Este es un ejemplo de una encuesta de IA sobre usabilidad de productos, diseñada para los usuarios: vea y pruebe el ejemplo para comprender cómo funciona la retroalimentación conversacional potenciada por IA.

Hacer encuestas efectivas sobre la usabilidad de los productos para los usuarios puede ser difícil: la mayoría de los formularios son ignorados o entregan respuestas superficiales, perdiendo el tiempo de todos.

Hemos estudiado este desafío de principio a fin en Specific, donde todas las herramientas de encuestas que ve aquí permiten encuestas verdaderamente atractivas y conversacionales. Estás en manos de expertos en el tema.

¿Qué es una encuesta conversacional y por qué la IA la mejora para los usuarios?

Las encuestas tradicionales sobre la usabilidad de los productos a menudo padecen de bajas tasas de finalización y respuestas mediocres. Es frustrante cuando los usuarios abandonan o brindan una retroalimentación mínima, dejándote adivinando sobre los problemas reales u oportunidades perdidas.

Aquí es donde un generador de encuestas de IA cambia el juego. A diferencia de las encuestas estáticas basadas en formularios, un ejemplo de encuesta de IA como este crea una experiencia fluida y parecida a un chat que se ajusta en tiempo real según las respuestas de cada usuario. No solo se siente más natural, sino que también mantiene a las personas involucradas y dispuestas a compartir más.

De hecho, los estudios muestran que las encuestas impulsadas por IA pueden aumentar las tasas de finalización al 70% y 90%, en comparación con solo un 10% a 30% para los formularios tradicionales. El secreto es la adaptabilidad en tiempo real: las encuestas de IA detectan las respuestas del usuario y reaccionan, tal como lo haría un entrevistador inteligente, fomentando un compromiso genuino y reduciendo esas temidas tasas de abandono. [1]

A continuación se muestra un vistazo rápido de cómo la creación de encuestas con IA se compara con los métodos tradicionales:

¿Por qué usar IA para encuestas de usuario?

• Mayor participación: El formato de chat se siente acogedor, no como una aburrida tarea.

• Respuestas más ricas: La investigación muestra que los usuarios escriben hasta 4.1x respuestas más detalladas con encuestas moderadas por IA, desbloqueando contexto que es imposible con formularios. [2]

• Configuración más rápida: Obtienes una sólida encuesta en minutos sin tener que crear cada pregunta por ti mismo: solo describe tus objetivos y deja que la IA haga el trabajo pesado.

Specific ofrece la mejor experiencia de usuario para encuestas conversacionales, manteniendo tanto a los creadores como a los encuestados comprometidos, y haciendo que el proceso sea sorprendentemente agradable. Si deseas obtener retroalimentación profunda y auténtica sobre la usabilidad de productos, aprende más sobre cómo crear una encuesta personalizada desde cero o consulta nuestro creador de encuestas de IA para cualquier tema.

Preguntas de seguimiento automáticas basadas en respuestas anteriores

El verdadero avance aquí son las preguntas de seguimiento automáticas de IA: Specific utiliza IA para hacer los seguimientos "correctos" en tiempo real, profundizando según la respuesta real de cada usuario y el flujo de la conversación. Esto ahorra horas (¡sin tener que perseguir respuestas poco claras por correo electrónico!) y captura perspectivas mucho más ricas de cada respuesta.

Piénsalo: si omites los seguimientos, terminas con respuestas incompletas o vagas. Por ejemplo:

• Usuario: "Está bien, pero hay algunas cosas que no me gustan."

• Seguimiento de IA: "¿Podrías contarme más sobre lo que no te gustó? ¿Hubo características o experiencias específicas que no te convencieron?"

Sin el seguimiento, nunca sabrías los detalles. Pero con el sondeo impulsado por IA, obtienes claridad y retroalimentación utilizable de inmediato. Estos seguimientos inteligentes son un concepto fundamentalmente nuevo: intenta generar una encuesta y experimenta cuánto más aprendes de cada usuario.

Los seguimientos convierten una encuesta en una conversación. Eso es lo que la convierte en una verdadera encuesta conversacional. Lee más sobre su funcionamiento en nuestra página de preguntas automáticas de seguimiento de IA.

Edición fácil, como magia

Editar tu encuesta es tan simple como chatear. Dile a la IA lo que deseas cambiar, añadir o aclarar, y actualiza las preguntas y la lógica con precisión experta, al instante. No más arrastrar bloques ni lidiar con formularios: el trabajo arduo sucede en segundos. Explora más en la página del editor de encuestas de IA.

Entrega de la encuesta: envía o integra en cualquier lugar

La entrega de una encuesta de usabilidad de productos para usuarios es flexible y sin problemas, con dos opciones principales. Elige lo que mejor se ajuste a tu audiencia y objetivos:

• Encuestas en páginas de destino compartibles: Perfectas para enviar por correo electrónico, compartir un enlace internamente con tu equipo o publicar en canales de Slack, permitiendo a los usuarios acceder a tu encuesta de IA desde cualquier lugar, en cualquier momento.

• Encuestas integradas en productos: Inserte encuestas directamente en tu aplicación o sitio web, encontrando a los usuarios donde ya están activos. Esto es un favorito para SaaS, aplicaciones web o equipos que quieran obtener insights contextuales mientras los usuarios interactúan con funciones específicas.

Si tu audiencia está usando tu producto, la entrega en producto a menudo ofrece una mayor participación y captura el contexto en el momento. Explora los diferentes casos de uso para cada método y encuentra la mejor opción para tus objetivos.

Análisis de encuestas de IA: ideas instantáneas, cero hojas de cálculo

Después de recoger respuestas, nuestro análisis de encuestas de IA hace que la revisión e interpretación sea sencilla. Specific resume automáticamente lo que dicen los usuarios, detecta temas comunes de usabilidad y resalta mejoras accionables: no más cavar a través de hojas de cálculo o etiquetado manual.

Funciones como la detección automática de temas y la capacidad de chatear directamente con la IA sobre tus resultados de encuestas hacen que analizar respuestas de encuestas con IA sea tan fluido como la experiencia de la encuesta en sí. Aprende paso a paso cómo analizar respuestas de encuestas de usabilidad de productos con IA.

Vea este ejemplo de encuesta de usabilidad de producto ahora

Experimenta lo mucho mejor que puede ser la retroalimentación de los usuarios: ve el ejemplo de encuesta de usabilidad del producto en acción y descubre insights más profundos y ricos sin esfuerzo.