Estas son algunas de las mejores preguntas para una encuesta estudiantil sobre la usabilidad de la plataforma en un curso en línea, además de algunos consejos internos sobre cómo crearlas. Puedes generar una encuesta conversacional como esta con Specific en segundos—crea la tuya aquí y verás lo fácil que es.
Las mejores preguntas abiertas para una encuesta estudiantil sobre usabilidad de la plataforma
Las preguntas abiertas invitan a los estudiantes a compartir comentarios honestos con sus propias palabras. Este enfoque es perfecto para descubrir lo que realmente le importa a tu audiencia. Puedes leer entre líneas y detectar temas que las calificaciones numéricas nunca revelarían. Las preguntas abiertas son invaluables cuando deseas profundizar y comprender “por qué” las personas se sienten como lo hacen.
Beneficios de las preguntas abiertas: Brindan información cualitativa rica que puede destacar necesidades del usuario, puntos de dolor y oportunidades de mejora—con espacio para sorpresas. Por eso, los comentarios en texto abierto son especialmente útiles en espacios de rápida evolución como el e-learning, donde la usabilidad de la plataforma impacta directamente en el compromiso y la satisfacción del estudiante. [1]
¿Qué características consideras más útiles en nuestra plataforma de aprendizaje, y por qué?
¿Puedes describir algún desafío o frustración que hayas experimentado al usar la plataforma?
¿Qué mejoras o adiciones harían que tu experiencia de aprendizaje fuera mejor?
¿Qué tan fácil o difícil fue para ti encontrar el curso que querías tomar?
¿Hay alguna herramienta o recurso en particular que desees que la plataforma ofrezca?
¿Cómo describirías la navegación de la plataforma a alguien nuevo?
¿Puedes compartir un momento en el que nuestra plataforma superó tus expectativas?
¿Qué te motiva más a seguir aprendiendo en nuestra plataforma?
¿Qué tan bien apoya la plataforma la comunicación con instructores o colegas?
¿Qué apoyo o guía adicional te ayudaría a hacer mejor uso de la plataforma?
Para más, profundiza en cómo crear encuestas sobre la usabilidad de la plataforma.
Las mejores preguntas de opción única y selección múltiple para tu encuesta
Las preguntas de opción única y selección múltiple son poderosas cuando deseas cuantificar tendencias o iniciar una conversación enfocada. Funcionan bien para medir rápidamente el sentimiento general, patrones de uso o preferencias. Son especialmente útiles al inicio de una encuesta para obtener una lectura rápida o después de preguntas abiertas para guiar a los encuestados indecisos hacia una respuesta. La selección múltiple facilita a los encuestados menos expresivos y ayuda a descubrir temas para un seguimiento más profundo—donde entra el texto abierto.
Pregunta: ¿Cómo calificarías la usabilidad general de nuestra plataforma de aprendizaje?
Excelente
Bueno
Regular
Pobre
Pregunta: ¿Qué dispositivo usas más a menudo para acceder a la plataforma?
Escritorio
Portátil
Tableta
Teléfono inteligente
Otro
Pregunta: ¿Qué tan satisfecho estás con la velocidad de carga de la plataforma?
Muy satisfecho
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
Muy insatisfecho
¿Cuándo seguir con “por qué?” Pregunta “por qué?” después de una respuesta de elección cerrada cuando deseas entender las razones detrás de su elección. Por ejemplo: si un estudiante marca “Regular” para la usabilidad, seguir inmediatamente con “¿Por qué lo calificaste como regular?” a menudo revela el punto crítico. Este seguimiento puede desbloquear especificidades accionables que te ayudan a priorizar mejoras.
¿Cuándo y por qué añadir la opción “Otro”? Incluye “Otro” cuando creas que tu lista de opciones puede no cubrir todas las posibilidades. Da voz a los encuestados incluso si su respuesta es única o inesperada. Un seguimiento inteligente puede entonces indagar en detalles—revelando a menudo cambios en la tecnología, necesidades de accesibilidad o comportamientos emergentes que de otro modo pasarías por alto.
¿Deberías usar una pregunta NPS para la usabilidad de la plataforma?
NPS (Net Promoter Score) básicamente pregunta: “¿Qué tan probable es que recomiendes esto a un amigo o colega?” Para las plataformas de aprendizaje en línea, NPS evalúa rápidamente la lealtad y satisfacción del usuario. Es especialmente poderoso cuando se combina con comentarios sobre la usabilidad de la plataforma—si tu NPS es bajo, el análisis de raíz puede revelar si la mala usabilidad es la culpable. Miles de edtechs monitorean el NPS, ya que es una métrica simple pero efectiva para evaluar con el tiempo. Intenta generar una encuesta NPS de plataforma instantáneamente si deseas medir esto con tus estudiantes.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento son donde ocurren los verdaderos insights. Con Specific, nuestra función de seguimiento impulsada por IA formula preguntas inteligentes y conversacionales basadas en la respuesta inicial de cada estudiante. En lugar de obtener respuestas planas de una línea, obtienes una comprensión mucho más profunda del “por qué” detrás de cada respuesta. Estos seguimientos automatizados ahorran mucho tiempo en comparación con los seguimientos por correo electrónico manuales y hacen que la encuesta se sienta más como un diálogo.
