Este es un ejemplo de una encuesta de inteligencia artificial para recopilar comentarios de los estudiantes de cursos en línea sobre la usabilidad de la plataforma: vea y pruebe el ejemplo para inspirarse o lanzar el suyo propio.

Una de las partes más difíciles de obtener conocimientos procesables es crear encuestas sobre la Usabilidad de la Plataforma de Cursos en Línea que realmente fomenten la participación y respuestas reflexivas.

Construimos Specific teniendo en cuenta estos desafíos, para que puedas usar sus herramientas y realizar encuestas a estudiantes de cursos en línea que sean atractivas y efectivas, lo que lleva a obtener ideas más profundas y claras sobre la usabilidad cada vez.

¿Qué es una encuesta conversacional y por qué la IA la mejora para los estudiantes de cursos en línea?

Los formularios de encuesta tradicionales raramente ofrecen los resultados que deseas. Cuando pides a los estudiantes de cursos en línea que llenen una lista estática de preguntas sobre la usabilidad de la plataforma, las respuestas tienden a ser breves o fuera de tema, lo que lleva a datos insulsos y oportunidades perdidas.

Nuestro enfoque con un generador de encuestas de IA es diferente y más inteligente. Impulsado por GPT, crea una conversación bidireccional que se adapta a la entrada de cada estudiante, por lo que no solo obtienes respuestas superficiales. En su lugar, obtienes comentarios significativos sobre cómo los estudiantes realmente experimentan tu plataforma de cursos. De hecho, un estudio con alrededor de 600 participantes encontró que las encuestas conversacionales impulsadas por IA aumentaron significativamente el compromiso y la calidad de las respuestas en comparación con los formularios tradicionales [3].

Aquí tienes una comparación rápida:

¿Por qué usar IA para encuestas de estudiantes de cursos en línea?

• Compromiso activo: Los estudiantes tienen más probabilidades de terminar y dar respuestas reflexivas en una conversación, no en un formulario.

• Seguimientos adaptativos: La IA profundiza más, clarifica puntos y llena lagunas para obtener comentarios más ricos.

• Encuestas de nivel experto en minutos: No necesitas preocuparte por la estructura de la encuesta: la IA lo hace por ti.

En Specific, nos obsesionamos con la experiencia del usuario. Por eso, nuestras encuestas conversacionales están diseñadas para hacer que la recopilación de comentarios sea realmente fluida y atractiva, tanto para ti como para cada estudiante que responde. ¿Curioso acerca de las mejores prácticas? Echa un vistazo a nuestra guía sobre cómo elegir las preguntas adecuadas para encuestas de usabilidad de plataformas de cursos en línea.

Preguntas de seguimiento automáticas basadas en respuestas anteriores

Una de las características mágicas de Specific es cómo la IA crea preguntas de seguimiento inteligentes y contextuales en tiempo real. Esto significa que cuando un estudiante da una respuesta corta o ambigua, el sistema indaga suavemente, al igual que un entrevistador hábil, permitiéndote descubrir razones más profundas, contexto o puntos de dolor al instante. En la investigación, los seguimientos dinámicos ayudan a aclarar comentarios sobre la usabilidad, lo que lleva a mejoras prácticas del producto [1].

Esto es un cambio de juego real: ya no pierdes tiempo en interminables hilos de correo electrónico o descifrando respuestas a medias. Así es como se ven las preguntas de seguimiento cuando se usan (y cuando no se usan) en una encuesta real de usabilidad de estudiantes de cursos en línea:

• Estudiante de Curso en Línea: “La plataforma del curso está bien, pero a veces me confundo en los módulos.”

• Seguimiento de IA: “¿Puedes contarme más sobre qué partes te parecen confusas? ¿Hubo características o pasos específicos que no estaban claros?”

• Estudiante de Curso en Línea: “Tuve algunos problemas durante el registro.”

• Seguimiento de IA: “¿Qué parte del proceso de registro no funcionó como esperabas? Por ejemplo, ¿fue el formulario de inscripción, restablecimiento de contraseña u otra cosa?”

Cuando omites los seguimientos, esto es lo que arriesgas:

• Estudiante de Curso en Línea: “Estuvo bien.” (Y... te quedas adivinando.)

Con seguimientos automáticos de IA, siempre profundizas más allá del “meh” hasta obtener la verdadera información. Intenta generar una encuesta tú mismo con el generador de encuestas de IA; es revelador ver lo viva que se siente la conversación. También puedes leer más sobre la lógica detrás de esto en nuestro artículo sobre preguntas automáticas de seguimiento de IA.

Estos seguimientos transforman cualquier encuesta en una verdadera encuesta conversacional, una que se adapta y mantiene el ciclo de retroalimentación natural y humano.

Edición fácil, como por arte de magia

Editar tu encuesta es casi sin esfuerzo. Solo describes los cambios que deseas: “Añadir una pregunta sobre la velocidad del video del curso”—y el editor de encuestas de IA de Specific hace todo el trabajo pesado, actualizando la estructura de tu encuesta con la experiencia que esperarías de un investigador profesional. No más generadores de formularios complicados, sin configuración manual de lógica; simplemente conversa y ajusta tu encuesta al instante. La mayoría de los cambios toman segundos, no horas. Mira cómo funciona la edición aquí: editor de encuestas de IA.

Entrega flexible: página de destino o encuesta en el producto

Una vez que hayas creado tu encuesta conversacional, puedes entregarla fácilmente a los estudiantes de cursos en línea como prefieras:

• Encuestas en página de destino compartibles: Envía un enlace en los correos electrónicos de tu curso, compártelo en redes sociales o inclúyelo al final de tus módulos de curso—perfecto si tus estudiantes acceden a la plataforma asincrónicamente o si deseas comentarios abiertos de cualquiera.

• Encuestas en el producto: Integra la encuesta directamente en tu plataforma de cursos. Pregunta a los estudiantes sobre la usabilidad justo después de una acción clave, durante la incorporación o inmediatamente después de completar una lección—obtén comentarios en alto contexto exactamente cuando la experiencia está fresca.

Para la mayoría de las investigaciones de usabilidad de la plataforma, las encuestas en el producto a menudo generan respuestas de mayor calidad porque capturas comentarios en contexto, de estudiantes que están participando activamente en tu curso. Las encuestas en página de destino son excelentes para alcanzar a cualquiera, ampliando tu muestra.

Análisis instantáneo impulsado por IA de las respuestas de la encuesta

Analizar respuestas de encuestas con IA ahorra tiempo y dolores de cabeza. Con Specific, el análisis de encuestas impulsado por IA entra en acción en el momento en que llegan tus respuestas: resume automáticamente los comentarios de los estudiantes, detecta los temas clave de usabilidad e incluso te permite conversar con la IA sobre los resultados. No más lidiar con hojas de cálculo. Obtienes ideas de encuestas rápidas, procesables y automatizadas. ¿Quieres aprender más sobre cómo analizar respuestas de encuestas de usabilidad de plataformas de estudiantes de cursos en línea con IA? Consulta nuestro tutorial práctico: cómo analizar respuestas de encuestas de usabilidad de plataformas de estudiantes de cursos en línea con IA.

Ve este ejemplo de encuesta de usabilidad de la plataforma ahora

¿Quieres comentarios más ricos y procesables sobre tu plataforma de cursos? Prueba este ejemplo de encuesta ahora y ve cómo una encuesta conversacional de IA puede mejorar instantáneamente tu comprensión de las necesidades de los estudiantes.