アンケートテンプレート：デジタル政府サービスに関する市民アンケート

市民のデジタル政府サービス調査から有益で誠実なフィードバックを得ることは難しいことがあります。そのため、AIによる調査テンプレートを作成しました。Specificとともにこのテンプレートをすぐに使用し、より深く、意味のある洞察を得て、関わるすべての人にとってより良い体験を提供できます。

対話型調査とは何か、そしてAIが市民のフィードバックに対してどのように優れているのか

市民からデジタル政府サービスに関する意見を収集することは常に困難でした。従来のアンケートは無視されたり、中途半端に放棄されたり、改善に役立たない急いで書かれた回答が得られることが多いです。ここでAIの調査テンプレートが役立ちます。賢い方法で調査を構築、実行、分析します。静的な質問リストを提供する代わりに、対話型の調査は本物の会話のように感じられ、市民が自然に考えを共有することを可能にします。

Specificはこのことを念頭においてこのページのすべてのツールを構築しました。調査を作成するチームと回答する市民の両方にとって、調査を簡単で楽しいものにすることがいかに重要であるかを理解しています。そのため、Specificの対話型調査はAIを使用して各ステップを導き、はるかに高い完了率とエンゲージメント率を実現しています。実際、AI搭載の調査の完了率は70％から90％であるのに対し、従来型はわずか10％から30％に過ぎません [1]。この飛躍は、物事をより個人的でインタラクティブにし、退屈で終わりのないフォームを排除することに関するものです。

こちらは簡単な比較です：

なぜ市民調査にAIを使用するのか？それは、人々がフォームに記入するのではなく、人間らしい会話を求めているからです。SpecificのAI調査生成ツールを使用すると、調査が各回答者の回答に応じて即座に適応し、文脈に富んだフィードバックを得ることができ、チームが進むべき方向を明確に理解できます。Specificは、全員が円滑に体験できるようにし、混乱や手間を省き、行動に移せる洞察を提供します。市民のデジタル政府サービスに関する調査のための最適な質問を確認したい場合は、市民調査のためのデジタル政府サービスに関する最適な質問に関する当社の記事をご覧ください。

以前の回答に基づく自動フォローアップ質問

回答後に簡単な確認質問をしたいと思ったことのある調査は誰でも見たことがあるでしょう。しかし、それができないというのが現実です。だからこそ、SpecificのAI調査テンプレートは際立ちます。熟練したインタビュアーのようにリアルタイムでスマートなフォローアップ質問をします。AIは市民の回答を聞き、その内容に基づいて即座にフォローアップ質問を作成し、フラットで一方通行のアンケートからは得られない文脈を収集します。

フォローアップがないとどうなるのか：

• 市民：「デジタルポータルが少しわかりづらかったです。」

• AIフォローアップ：「どの部分が最もわかりづらかったですか？特定のセクションへのナビゲートですか、それとも特定のタスクの完了ですか？」

自動フォローアップは、チームの時間を節約し、無限のメールチェーンや推測ゲームを回避します。代わりに、各回答が小さな会話に変わり、明確で焦点を絞った詳細な情報を提供します。そして、AIがどのように掘り下げるのかカスタマイズしたい場合、Specificの柔軟な調査ロジックにより、フォローアップのしつこさや親しさを正確にコントロールできます。これはすべて、自動AIフォローアップ質問機能ページでさらに詳しく知ることができます。

独自の調査を作成し、その自然な感じを体験してください。フォローアップは、プロセス全体を生き生きとした会話に変え、それこそが真に対話型の調査であり、一方通行ではないフィードバックです。

魔法のように容易な編集

質問の微調整からトーンの変更、市民のデジタル政府サービス調査の再構築まで、すべてがチャットのように簡単です。SpecificのAI調査エディターを使用すると、AIに希望を伝えるだけで、調査を瞬時に再構築します。ベストプラクティス、言い回し、文脈に関する専門的な知識を備えています。煩わしいコピー＆ペーストやテンプレート探しは不要です。編集は数秒で完了します。新しいフォローアップの追加、質問の交換、またはプレーンランゲージガイドラインに合うようにフレージングを変更する必要がある場合は、それを指示するだけでAIが残りを行います。この調査編集はあなたの現在の状況に即し、会話の速度で進行します。

調査の配信：製品内またはランディングページ

市民からデジタル政府サービスに関するフィードバックを得るには柔軟性が必要です。したがって、Specificでは調査をどこでも配信できるようにしました。主に以下の2つの方法があります：

• 共有可能なランディングページ調査：メールで広く配布するか、コミュニティサイトに投稿するのに最適です。リンクを共有するだけで、誰でも—携帯電話からでも—回答できます。ポータルに現在ログインしていない市民にアクセスするのに最適です。
  例：新しいデジタルサービスを開始した後、市のウェブサイトやフォローアップメールに調査リンクを設置します。

• 製品内調査：これらの調査は政府のアプリやポータル、サービスのウェブサイト内に直接表示されます。障壁が取り除かれ、サービスの対話直後、リクエストの完了後、またはログイン直後にフィードバックを収集できます。
  例：市民がオンラインでの税務申告を完了したり、運転免許証を更新したりした後、自動的にフィードバックを求めます。

目標と対象によって—デジタル政府のインゲージメントを広く展開するのか、アプリ内の文脈に富んだフィードバックをターゲットにするのか—いずれかまたは両方を使用できます。Specificでは、その選択肢と制御を提供します。

即時のAI調査分析とリッチで実行可能な洞察

SpecificのAI調査分析を使用すると、フィードバックの監視は絶え間なくスプレッドシートの行を読み込むことを意味しません。AIは市民の応答を自動的に要約し、重要なテーマを特定し、信頼できる実行可能な洞察を数分で表面化させます–何週間もかかることはありません[3]。トピックの自動検出、即時レポートの要約、さらにはAIと直接会話しながら結果を分析する機能などにより、調査応答をAIで分析するのがこれまでになく高速でスマートになっています。

市民のデジタル政府サービス調査応答をAIで分析する方法についてさらに学ぶには、ガイドをお読みください：市民デジタル政府サービスの調査応答をAIで分析する方法。

今すぐこのデジタル政府サービス調査テンプレートを使用してください

必要な高品質なフィードバックを楽に入手できます。このAI調査テンプレートを使用し、Specificでよりスムーズで賢く、真に対話型の市民インゲージメントを体験してください。