Este es un ejemplo de una encuesta de IA sobre la experiencia de aplicaciones móviles ciudadanas—mira y prueba el ejemplo ahora.

Todo el mundo sabe lo difícil que puede ser crear una gran encuesta de experiencia de aplicaciones móviles ciudadanas que obtenga respuestas reales y accionables (en lugar del abandono y la confusión).

En Specific, hemos visto de primera mano lo que funciona (y lo que no) para encuestas conversacionales potenciadas por IA—cada herramienta aquí es parte de nuestra plataforma, diseñada por expertos en el campo.

¿Qué es una encuesta conversacional y por qué la IA la mejora para la retroalimentación ciudadana?

Las encuestas tradicionales de retroalimentación ciudadana sobre la experiencia en aplicaciones móviles a menudo fracasan: son demasiado largas, se sienten aburridas y la gente se retira a mitad de camino. La lucha es capturar comentarios sinceros que no se queden solo en la superficie.

Ahí es donde un generador de encuestas de IA lo cambia todo. Con IA, creas una encuesta conversacional: un diálogo fluido en lugar de un formulario estático y sin vida. Los encuestados se abren más, y como resultado, la calidad de tus respuestas aumenta drásticamente. Las encuestas conversacionales de Specific se sienten como un diálogo, no como un interrogatorio, lo que mantiene a los ciudadanos y equipos comprometidos.

¿Por qué es eso importante? Porque las encuestas potenciadas por IA logran tasas de finalización entre el 70% y el 90%, en comparación con el 10% al 30% de los enfoques clásicos. Esa es una diferencia abrumadora[1]. La IA detecta cuando el interés decae, adapta su ritmo y ajusta preguntas para mantener el movimiento, reduciendo masivamente las tasas de abandono del formulario (hasta un 15%–25%, frente al 40%–55% de las encuestas tradicionales[2]).

¿Por qué usar IA para encuestas ciudadanas?

• Mejor compromiso: La experiencia de chat se siente menos como una encuesta, más como una conversación.

• Mejoras en los conocimientos: La IA hace seguimientos focalizados para obtener datos más ricos, no solo casillas de verificación.

• Configuración más fácil y rápida: Indica en lenguaje simple: el creador hace el resto.

Specific ofrece una experiencia de primer nivel tanto para creadores como para encuestados. Las encuestas conversacionales son un cambio radical para la investigación de experiencia en aplicaciones móviles ciudadanas: proporcionan mejores datos, tasas de finalización más altas y un proceso mucho más fluido en general. Para ideas sobre las mejores preguntas para hacer a los ciudadanos sobre la experiencia en aplicaciones móviles, lo hemos desglosado aquí. ¿Quieres crear una encuesta desde cero? Explora el creador de encuestas de IA.

Preguntas de seguimiento automáticas basadas en respuestas previas

Con la IA de Specific, obtienes más que formularios estáticos; actúa como un entrevistador inteligente. Cuando un ciudadano responde a una pregunta, la IA evalúa su respuesta y hace preguntas de seguimiento relevantes en tiempo real. Esto revela un contexto más rico (el “por qué” detrás de la retroalimentación), que simplemente no puedes obtener con un conjunto fijo de preguntas.

Los seguimientos significan que ya no tendrás que perseguir a las personas para obtener aclaraciones a través de interminables hilos de correos electrónicos. La encuesta se siente conversacional y natural, tal como debería ser la retroalimentación. Así es como funciona en la práctica:

• Ciudadano: “Las notificaciones de la aplicación son molestas.”

• Seguimiento de IA: “¿Puedes describir una notificación reciente que más te molestó? ¿Cómo interrumpió tu experiencia?”

• Ciudadano: “A veces se bloquea.”

• Seguimiento de IA: “¿Recuerdas qué estabas haciendo en la aplicación cuando se bloqueó? ¿Alguna función específica involucrada?”

Si solo haces la primera pregunta, terminarás adivinando lo que la gente quiere decir. Con los seguimientos potenciados por IA, obtendrás el detalle que necesitas cada vez. Este es un enfoque nuevo, intenta generar una encuesta y observa cómo la conversación evoluciona automáticamente. Para más sobre seguimientos automáticos, revisa el resumen de características aquí.

Gracias a estos seguimientos impulsados por IA, tu encuesta pasa de ser una lista de verificación sin vida a una encuesta conversacional animada.

Edición fácil, como por arte de magia

Construimos Specific para que cualquiera pueda editar encuestas como si charlara con un amigo. ¿Quieres cambiar o reformular una pregunta? Simplemente escribe tu solicitud—el editor de encuestas de IA se encarga del trabajo pesado, aplicando las mejores prácticas de expertos en segundos. Esto significa que pasas menos tiempo lidiando con la lógica de la encuesta y más tiempo afinando las preguntas para que los ciudadanos compartan sus experiencias en aplicaciones móviles.

Cómo entregar tu encuesta sobre la experiencia de aplicaciones móviles ciudadanas

Alcanzar a tu audiencia debería ser sin esfuerzo, ya sea que estés apuntando a ciudadanos para comentarios sobre aplicaciones móviles o necesites resultados rápidos. Specific admite dos métodos de entrega de alto impacto:

• Encuestas en páginas de destino compartibles: Genera instantáneamente un enlace de encuesta único y envíalo por correo electrónico, boletines, canales sociales o incrústalo en sitios web comunitarios. Perfecto para comentarios amplios de ciudadanos o grupos comunitarios seleccionados.

• Encuestas dentro del producto: Incrusta la encuesta directamente dentro de tu aplicación móvil o web, captando ciudadanos justo cuando ya están comprometidos. De hecho, la entrega dentro de la aplicación suele aumentar las tasas de respuesta de la encuesta al 13%, superando enormemente el estándar del 1%–3% para encuestas móviles genéricas[3]. Este método es ideal para recolectar retroalimentación inmediata sobre el uso real y en vivo de las aplicaciones, y te permite activar la encuesta justo en los usuarios o pasos correctos del recorrido de tu aplicación.

Para la investigación de la experiencia en aplicaciones móviles, las encuestas dentro de las aplicaciones suelen ser el enfoque más fuerte: captar a los ciudadanos en el momento perfecto significa respuestas más auténticas y accionables. Para más estrategias de entrega, consulta nuestra guía sobre cómo crear encuestas ciudadanas para experiencias en aplicaciones móviles.

Análisis de encuestas impulsadas por IA: conocimientos instantáneos, sin hojas de cálculo

No te hundas en datos brutos de encuestas. Specific proporciona análisis de encuestas de IA tan pronto como llegan las respuestas—resume, detecta temas clave y resalta patrones automáticamente. Sin hojas de cálculo, sin clasificación manual, solo hallazgos claros y accionables rápidamente. También puedes chatear con la IA para investigar más a fondo y aclarar tendencias directamente en la plataforma. Para ver exactamente cómo analizar las respuestas de encuestas de experiencia en aplicaciones móviles ciudadanas con IA, consulta nuestra guía sobre desglosar los comentarios con ideas automáticas de encuestas.

Ve este ejemplo de encuesta de experiencia en aplicaciones móviles ahora

Prueba la encuesta de experiencia de aplicaciones móviles ciudadanas impulsada por IA: ve de primera mano cómo obtener comentarios conversacionales y profundos te proporciona ideas reales, datos más ricos y un compromiso dramáticamente mejor. Experimenta el flujo de trabajo completo, desde el diseño inteligente de preguntas hasta el análisis instantáneo, hoy.