innegociable.
¿Qué hace que una buena encuesta en ecommerce sobre promociones y descuentos sea efectiva?
Las mejores preguntas de encuestas de promociones no son solo una lista de verificación—invitan a opiniones reales en un tono conversacional y son claras e imparciales. Eso mantiene alta tanto la tasa de respuesta como la honestidad.
Esto es lo que distingue a una gran encuesta:
Preguntas concretas e imparciales evitan guiar al encuestado y mantienen los datos fiables.
Lenguaje conversacional asegura que el comprador se sienta cómodo, para que respondan reflexivamente.
Enfocarse tanto en la cantidad como en la calidad de las respuestas.
Malas Prácticas | Buenas Prácticas |
|---|---|
Preguntas capciosas: “¿No te encantan los descuentos?” | Preguntas neutrales: “¿Cómo influyen los descuentos en tu decisión de compra?” |
Lenguaje complejo | Lenguaje simple y conversacional (“¿Qué tipo de ofertas buscas?”) |
Sin seguimientos | Seguimientos inteligentes para entender “por qué” |
Al final del día, una encuesta es solo tan buena como las ideas que obtienes de ella. ¡Las altas tasas de finalización son inútiles si las respuestas son vagas!
Tipos de preguntas y ejemplos para una encuesta de ecommerce sobre promociones y descuentos
Elegir el formato de pregunta correcto es fundamental. Cada encuesta debe mezclar preguntas abiertas, de opción múltiple y NPS para captar un panorama completo.
Preguntas abiertas
Las preguntas abiertas revelan el