Modelo de pesquisa: Pesquisa com cidadãos sobre a usabilidade do site da cidade

Obter feedback acionável dos cidadãos sobre a usabilidade do site da cidade é difícil, mas com um gerador de pesquisa de IA, você pode lançar uma pesquisa conversacional em minutos—use e experimente este modelo para obter insights rápidos e úteis com a Specific.

O que é uma pesquisa conversacional e por que a IA a torna melhor para os cidadãos

Toda cidade quer tornar seu site mais fácil para os residentes usarem, mas colher opiniões honestas pode ser complicado. A maioria das pesquisas tradicionais falha—pessoas as abandonam ou passam rapidamente pelas perguntas, o que significa que feedback valioso é perdido. É aí que um modelo de pesquisa de IA da Specific muda o jogo: ele transforma o que costumava ser uma tarefa tediosa em uma conversa tranquila e até mesmo agradável.

Ao contrário das antigas pesquisas baseadas em formulários, uma pesquisa conversacional com IA realmente conversa com cada respondente. O processo parece um bate-papo com um representante útil da cidade, em vez de enfrentar um formulário frio e entediante. As pessoas ficam naturalmente mais engajadas—por isso, dados recentes mostram que pesquisas orientadas por IA têm taxas de conclusão de até 90%, superando amplamente os 10–30% das pesquisas padrão. [1]

Por que usar IA para pesquisas com cidadãos?

• Mais pessoas concluem: As pesquisas de IA reduzem drasticamente o abandono—para 15–25%, em comparação com 40–55% das pesquisas de feedback típicas da cidade. [2]

• Melhores respostas: As pessoas fornecem respostas mais ricas e cheias de contexto, então você não coleta apenas feedback superficial. [3]

• Lançamento mais rápido: Sem configuração demorada—basta conversar com o construtor de pesquisa de IA da Specific e o trabalho é feito para você.

A Specific se destaca quando se trata de pesquisas conversacionais. Toda a experiência de feedback—tanto para você quanto para seus cidadãos—é clara, natural e tranquila. Se quiser ver como uma pesquisa de usabilidade de site de cidade deve funcionar em 2024, um gerador de pesquisa de IA como a Specific é sua melhor escolha. Quer saber mais? Confira nosso guia de melhores perguntas de pesquisa para pesquisa de usabilidade de site de cidade pelos cidadãos.

Perguntas de acompanhamento automáticas com base em respostas anteriores

A magia da Specific reside nas perguntas de acompanhamento inteligentes alimentadas por IA. Em vez de coletar respostas confusas ou vagas, o agente de pesquisa ouve cada resposta e faz um acompanhamento, exatamente como um pesquisador treinado faria—na mesma hora.

Isto faz uma enorme diferença para as equipes de feedback ocupadas—não há mais necessidade de correr atrás dos respondentes por e-mail, nem de decifrar feedbacks incompletos. Aqui está como isso acontece:

• Cidadão: “Eu não consegui encontrar o calendário de reciclagem.”

• Follow-up da IA: “Poderia me dizer o que você tentou procurar, ou em qual página esperava encontrar essa informação?”

Agora, em vez de lutar para interpretar um comentário breve, você obtém um contexto real e apontamentos acionáveis para melhorar o site da cidade.

Sem acompanhamentos, você poderia ver:

• Cidadão: “A navegação é ruim.”

• Sem acompanhamento: Você fica na dúvida—o que exatamente estava confuso ou quebrado?

Curioso? Experimente gerar uma pesquisa e veja como estas sondagens automatizadas transformam o feedback que você coleta.

O acompanhamento em tempo real torna toda a experiência uma verdadeira conversa—é disso que falamos com pesquisa conversacional.

Edição fácil, como mágica

Quer ajustar sua pesquisa de usabilidade de site da cidade? Com o editor de pesquisa de IA da Specific, você não mexe em uma lista de campos—você apenas descreve o que deseja (“Adicione uma pergunta sobre a experiência móvel”, “Deixe o tom mais amigável”). A IA atualiza instantaneamente o modelo para você—sem necessidade de expertise em pesquisa.

Editar uma pesquisa realmente é tão simples quanto uma conversa. Você pode fazer todas as mudanças que quiser em segundos. Nada de lutar com ferramentas complexas ou começar do zero; deixe a IA lidar com a configuração tediosa.

Entrega da pesquisa: compartilhando com cidadãos em segundos

Não existe uma maneira única de alcançar cidadãos sobre a usabilidade do site da cidade. É por isso que a Specific permite que você entregue pesquisas por:

• Pesquisas de página de destino compartilhável—Perfeito para enviar um link de feedback da cidade por e-mail, postar nas redes sociais ou adicionar a newsletters da comunidade. Os residentes podem clicar e compartilhar facilmente.

• Pesquisas no produto—Ótimo se você já possui um sistema de contas de usuário: promova visitantes logados diretamente em seu portal da cidade, segmentando usuários no contexto, para feedback oportuno no momento em que usam um recurso-chave.

Para a maioria dos projetos de usabilidade de site de cidades, as pesquisas de página de destino são uma maneira rápida e acessível de engajar uma ampla gama de residentes. Se quiser coletar feedback mais contextual enquanto os cidadãos navegam, considere pesquisas no produto como uma tática complementar.

Analisar respostas instantaneamente com IA: insights de pesquisa em segundos

Uma vez que os cidadãos começam a responder, a análise de pesquisa de IA da Specific entra em ação. Você verá resumos instantâneos e detecção inteligente de tópicos—assim você encontra os grandes padrões e problemas urgentes sem precisar de planilhas ou investigação manual. A IA pode até mesmo conversar com você sobre os resultados, agindo como um especialista em feedback sob demanda.

Curioso sobre como isso funciona na prática? Aqui está um guia detalhado sobre como analisar respostas de pesquisa de usabilidade de sites de cidades dos cidadãos com IA. Insights de pesquisa rápidos e automatizados tornam a próxima rodada de melhorias do site fácil.

Use este modelo de pesquisa de usabilidade de site da cidade agora

Comece a obter feedback significativo e detalhado dos cidadãos imediatamente—use este modelo de pesquisa de IA e obtenha insights de qualidade de especialista. A IA conversacional da Specific torna o feedback mais rico, a análise mais fácil e a edição uma brisa.