Este é um exemplo de exemplo de pesquisa de IA — uma pesquisa conversacional para compradores de Ecommerce sobre Descoberta de Produtos. Se você deseja feedback específico, veja e experimente o exemplo você mesmo.

Fazer com que os compradores se abram sobre suas verdadeiras experiências de busca de produtos pode parecer impossível com formulários antigos. O desafio: a maioria das pesquisas de Descoberta de Produtos para Compradores de Ecommerce acaba sendo muito superficial para orientar melhorias onde realmente importa.

Vimos esse ponto problemático repetidamente. Na Specific, redesenhamos pesquisas com IA para que as equipes possam realmente entender o que realmente motiva as decisões de compra e os comportamentos de compra online.

O que é uma pesquisa conversacional e por que a IA torna ela melhor para compradores de ecommerce

Pesquisas tradicionais frustram tanto pesquisadores quanto compradores de Ecommerce. Formulários com perguntas abertas sobrecarregam os respondentes, e perguntas rígidas de múltipla escolha deixam escapar contextos cruciais. O maior desafio? Ir além das respostas superficiais — especialmente quando a Descoberta de Produtos é tão complexa e os compradores online têm expectativas altas.

Geradores de pesquisas de IA transformam esta experiência. Em vez de listas estáticas, você tem um chat dinâmico — as perguntas fluem e o contexto real emerge. Criar pesquisas manualmente pode ser tedioso, sujeito a erros, ou exigir horas de configuração para lidar com sondagens complexas. Com IA, produzir uma pesquisa de Descoberta de Produtos de Compradores de Ecommerce é tão simples quanto fornecer um comando.

Por que usar IA para pesquisas de Compradores de Ecommerce?

• 61% dos compradores permitiriam que um assistente de compras por IA os orientasse quando estão incertos — sinalizando uma mudança para formatos de feedback mais interativos. [1]

• Pesquisas conversacionais com acompanhamentos proativos aumentam as taxas de conclusão e destacam as principais frustrações — pense em todos os insights que você perderia com perguntas estáticas de múltipla escolha.

• Criador de pesquisas de IA de melhor classe permite que você adapte o tom, linguagem e estilo de sondagem para se ajustar ao fluxo do comprador mais ocupado.

Specific oferece esses benefícios como um chat móvel e sem esforço — tornando cada conversa fácil para compradores e criadores de pesquisas. Se você está curioso sobre as melhores perguntas para fazer, veja nosso guia sobre perguntas de especialistas para pesquisas de Descoberta de Produtos para Compradores de Ecommerce.

Perguntas de acompanhamento automáticas com base na resposta anterior

É aqui que se torna uma verdadeira conversa. Com a Specific, a IA escuta como um entrevistador experiente — analisando respostas e sondando mais fundo para descobrir motivações, bloqueios ou casos de uso únicos. Acompanhamentos personalizados acontecem instantaneamente, sem trocas estressantes de e-mails ou revisões manuais.

• Comprador: "Não consegui encontrar o produto que queria."

• Acompanhamento por IA: "Foi um problema com a barra de busca, filtros de produtos ou outra coisa? Pode nos contar mais sobre onde você ficou preso?"

Sem essa sondagem, você fica adivinhando — foi um problema de tecnologia, UX confuso ou apenas um item faltando? Os acompanhamentos automatizados transformam ambiguidade em detalhes claros e acionáveis. Veja como funciona em profundidade em nossa página sobre perguntas de acompanhamento por IA.

Os acompanhamentos são o segredo. Eles reduzem a fadiga da pesquisa, mantêm os compradores engajados e garantem que cada resposta seja compreendida. Experimente gerar sua própria pesquisa conversacional para sentir a diferença.

Esses acompanhamentos automáticos tornam a pesquisa realmente conversacional — para que você não perca o contexto e sempre obtenha o “porquê” por trás do “quê”.

Edição fácil, como mágica

Editar sua pesquisa não precisa ser um transtorno. Com o editor de pesquisas de IA da Specific, basta conversar: diga como você quer que uma pergunta seja alterada, peça um novo acompanhamento ou ajuste a linguagem. A IA atualiza a pesquisa instantaneamente — sem menus complicados ou cliques intermináveis.

É sem esforço. Em segundos, você passa de rascunho para implantação — a IA traz conhecimento especializado e faz o trabalho repetitivo, liberando você para focar em estratégia e insights. Se você quer uma pesquisa totalmente personalizada para outro propósito, use nosso criador de pesquisas de IA do zero.

Entrega de pesquisa: incorpore ou compartilhe um link

Você quer feedback onde quer que os compradores estejam. Com a entrega de pesquisa conversacional da Specific, escolha o melhor ajuste para seu fluxo:

• Pesquisas de página de destino compartilháveis: Perfeitas para divulgação por e-mail, feedback pós-compra ou convidar segmentos de sua audiência a compartilhar sua experiência de Descoberta de Produtos após uma campanha.

• Pesquisas no produto: Incorporar diretamente em sua loja virtual — capture insights em tempo real enquanto os compradores exploram, buscam ou não encontram produtos. Extremamente útil para entender por que 70% dos compradores usam a busca no site, mas até 68% podem abandonar carrinhos devido a fluxos de descoberta inadequados. [2]

Para Descoberta de Produtos com Compradores de Ecommerce, pesquisas no produto brilharem — pesquisar pessoas durante sua jornada real, no momento de fricção ou encanto. Mas ambos os métodos podem funcionar em conjunto, se adaptar às suas necessidades e maximizar a qualidade da resposta.

Relacionado: Se você está pronto para construir sua própria pesquisa de Descoberta de Produtos para Compradores de Ecommerce, veja nosso guia passo a passo sobre como criar uma pesquisa de IA.

Análise de pesquisas de IA: insights instantâneos, zero planilhas

Não deixe feedback crucial se perder em textos brutos. A análise de pesquisas de IA da Specific categoriza e resume rapidamente cada resposta, identifica temas recorrentes e destaca insights acionáveis — para que você saiba o que está motivando o comportamento e onde os compradores encontram dificuldades. As principais funcionalidades incluem:

• Detecção automática de tópicos para respostas abertas e de múltipla escolha

• Análise baseada em chat — pergunte à IA “Quais são os maiores bloqueios que os compradores mencionam?” ou “Quais momentos de descoberta levaram a uma compra?”

É assim que se passa de coleta de dados para impacto nos negócios em minutos, não semanas. Saiba mais sobre como analisar respostas de pesquisas de Descoberta de Produtos para Compradores de Ecommerce com IA — e veja por que 79% dos usuários abandonam se não conseguem encontrar o que querem imediatamente, destacando o valor do insight rápido. [3]

Veja este exemplo de pesquisa de descoberta de produto agora

Entre para ver e experimentar este exemplo de pesquisa de Descoberta de Produtos para Compradores de Ecommerce com IA — experimente uma pesquisa verdadeiramente conversacional, com acompanhamento em tempo real, edição sem esforço, entrega instantânea e análise impulsionada por verdadeira IA. Obtenha os insights que você precisa para criar uma jornada suave para cada comprador, exatamente onde as decisões acontecem.