Aquí tienes algunas de las mejores preguntas para una encuesta de asistentes a un evento sobre la usabilidad de la aplicación del evento, además de algunos consejos para elaborarlas. Si deseas crear tu propia encuesta en segundos, puedes generar una utilizando la herramienta impulsada por IA de Specific: es rápida, inteligente y facilita la creación de encuestas.
Mejores preguntas abiertas para tu encuesta de asistentes sobre la usabilidad de la aplicación del evento
Las preguntas abiertas permiten a los encuestados compartir comentarios honestos con sus propias palabras. Este tipo de preguntas descubre matices y percepciones inesperadas, cosas que nunca captarías solo con valoraciones o casillas de verificación. Aunque las preguntas abiertas pueden tener tasas de no respuesta más altas (un promedio del 18% en encuestas en línea, con algunas tan altas como el 50% [1]), las percepciones que obtienes pueden ser increíblemente valiosas. Los equipos de departamento en un estudio de PubMed dijeron que más del 80% de los comentarios en texto abierto en encuestas resultaron ser “Muy útiles” o “Útiles” para mejorar la calidad [2]. Cuando estás explorando nuevo territorio, iterando en las características de la aplicación, o buscando comentarios reales en el campo, usa estas regularmente. Aquí tienes 10 de las preguntas abiertas más sólidas sobre la usabilidad de la aplicación del evento:
¿Cuál fue la característica más útil que usaste en la aplicación del evento?
¿Hubo algún aspecto de la aplicación que te resultara confuso o difícil de usar?
Si pudieras cambiar una cosa de la aplicación, ¿qué sería y por qué?
¿La aplicación te ayudó a lograr lo que querías en el evento? Por favor, explica cómo o por qué no.
¿Qué mejoras sugerirías para hacer la aplicación más útil para futuros eventos?
¿Puedes describir un momento durante el evento cuando la aplicación realmente marcó la diferencia para ti?
¿Hubo características que esperabas pero no encontraste en la aplicación del evento?
¿Cómo funcionó para ti la navegación y el diseño de la aplicación?
¿Qué haría que te fuera más fácil comenzar a usar la aplicación la próxima vez?
¿Tienes algún otro comentario o sugerencia para nosotros respecto a la aplicación del evento?
Mejores preguntas de selección única de opción múltiple para la usabilidad de la aplicación del evento
Las preguntas de selección única de opción múltiple son esenciales cuando deseas cuantificar respuestas o comenzar una conversación con estímulos rápidos y fáciles de responder. Son más rápidas para que los asistentes las completen, minimizan la confusión y son las más sencillas para el análisis, especialmente cuando la experiencia del usuario de tu aplicación necesita establecerse como referencia entre eventos. Sin embargo, su diseño es importante: las opciones deben ser mutuamente exclusivas y completas [3]. Úsalas cuando desees datos claros y accionables o para romper el hielo antes de solicitar detalles más extensos.
Pregunta: ¿Qué tan fácil fue encontrar lo que necesitabas en la aplicación del evento?
Muy fácil
Algo fácil
Algo difícil
Muy difícil
Pregunta: ¿Qué característica de la aplicación del evento usaste más?
Agenda/calendario
Redes sociales/chat
Mapas del lugar
Información de ponentes
Otro
Pregunta: ¿Qué probabilidades hay de que uses una aplicación de evento en futuros eventos?
Muy probable
Algo probable
Poco probable
¿Cuándo seguir con “por qué?” Usa una pregunta de seguimiento siempre que una respuesta necesite profundidad o contexto. Por ejemplo, si alguien responde “Algo difícil” a la pregunta sobre la facilidad de uso de la aplicación, pregunta: “¿Por qué fue difícil? ¿Puedes describir qué sucedió?”—así es como descubres los verdaderos puntos de fricción.
¿Cuándo y por qué agregar la opción “Otro”? Siempre agregala cuando no puedas garantizar que cada posible respuesta esté listada. Los encuestados pueden sorprenderte. Si alguien elige “Otro”, una pregunta de seguimiento (“¿Cuál fue la característica que más usaste?”) puede revelar puntos de contacto pasados por alto o usos innovadores que nunca habías planificado.
Pregunta NPS para la usabilidad de la aplicación del evento
El Net Promoter Score (NPS) es una métrica potente para medir la satisfacción de los usuarios. Para las aplicaciones de eventos, es especialmente valiosa: te dice no solo quién está contento, sino quién es probable que recomiende tu aplicación a otros, resumiendo la usabilidad y la experiencia general en un número simple y comparable. Combínala con una pregunta de seguimiento “¿por qué?” para profundizar más. ¿Quieres ver cómo se ve esta encuesta? Construya una encuesta NPS para la usabilidad de la aplicación del evento en segundos con Specific.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento son donde las encuestas conversacionales realmente brillan. En lugar de recopilar comentarios superficiales, obtienes percepciones ricas en contexto: el “por qué” detrás de las reacciones del usuario. Con los seguimientos automáticos de Specific (aprenda más aquí), la IA involucra a los encuestados como un entrevistador hábil, solicitando detalles más profundos según cada respuesta en tiempo real. Esto ahorra un enorme esfuerzo en comparación con rastrear respuestas incompletas por correo electrónico y hace que la interacción se sienta como un diálogo natural.
