Este artículo le dará consejos sobre cómo analizar las respuestas de una encuesta a los participantes de un evento acerca de la usabilidad de la aplicación del evento. Destacaré las mejores herramientas, indicaciones y flujo de trabajo para convertir los comentarios cualitativos y cuantitativos en percepciones viables, rápidamente.
Elegir las herramientas adecuadas para el análisis de respuestas de encuestas
Su enfoque, y las herramientas que utilizará, realmente depende del tipo de datos que haya recopilado de los asistentes al evento. Analicémoslo:
Datos cuantitativos: Cuando está trabajando con conteos de respuestas (como qué características utilizaron los participantes, calificaciones o votos de “sí/no”), las hojas de cálculo tradicionales como Excel o Google Sheets siguen siendo sus aliadas. Facilitan agrupar, contar y visualizar tendencias de datos sin complicaciones.
Datos cualitativos: Si su encuesta incluyó preguntas abiertas (o preguntas de seguimiento), se vuelve mucho más complicado. Leer manualmente cada respuesta de los asistentes es lento y fácil de malinterpretar a gran escala, especialmente al buscar temas comunes o corrientes subyacentes. Necesita ayuda de herramientas de inteligencia artificial para entender todo ese feedback en texto libre.
Cuando trabaja con respuestas cualitativas, hay dos principales conjuntos de herramientas a considerar:
ChatGPT o herramienta similar de GPT para análisis de IA
Puede copiar y pegar sus respuestas exportadas en ChatGPT, Claude, o plataformas similares basadas en GPT, y “chatear” sobre los datos. Esto es posible para conjuntos de datos pequeños, pero a menudo es engorroso: gestionar el contexto, pegar transcripciones largas o seguir el hilo puede volverse tedioso rápidamente. Las restricciones de formato y los límites de longitud de contexto pueden impedirle obtener una verdadera vista general de todas las respuestas al mismo tiempo.
Herramienta todo en uno como Specific
Specific está diseñada específicamente para este escenario. Maneja tanto la recopilación de respuestas conversacionales de encuestas como su análisis mediante IA. El giro único de Specific: automáticamente hace preguntas de seguimiento durante la recopilación de datos, lo que resulta en respuestas más profundas y claras. Cuando llega el momento de analizar, la IA integrada:
Resume instantáneamente las respuestas, destila los temas clave y destaca las ideas principales, sin hojas de cálculo, sin copiar y pegar, y sin necesidad de búsquedas manuales
Le permite chatear directamente con la IA sobre los datos de la encuesta de usabilidad de la aplicación del evento (como lo haría con ChatGPT), pero con opciones para establecer contexto, filtros y preguntas para obtener percepciones más detalladas
Puede aprender más sobre el análisis de respuestas de encuestas impulsado por IA de Specific y ver cómo reduce drásticamente el tiempo de investigación.
Indicaciones útiles que puede utilizar para analizar los datos de la encuesta de usabilidad de la aplicación del evento de los asistentes
Puede obtener mucho más de su análisis de IA si utiliza excelentes indicaciones adaptadas a las respuestas de los asistentes al evento. Aquí hay varias ideas probadas: simplemente cambie su propio texto de la encuesta según sea necesario.
Indicación para ideas principales: Utilice esta indicación para extraer temas de resumen y ver qué es lo que más importa a los asistentes. Brilla cuando tiene muchas respuestas de texto libre:
Su tarea es extraer las ideas principales en negrita (4-5 palabras por idea principal) + hasta 2 explicaciones en oraciones.
Requisitos de salida:
- Evite detalles innecesarios
- Especifique cuántas personas mencionaron una idea principal específica (use números, no palabras), las mencionadas la mayoría en la parte superior
- sin sugerencias
- sin indicaciones
Ejemplo de salida:
1. **Texto de idea principal:** texto explicativo
2. **Texto de idea principal:** texto explicativo
3. **Texto de idea principal:** texto explicativo
El contexto importa: Cuanto más sepa la IA sobre su encuesta, más inteligente será. Proporcionar una “indicación del sistema” sobre su objetivo, la audiencia de la encuesta (asistentes al evento) y lo que quiere mejorar le dará percepciones más relevantes. Por ejemplo:
Usted es un experto en análisis de encuestas. Los datos provienen de los asistentes al evento que utilizaron nuestra aplicación de evento en una conferencia reciente; nuestro objetivo es mejorar la usabilidad de la aplicación, la participación de los participantes y la satisfacción general.
¿Quiere profundizar en los detalles?
Use: “Dime más sobre XYZ (idea principal)” para que la IA desglose un tema específico o punto de dolor.
Para validación, pruebe: “¿Alguien habló sobre las notificaciones en la aplicación?” Esto le ayuda a detectar discusiones sobre características o problemas y puede funcionar mejor si añade
