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Mejores preguntas para una encuesta de compradores de comercio electrónico sobre la experiencia de pago

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Adam Sabla

·

28 ago 2025

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Aquí tienes algunas de las mejores preguntas para una encuesta de compradores de comercio electrónico sobre la experiencia de pago, y nuestros consejos para redactar cada una. Puedes crear una encuesta completa en segundos utilizando el generador de encuestas con IA de Specific; solo crea y personalízala para que se ajuste a tus necesidades.

Mejores preguntas abiertas para una encuesta de compradores de comercio electrónico sobre la experiencia de pago

Las preguntas abiertas son imprescindibles si deseas obtener comentarios reales y honestos sobre lo que realmente funciona o frustra a las personas durante el proceso de pago. Son especialmente útiles cuando quieres descubrir problemas, motivaciones o momentos

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Fuentes

  1. Opensend. Aproximadamente el 70% de los carritos de compras en línea son abandonados antes de completar la compra.

  2. CCPayment. El 25% de los compradores abandona sus carritos debido a preocupaciones sobre la seguridad del pago. El 53% de las visitas a sitios móviles se abandonan si una página tarda más de tres segundos en cargar.

  3. Zipdo. El pago como invitado puede reducir las tasas de abandono del carrito en un 25%, las opciones de pago dinámico pueden aumentar las tasas de conversión hasta en un 21%, y el 41% de los consumidores tienen más probabilidades de comprar si están disponibles múltiples opciones de pago.

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Adam Sabla

Adam Sabla es un emprendedor con experiencia en la creación de startups que atienden a más de 1 millón de clientes, incluyendo Disney, Netflix y BBC, con una gran pasión por la automatización.

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Adam Sabla es un emprendedor con experiencia en la creación de startups que atienden a más de 1 millón de clientes, incluyendo Disney, Netflix y BBC, con una gran pasión por la automatización.

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Adam Sabla es un emprendedor con experiencia en la creación de startups que atienden a más de 1 millón de clientes, incluyendo Disney, Netflix y BBC, con una gran pasión por la automatización.