Durch das Erstellen einer Befragung zur Kandidatenerfahrung nach dem Vorstellungsgespräch können Sie verstehen, was in Ihrem Remote-Einstellungsprozess funktioniert hat und was nicht.
Ferngespräche bringen einzigartige Herausforderungen mit sich – von technischen Störungen bis hin zu fehlenden nonverbalen Hinweisen – und ehrliches Feedback hilft Ihnen, diese Probleme zu beheben, bevor sie Sie Top-Talente kosten.
Warum Standardumfragen für Remote-Interviews unzureichend sind
Generische Nachbefragungsformulare erfassen selten die Nuancen eines virtuellen Interviews. Da ich sowohl auf der Einstellungsseite als auch auf der Kandidatenseite war, sehe ich, wie diese Umfragen dazu neigen, die Frustrationen zu übersehen, die den Bewerbern wirklich wichtig sind. Dinge wie Plattformprobleme oder unklare Anweisungen bleiben oft unbemerkt, weil Standardfragen nicht tief genug in den einzigartigen Druck eines Remote-Gesprächs einsteigen.
Technische Probleme: Wenn die Verbindung abbricht, der Bildschirm einfriert oder jemand nicht weiß, welchen Link er anklicken soll, ist das ein großes Problem – dennoch decken typische Formulare selten diese Geschichten auf. Sogar etwas so Einfaches wie eine schlechte Kalenderanladung oder eine schwerfällige App kann einen ansonsten guten Eindruck zerstören. Wenn Feedback-Schleifen nicht danach fragen, bleiben hartnäckige Probleme unbemerkt und vervielfältigen sich.
Menschliche Verbindung: Ohne den richtigen Ansatz können Remote-Interviews unpersönlich oder transaktional wirken. Der Interviewer vergisst leicht, eine Beziehung aufzubauen, oder Körpersprache geht verloren. Kandidaten erleben diese Diskrepanz, was ihre Wahrnehmung Ihrer Arbeitgebermarke prägt. Standardformulare übersehen diese Feinheiten, und das ist eine verpasste Gelegenheit, sich aus den richtigen Gründen abzuheben.
Automatisierte KI-Nachfragen sind hier ein Game-Changer. Mit klugen, dynamischen Nachfragen können Sie die verborgenen Probleme aufdecken, die wirklich wichtig sind – sei es schwerfällige Technik oder ein Gefühl der Isolation während des Gesprächs.
Wesentliche Fragen für Feedback zu Remote-Interviews
Großartige Umfragen für Remote-Interviews beziehen sich nicht nur auf Sternbewertungen – sie decken die gesamte Reise ab, vom ersten Einladungsschreiben bis zur endgültigen Abmeldung. Hier ist, wie ich es aufschlüssele, um sicherzustellen, dass jeder wichtige Moment Aufmerksamkeit bekommt (und Nachfragen tiefer gehen):
Planung und Vorbereitung: Kam die Kalendereinladung rechtzeitig an? War der richtige Meeting-Link enthalten? Wurden die Vorbereitungsanweisungen klar gegeben, wie man beitritt, die Zeitzonen berücksichtigt und sich auf technische Anforderungen vorbereitet? Diese Fragen sind wichtig, denn eine verpasste Einladung oder eine verwirrende Zeitzone kann den gesamten Prozess beeinträchtigen.
Zuverlässigkeit der Plattform: War die Einrichtung reibungslos? Gab es Verbindungsprobleme oder verhielt sich die Plattform wie beschrieben? Gab jemand einen Backup-Plan an, falls etwas schiefläuft? Da über 45 % der HR-Profis sagen, dass KI Terminierungskonflikte reduziert, habe ich festgestellt, dass es entscheidend ist, direkt danach zu fragen. [1]
Präsenz des Interviewers: Hat der Interviewer trotz der Remote-Einrichtung gut kommuniziert? Gab es Augenkontakt und Konzentration, oder fühlte sich das Gespräch abgelenkt an? Schien der Interviewer mit der virtuellen Umgebung vertraut und vorbereitet? Diese Fragen erfassen, ob sich der Kandidat wirklich „gesehen“ fühlte.
Barrierefreiheit: Unterstützte der Prozess Kandidaten, die Untertitel, Screenreader oder andere Anpassungen benötigten? War klar, wie man um zusätzliche Hilfe oder Anpassungen bitten kann? Sicherzustellen, dass Barrierefreiheit kein nachträglicher Gedanke ist, kann den Unterschied zwischen einer guten und einer großartigen Kandidatenerfahrung ausmachen.