Asistente al evento: "La programación era confusa."
Seguimiento de AI: "¿Puedes contarme más sobre qué hizo que la programación fuera confusa? ¿Era el diseño, falta de información, u otra cosa?"
¿Cuántos seguimientos preguntar? Generalmente, dos o tres es el punto ideal. El constructor de encuestas de Specific incluso te permite establecer la profundidad del seguimiento: si obtienes el detalle que necesitas, pasa a la siguiente pregunta. Esto mantiene la conversación fluida y asegura que no estés sobrecargando a tu audiencia.
Esto hace que sea una encuesta conversacional: seguimientos automatizados y personalizados crean una sensación de conversación real; los encuestados son más propensos a participar y compartir pensamientos completos.
Análisis de respuestas con IA: el análisis de muchas respuestas abiertas solía ser una tarea ardua, pero con la función de análisis de respuestas de IA de Specific, extraer temas e ideas es fácil: incluso con texto no estructurado, la IA resume y resalta puntos clave en segundos.
Los seguimientos automáticos e inteligentes son un concepto nuevo: intenta generar tu propia encuesta para experimentar cuán fluido y revelador puede ser este enfoque.
Solicitar a ChatGPT que cree preguntas para una encuesta sobre la usabilidad de la aplicación del evento
¿No sabes qué preguntar? Comienza pidiendo apoyo a ChatGPT o cualquier herramienta basada en GPT. Cuanto más contexto proporciones sobre tu rol, el tipo de evento y los objetivos de tu aplicación, mejores preguntas generará. Comienza de manera simple, luego itera:
La forma más sencilla de empezar:
Sugiere 10 preguntas abiertas para la encuesta de Asistentes al Evento sobre la Usabilidad de la Aplicación del Evento.
Añadir contexto sobre tu situación siempre mejora el resultado. Prueba esto:
Estamos organizando una conferencia nacional de tecnología y queremos mejorar la experiencia de los asistentes con nuestra aplicación de evento. Nuestro objetivo es entender qué características funcionaron mejor, dónde la gente tuvo dificultades y qué está faltando. Sugiere 10 preguntas abiertas que revelen percepciones accionables sobre la usabilidad de la aplicación del evento.
Una vez que tengas tus preguntas preliminares, organiza para un enfoque más nítido:
Revisa las preguntas y categorizarlas. Salida categorías con las preguntas debajo de ellas.
Elige las categorías en las que quieres más detalle, luego profundiza aún más:
Genera 10 preguntas para las categorías "Navegación y Facilidad de Uso", "Gaps de Características" y "Herramientas de Compromiso".
Este enfoque, especialmente combinado con un generador de encuestas por IA como Specific, agiliza tanto la lluvia de ideas como la afinación de tu encuesta.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Una encuesta conversacional es diferente de las encuestas tradicionales. En lugar de enviar formularios con una lista de preguntas estáticas, una encuesta conversacional (como las que se crean con Specific) involucra a los participantes en un diálogo en vivo, similar a un chat. El agente de IA responde a lo que los asistentes realmente dicen, hace seguimientos personalizados y mantiene la conversación relevante, sintiéndose mucho más como una entrevista personal que una encuesta genérica.
Aquí tienes una comparación rápida:
Creación Manual de Encuestas | Encuesta Conversacional Generada por IA (Specific) |
|---|---|
Plantillas estáticas y genéricas | Generada dinámicamente, adaptada a tu evento y audiencia |
Manual y lento de ajustar | Actualiza instantáneamente chateando con el editor de encuestas de IA |
Retroalimentación de un solo pase sin seguimiento | Seguimientos con conciencia del contexto para obtener percepciones más profundas en tiempo real |
Difícil de analizar texto abierto | Análisis de IA y resúmenes instantáneos, extracción de temas y percepciones |
¿Por qué usar IA para encuestas de asistentes a eventos? Utilizar un generador de encuestas por IA desbloquea comentarios más relevantes, accionables y oportunos. La encuesta se adapta a cada asistente, resalta puntos críticos y te da una imagen más precisa de la usabilidad de tu aplicación, todo con menos esfuerzo manual. Si quieres aprender a hacer una, consulta nuestra guía sobre cómo crear una encuesta para la usabilidad de la aplicación del evento.
Specific está diseñado para hacer que las encuestas conversacionales sean lo más fáciles y atractivas posibles, tanto para los creadores de encuestas como para los encuestados. Con la experiencia de usuario mejor en su clase, obtienes comentarios mejores y más útiles, en todo momento.
Ve este ejemplo de encuesta de usabilidad de la aplicación del evento ahora
Captura comentarios reales construyendo una encuesta de usabilidad de aplicaciones de eventos que se adapta en tiempo real y ofrece ideas accionables: observa la diferencia que hacen las encuestas conversacionales con las herramientas impulsadas por IA de Specific.