Estudiante: "La plataforma está bien."
Seguimiento de IA: "¿Podrías decirme qué funciona bien para ti y qué te gustaría mejorar?"
¿Cuántos seguimientos preguntar? Generalmente, 2-3 preguntas de seguimiento son suficientes para obtener una respuesta rica sin hacerlo tedioso. Specific te permite limitar el número de seguimientos y pasar a la siguiente pregunta una vez que obtienes lo que necesitas. Esto mantiene las cosas enfocadas y conversacionales.
Esto lo hace una encuesta conversacional: La conversación nunca se siente forzada ni rígida. Tus estudiantes se involucran como si estuvieran charlando con un verdadero entrevistador—y los insights son más enriquecedores por ello.
Análisis de respuesta de encuesta de IA: Incluso con mucho texto y respuestas matizadas, analizar respuestas es fácil. Specific utiliza IA para resumir y destilar comentarios en hallazgos accionables, sin importar cuán complejo sea el conjunto de datos.
Los seguimientos automatizados transforman la experiencia de la encuesta. Si aún no lo has hecho, intenta generar tu propia encuesta de usabilidad de plataforma para experimentar comentarios conversacionales de primera mano.
Cómo redactar un prompt para que ChatGPT genere excelentes preguntas de encuesta
Con herramientas de IA, puedes crear preguntas de encuesta efectivas solamente describiendo tu contexto y objetivos. El contexto marca la diferencia: cuanto más compartas acerca de tus usuarios, tu plataforma y lo que quieres aprender, mejores y más relevantes serán las preguntas.
Intenta comenzar con este prompt:
Sugiere 10 preguntas abiertas para una encuesta estudiantil sobre la usabilidad de la plataforma en un curso en línea.
Obtendrás resultados aún mejores si proporcionas a la IA contexto. Por ejemplo:
Estás diseñando una encuesta de retroalimentación para una plataforma de aprendizaje en línea que busca aumentar el compromiso estudiantil. Sugiere 10 preguntas abiertas que exploren la usabilidad de la plataforma desde la perspectiva de un estudiante.
Una vez que tengas una lista, puedes pedirle a la IA que estructure aún más las preguntas:
Revisa las preguntas y clasifícalas. Salida las categorías con las preguntas debajo.
Luego enfócate en tus áreas de interés principal. Por ejemplo:
Genera 10 preguntas para las categorías “navegación”, “accesibilidad de contenido” y “interacción con instructores/compañeros”.
Usando prompts como estos, puedes iterar y perfeccionar fácilmente tu conjunto de preguntas usando cualquier editor de encuestas de IA, o explorar el creador de encuestas impulsado por IA de Specific.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Una encuesta conversacional se siente más como una charla que como un formulario frío. En lugar de “simplemente responde y sigue adelante,” atrae a tus encuestados a un diálogo dinámico y receptivo. Esta experiencia naturalmente aumenta las tasas de compromiso y finalización—y revela detalles más ricos sobre lo que está funcionando y lo que no. Generadores de encuestas con IA como Specific cambian fundamentalmente cómo funcionan las encuestas al:
Crear seguimientos inteligentes en tiempo real basados en cada respuesta
Resumir insights y revelar temas clave utilizando IA
Permitir que interactúes con los resultados de la encuesta de manera conversacional (como chatear con ChatGPT, pero sobre tus datos de encuesta)
La creación de encuestas tradicional/manual es lenta y estática en comparación. Aquí tienes una mirada rápida sobre cómo se comparan los dos enfoques:
Aspecto | Encuestas manuales | Encuestas generadas por IA |
|---|---|---|
Tiempo de creación | Lento, laborioso | Instantáneo, vía IA |
Calidad de las preguntas | Puede perder ángulos clave, repetitivas | Contextuales, basadas en mejores prácticas |
Personalización | Única para todos | Personalizada por usuario y respuesta en tiempo real |
Análisis de datos | Manual, lento | IA resume instantáneamente |
¿Por qué usar IA para encuestas estudiantiles en cursos en línea? Plataformas impulsadas por IA como Specific te permiten llegar a los estudiantes en sus términos, aumentar las tasas de finalización y obtener comentarios perspicaces y sin sesgo. También ahorras horas en la creación de encuestas y análisis de respuestas. Comienza rápidamente con esta guía paso a paso para crear una encuesta estudiantil, o experimenta con el creador de encuestas IA para cualquier tema.
Specific ofrece encuestas conversacionales de primera clase con una experiencia de usuario excepcional, lo que hace que la recopilación de comentarios sea más fácil y mucho más atractiva para todos los involucrados.
Ve este ejemplo de encuesta de usabilidad de plataforma ahora
Obtén inspiración y experimenta la recopilación de comentarios más inteligente en acción—ve una encuesta de usabilidad de plataforma generada por IA para estudiantes en cursos en línea en minutos con el creador de encuestas conversacionales de Specific.