Plantilla de encuesta: Encuesta ciudadana sobre la experiencia con aplicaciones móviles

Obtener comentarios de alta calidad sobre la experiencia de su aplicación móvil para ciudadanos es difícil: todos quieren mejores resultados con menos esfuerzo. Ahí es donde entra en juego nuestra plantilla de encuestas con IA. Utilice y pruebe esta plantilla para obtener perspectivas más ricas y accionables con el enfoque conversacional de Specific.

¿Qué es una encuesta conversacional y por qué la IA la mejora para los ciudadanos?

Obtener comentarios auténticos de los ciudadanos sobre sus experiencias con aplicaciones móviles es complicado. Los formularios tradicionales y las encuestas estáticas se sienten fríos, a menudo llevan a respuestas incompletas, menor compromiso y mucho trabajo de edición manual. Ese es el problema: la gente quiere respuestas basadas en el contexto, pero los métodos antiguos simplemente no pueden entregar eso.

Es aquí donde brillan las encuestas conversacionales. Piense en una encuesta conversacional como una charla natural de ida y vuelta, no solo un formulario en línea: se adapta activamente en función de cómo responden los ciudadanos, lo que lleva a perspectivas más claras. Cuando se potencia con IA, estas encuestas reciben una importante mejora: personalizan seguimientos, aclaran respuestas ambiguas y mantienen a los encuestados comprometidos hasta el final.

Si todavía está utilizando encuestas manuales, probablemente se esté perdiendo datos accionables e ideas más rápidas. Aquí hay una comparación rápida:

¿Por qué usar IA para encuestas a ciudadanos?

• Las encuestas impulsadas por IA logran tasas de finalización del 70-80%, superando a las encuestas tradicionales (45-50%), gracias a su naturaleza adaptativa y conversacional[1].

• Las tasas de abandono bajan a tan solo 15-25%, en comparación con el 40-55% con encuestas estáticas[2].

• La IA reduce el tiempo de procesamiento de respuestas en un 60%, convirtiendo los comentarios en decisiones rápidamente[3].

La plataforma de Specific lidera aquí, ofreciendo una interfaz de chat de primer nivel. Eso hace que recopilar comentarios de los ciudadanos sobre la experiencia de su aplicación móvil sea no solo sin esfuerzo, sino también más personal y preciso. Si desea profundizar en la creación de excelentes encuestas a ciudadanos, consulte nuestra guía detallada: cómo crear una encuesta para ciudadanos sobre la experiencia de la aplicación móvil. O, si desea ver cómo se puede usar el generador de encuestas con IA de Specific para cualquier tema, comience aquí.

Preguntas de seguimiento automáticas basadas en respuestas anteriores

Aquí es donde las cosas se vuelven genuinamente conversacionales: la IA única de Specific utiliza el contexto en tiempo real para hacer preguntas de seguimiento inteligentes y relevantes, tal como lo haría un investigador experimentado. Eso significa que si un ciudadano deja una respuesta a medias o no está clara, la encuesta responde en el momento, sondeando para obtener detalles esenciales y aclarar el contexto: no se necesitan seguimientos por correo electrónico incómodos posteriormente.

Dado que cada seguimiento se genera en función de respuestas reales, las respuestas son más ricas y mucho más fáciles de manejar. Aquí se muestra cómo se desarrolla si no tienes seguimientos versus cuando los tienes:

• Ciudadano: “Está bien, pero a veces es lento.”

• Seguimiento de IA: “¿Puede compartir cuándo nota que la aplicación se ralentiza más, o qué acciones parecen desencadenarla?”

Sin estos seguimientos en tiempo real basados en conversaciones, estarías adivinando qué significa “lento”, perdiéndote información crítica sobre la experiencia de la aplicación móvil. Intente generar una encuesta para ciudadanos sobre su aplicación móvil y verá instantáneamente cuán más completas se sienten sus respuestas: pura claridad.

Estos seguimientos no solo hacen que las encuestas sean más claras: hacen que toda la experiencia sea una verdadera conversación. Eso es lo que distingue a las encuestas conversacionales.

Edición fácil, como por arte de magia

Edite su encuesta tan fácilmente como charlar con un colega. ¿Quiere ajustar el tono, agregar una pregunta o ajustar el lenguaje para mayor claridad? Simplemente dígale a la IA lo que necesita: maneja los detalles con un conocimiento a nivel experto, para que no se atasque con el formato, la lógica ramificada o la tediosa tarea de copiar y pegar. Puede reenfocar su plantilla en segundos, dejando que la IA haga el trabajo pesado. Si desea explorar más sobre esta función, consulte el editor de encuestas con IA.

Opciones de entrega: enlaces compartibles y encuestas en la aplicación

Ha creado una encuesta inteligente, impulsada por IA, sobre la experiencia de la aplicación móvil para ciudadanos: ahora, ¿cómo la pone en manos de personas reales? Specific hace que la entrega sea sencilla con dos métodos flexibles:

• Encuestas de página de aterrizaje compartible: Perfectas para llegar a una audiencia amplia: envíe el enlace de la encuesta por correo electrónico, boletín de la ciudad, redes sociales, o insértelo en un sitio comunitario. Ideal si desea una retroalimentación rápida y de amplio alcance de todos los ciudadanos.

• Encuestas dentro del producto: Pida a los usuarios opiniones mientras están dentro de su aplicación móvil: cuando las ideas son más frescas y el contexto está claro. Este método captura reacciones auténticas y en el momento sobre experiencias reales.

Los temas sobre la experiencia de la aplicación móvil para ciudadanos casi siempre se benefician de encuestas dentro del producto: porque las personas ya están en su aplicación, la retroalimentación es inmediata y súper relevante. Pero, ¿quieres ejecutar un anuncio o una encuesta a nivel de la ciudad? Ahí es donde las encuestas de página de aterrizaje compartible son insuperables.

Análisis de encuestas impulsado por IA, al instante

Recopilar comentarios es solo el comienzo: el análisis de encuestas con IA de Specific transforma las respuestas en bruto en descubrimientos claros y accionables automáticamente. Sin interminables hojas de cálculo, sin clasificación manual. La IA resume respuestas, detecta tendencias clave y aplica detección de temas de forma automática. ¿Quieres contexto completo? Puedes conversar con la IA sobre los resultados, profundizar en valores atípicos o preguntar, “¿cuáles son los temas recurrentes en las quejas de los usuarios?” Si tienes curiosidad por analizar tus propios datos, consulte nuestro recorrido sobre cómo analizar las respuestas de la encuesta de experiencia de aplicaciones móviles para ciudadanos con IA.

Utilice esta plantilla de encuesta de experiencia de aplicación móvil ahora

Desate comentarios más ricos y perspectivas instantáneas: utilice esta plantilla de encuesta de experiencia de aplicación móvil impulsada por IA diseñada para ciudadanos y vea la diferencia que puede hacer un enfoque conversacional.