Exemplo de pesquisa: Pesquisa de cidadãos sobre a usabilidade do site da cidade

Este é um exemplo de uma pesquisa de IA sobre usabilidade de sites da cidade, projetado para cidadãos interessados em compartilhar suas experiências—veja e experimente o exemplo para descobrir como funciona para você.

Criar pesquisas eficazes sobre usabilidade de sites urbanos para cidadãos é desafiador: as pessoas desistem, as respostas não são claras e os formulários tradicionais parecem uma tarefa maçante. Você quer insights acionáveis, não suposições.

Na Specific, somos especializados em pesquisas de IA conversacionais que estabelecem o padrão para o feedback moderno—essas ferramentas fazem parte da plataforma Specific, nossa forma de ajudá-lo a reunir os melhores insights possíveis com facilidade.

O que é uma pesquisa conversacional e por que a IA a torna melhor para os cidadãos

Para ser honesto: a maioria das pesquisas de usabilidade de sites da cidade para cidadãos não funciona. O método antigo—formulários longos e estáticos—não atinge o objetivo. Perguntas esquecidas, respostas incompletas e pouco engajamento significam que você acaba juntando feedback fragmentado.

Pesquisas de IA conversacionais mudam o cenário. Elas funcionam como um bate-papo, em vez de um interrogatório, respondendo em tempo real ao contexto de cada resposta. Isso mantém a experiência envolvente e responsiva—assim, os cidadãos permanecem envolvidos e realmente terminam a pesquisa.

Se você já enviou uma pesquisa online tradicional, conhece o problema: as taxas médias de resposta ficam em torno de apenas 10-15% e as taxas de desistência disparam para 40-55%—não é o ideal para coletar dados representativos ou verdades sobre a usabilidade do site da cidade. Os exemplos de pesquisa de IA mudam isso completamente:

Por que usar IA para pesquisas com cidadãos?

• Engajamento ampliado: A IA adapta-se ao ritmo e linguagem de cada respondente, tornando a experiência pessoal.

• Menos desistências: O fluxo conversacional e personalizado reduz a fadiga de formular e o abandono.

• Insights mais ricos: Seguintes automáticos e sensíveis ao contexto aprofundam cada ponto.

As pesquisas conversacionais da Specific oferecem uma experiência de usuário de primeira linha—suave, intuitiva, baseada em chat e feita para pessoas reais (incluindo cidadãos). Se você quer aprofundar em quais perguntas fazer, confira nosso guia para as melhores perguntas para pesquisas de usabilidade de sites da cidade para cidadãos.

Quer construir a sua própria do zero? Experimente nosso criador de pesquisas de IA para qualquer projeto de feedback.

Perguntas de acompanhamento automáticas com base na resposta anterior

A verdadeira mágica em qualquer exemplo de pesquisa de IA de ponta são os acompanhamentos inteligentes. Com a IA da Specific, a pesquisa faz perguntas adicionais instantaneamente—como um ótimo pesquisador faria—assim você obtém o contexto e o detalhe reais para cada resposta. Chega de e-mails de vai-e-vem ou comentários incompletos; a IA guia a conversa para a clareza em tempo real, economizando muito trabalho de acompanhamento e tempo.

Veja o que acontece se você pular os acompanhamentos:

• Cidadão: "A página inicial do site da cidade é confusa."

• Acompanhamento de IA: "Pode me dizer o que especificamente confundiu você sobre o layout ou o conteúdo da página inicial?"

Sem acompanhamento, você receberia um comentário vago e pouco prático. Com a IA, a conversa instantaneamente aprofunda, focando no que importa.

Quer ver como os acompanhamentos fluem? Experimente gerar uma pesquisa e experimente em primeira mão—ou veja em detalhes como funcionam as perguntas automáticas de acompanhamento por IA dentro das pesquisas conversacionais.

Esses acompanhamentos são o que tornam a pesquisa verdadeiramente conversacional—a conversa parece viva, não estática.

Edição fácil, como mágica

Editar sua pesquisa de usabilidade do site da cidade é fácil—basta solicitar suas alterações e ver a IA lidar com todos os detalhes. Precisa reformular uma pergunta, adicionar uma seção ou alterar o tom da pesquisa? Basta pedir. A IA aplica instantaneamente edições de nível especialista, economizando você de reescrever ou clicar em configurações intermináveis.

Não é necessário expertise técnica—faça alterações em segundos e foque nos insights, não na administração. Quer ver isso em ação? Explore o nosso editor de pesquisa de IA e experimente na próxima vez que sua equipe iterar.

Entrega da pesquisa: landing pages compartilháveis e dentro do produto

Não importa onde seus cidadãos interagem—você pode alcançá-los tanto através de links de pesquisa públicos quanto diretamente nos serviços online da sua cidade:

• Pesquisas em landing pages compartilháveis: Envie um link simples via e-mail, canais sociais ou no boletim informativo da sua cidade. Perfeito para coletar feedback de cidadãos navegando online ou respondendo fora do portal municipal.

• Pesquisas dentro do produto: Exiba a pesquisa como um widget diretamente no site oficial da cidade ou na plataforma de serviços. Ideal para coletar feedback de usabilidade de cidadãos enquanto eles usam o site—capturando problemas no momento exato em que acontecem.

Para a usabilidade do site da cidade, as pesquisas dentro do produto são frequentemente a melhor opção. Capture pessoas enquanto estão engajadas, reunindo o contexto ao vivo e os próximos passos claros.

Analisando respostas da pesquisa com IA

É aqui que brilham os insights automatizados da pesquisa da Specific. Nossa análise de pesquisa com IA resume respostas, identifica temas principais e ajuda você a detectar o que importa instantaneamente—nada de planilhas ou classificação manual novamente. A análise de resposta da pesquisa impulsionada por IA é 60% mais rápida do que métodos tradicionais, e você pode conversar com a IA sobre os resultados para uma investigação mais profunda. [3]

Curioso sobre as melhores práticas? Veja nosso guia aprofundado sobre como analisar respostas de pesquisas de usabilidade de sites da cidade com IA, ou saiba mais sobre as análises de pesquisa impulsionadas por IA da Specific para insights poderosos e automatizados.

Veja agora este exemplo de pesquisa de usabilidade de site da cidade

Não se contente com formulários estáticos—veja este exemplo de pesquisa de IA, experimente o fluxo conversacional e torne a pesquisa de usabilidade do site da cidade perfeita para você e seus cidadãos. Experimente por si mesmo para desbloquear melhor feedback, mais rápido.