Grundlegende Fragen | Konversationelle Nachfragen |
|---|---|
Wie würden Sie die Interviewplattform bewerten? | Welche Probleme hatten Sie (falls vorhanden) mit der Plattform während Ihres Interviews? Wenn Sie Probleme hatten, was hätte Ihnen geholfen, sie schneller zu lösen? |
Waren die Anweisungen klar? | Gab es etwas Unklares oder Fehlendes in den Interviewanweisungen? Wenn ja, wie haben Sie es bewältigt? |
Fühlten Sie sich die ganze Zeit über wohl? | Gab es irgendwann Bedenken, um Hilfe oder Klärung zu bitten? Was hätte Ihnen geholfen, sich unterstützter zu fühlen? |
Ein-Wort-Antworten in echte Einblicke verwandeln
Ich habe bemerkt, dass Kandidaten, insbesondere bei Remote-Interviews, manchmal zurückhaltend sind – möglicherweise, um keine Brücken zu verbrennen oder einfach aufgrund von Umfragemüdigkeit. Der Reiz der Verwendung von konversationeller KI liegt in Nachfragen, die die Wahrheit herauslocken.
Zum Beispiel, wenn ein Kandidat erwähnt, dass er Schwierigkeiten mit der Videoplattform hatte. Mit einer KI-Umfrage können Sie ihn fragen:
Könnten Sie beschreiben, was während der Intervieweinrichtung schiefgelaufen ist? Fanden Sie die Problemlösungsmaßnahmen hilfreich oder hat etwas gefehlt?
Um Kommunikationsbarrieren zu erkennen, empfehle ich:
Gab es einen Moment während des Remote-Interviews, in dem die Anweisungen oder Fragen unklar waren? Wie hat das Ihre Fähigkeit beeinflusst, sich von Ihrer besten Seite zu zeigen?
Um wiederkehrende Prozesslücken zu erkennen, fragen Sie:
Wenn Sie an Ihr Interview von Anfang bis Ende denken, gibt es einen Teil des Remote-Prozesses, den Sie für zukünftige Kandidaten ändern würden? Warum?
Der konversationelle Ansatz von Specific stellt sicher, dass Kandidaten sich gehört fühlen, wodurch das Feedback reicher wird. Die Erfahrung für sowohl die Ersteller von Umfragen als auch die Teilnehmer ist fließend und intuitiv – das Beste, was ich bei konversationellen Umfragen gesehen habe. Wenn es an der Zeit ist, größere Muster zu analysieren (zum Beispiel, ob Plattformprobleme bei jedem Ingenieurgespräch auftreten), wende ich mich an KI-gestützte Werkzeug zur Reaktionsanalyse, um Trends zu erkennen und sie effizient anzugehen.
Kandidaten dazu bringen, ehrliches Feedback zu geben
Ich sende Feedback-Anfragen immer innerhalb von 24–48 Stunden – die Erinnerung des Kandidaten ist frisch, und sie sind eher bereit, zu teilen, was ihnen auf dem Herzen liegt.
Optionen zur Anonymität: Wenn Kandidaten wissen, dass ihr Feedback vertraulich ist, fördert das ehrlichere Antworten über technische Pannen oder unangenehme Momente, die sie möglicherweise nicht teilen würden, wenn ihr Name damit verbunden ist. Anonymität schließt konstruktive Ehrlichkeit auf, insbesondere bei Dingen, die Teams manchmal übersehen.
Konversationeller Ton: Die „Chat-Stil“-Umfrage senkt die Hürden. Sie fühlt sich mehr wie ein echtes Gespräch an und weniger wie das Klicken von Kästchen auf einem Formular. Dieser Ton – einladend, alltäglich, nicht klinisch – zieht detailliertere Geschichten und Vorschläge hervor.
Und vergessen Sie nicht, dass Umfrage-Nachfragen die Erfahrung zu einem echten Gespräch machen, nicht nur zu einer Datenerhebung. Konversationelle Umfragen meinen es wirklich ernst.
Wenn Sie keine strukturierten Umfragen für Remote-Interviews bei jedem Kandidaten durchführen, verpassen Sie ein klares Fenster, warum großartige Kandidaten abspringen oder Angebote nicht annehmen – selbst, wenn Sie denken, dass Ihr Prozess fair und freundlich ist.
Verbessern Sie noch heute Ihren Remote-Interview-Prozess
Großartiges Kandidatenfeedback bedeutet, dass Sie bessere Menschen einstellen, blinde Flecken beheben und jeden Schritt Ihres Einstellungsprozesses verbessern. Beginnen Sie mit einer Umfrage, die die wahre Geschichte aufdeckt – KI hilft Ihnen dabei, Kandidatenbefragungen zur Erfahrung schnell und klar zu erstellen, bereitzustellen und zu analysieren. Erstellen Sie Ihre eigene Umfrage für Remote-Interviews in wenigen Minuten mit dem konversationellen KI-Plattform von Specific.
