Modèle d'enquête : Enquête sur l'expérience d'achat mobile des acheteurs en ligne

Voulez-vous comprendre instantanément comment de vrais acheteurs ressentent leur parcours d'achat mobile ? Utilisez ce modèle d'enquête IA prêt à l'emploi de Specific et découvrez des informations exploitables—commencez simplement et voyez par vous-même.

Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle et pourquoi l'IA l'améliore-t-elle pour les acheteurs en ligne ?

Nous avons tous été frustrés en mettant en place des enquêtes pour les acheteurs en ligne sur les expériences mobiles—les formulaires manuels prennent une éternité, les réponses semblent plates et les données n'effleurent à peine la surface. C'est là qu'un générateur d'enquête IA change la donne. Les enquêtes conversationnelles ne se contentent pas de poser des questions ; elles dialoguent véritablement avec vos acheteurs, adaptant les suivis et clarifiant à mesure que vous avancez.

Les enquêtes traditionnelles présentent des questions froides et statiques qui augmentent les taux d'abandon. Mais avec un modèle d'enquête IA pour les acheteurs en ligne, chaque question s'enchaîne naturellement, comme une conversation dans une application de chat, rendant l'expérience plus engageante, intuitive et efficace.

Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes d'acheteurs en ligne ?

• Les enquêtes alimentées par l'IA atteignent des taux de complétion de 70 à 80 %, alors que les enquêtes traditionnelles stagnent à 45-50 %—c’est presque doubler votre potentiel de retour d'informations. [1]

• Les taux d'abandon chutent à seulement 15-25 % avec l'IA, contre 40-55 % pour les anciens formulaires. [1]

• Les acheteurs mobiles préfèrent les enquêtes de type chat—elles sont moins intrusives et plus intuitives, surtout lorsqu'il s'agit de répondre sur de petits écrans.

Nous avons conçu Specific pour offrir la meilleure expérience utilisateur de sa catégorie pour les enquêtes conversationnelles, rendant le retour d'informations fluide et presque amusant—tant pour les créateurs que pour vos acheteurs en ligne. Si vous souhaitez approfondir la création de grandes questions, consultez notre guide sur les meilleures questions pour les enquêtes sur l'expérience mobile des acheteurs en ligne.

Questions de suivi automatiques basées sur une réponse précédente

Le secret des enquêtes Specific réside dans nos questions de suivi en temps réel, générées par l'IA. Au lieu de laisser passer des réponses « meh », nous laissons l'IA poser instantanément des suivis intelligents basées sur ce qu'un acheteur a dit—directement dans la conversation, comme le ferait un expert en recherche. Cela déverrouille un contexte plus riche, de meilleures histoires et des informations que vous n'obtiendriez jamais avec un formulaire statique.

Examinons un problème typique lorsque vous n'avez pas de suivis automatiques :

• Acheteur en ligne : « C'était correct, mais un peu lent. »

• Suivi par IA : « Pouvez-vous préciser quelle partie de votre expérience d'achat mobile vous a semblé lente ? Était-ce la navigation parmi les produits, l'ajout au panier ou le passage en caisse ? »

Sans le suivi, vous restez à deviner ce que signifie « lent ». Avec l'IA, la réponse devient significative et exploitable.

Cela économise d'innombrables suivis par email (et des répondants perdus), rendant votre enquête semblable à une véritable discussion. Essayez de mener votre propre enquête—voyez comment le sondage par IA procure de la clarté en quelques secondes. Pour plus de détails sur cette fonctionnalité, consultez notre aperçu des questions de suivi automatiques par IA.

Les suivis automatiques font vraiment de votre enquête une conversation—c'est ce qui en fait une enquête conversationnelle.

Édition facile, comme par magie

Nous savons que modifier des modèles d'enquête peut être une corvée, mais Specific rend cela sans effort. Au lieu de naviguer à travers des menus sans fin ou de reconstruire un formulaire à partir de zéro, il vous suffit de décrire les changements dans un simple chat—notre éditeur d'enquête par IA se charge du reste, mettant instantanément à jour votre modèle avec une logique experte intégrée. Fini les modifications manuelles fastidieuses ou la peur de gâcher la logique de branchement. Les modifications—grandes ou petites—se font en secondes, pas en heures. En savoir plus et essayer l'édition dans notre éditeur d'enquête IA.

Livraison flexible des enquêtes : page de destination ou en produit

Specific simplifie la livraison de votre enquête sur l'expérience mobile des acheteurs là où votre public la remarquera :

• Enquêtes sur page de destination partageable : Parfait pour atteindre les acheteurs par email, SMS ou posts sociaux—surtout si vous souhaitez recueillir des avis après achat, après une campagne ou auprès d'une base de clients diversifiée.

• Enquêtes intégrées au produit : Intégrez l'enquête alimentée par l'IA directement dans votre application ou site de commerce électronique. Cela vous permet de recueillir des retours d'expérience mobile en temps réel à des moments critiques, comme après le paiement, un paiement échoué ou lorsqu'un acheteur navigue dans certaines sections.

Pour les enquêtes sur l'expérience d'achat mobile, les deux voies fonctionnent, mais les enquêtes intégrées au produit placent la conversation au cœur de l'action, rendant le retour d'informations hautement contextuel et plus facile pour les acheteurs à compléter.

Analyse de l'IA sans effort des réponses aux enquêtes

Une fois les réponses effectuées, l'analyse alimentée par l'IA de Specific s'occupe du travail difficile—résumant les retours, détectant les thèmes clés, et transformant des montagnes de conversation en informations exploitables et ciblées. Évitez les feuilles de calcul manuelles et laissez la plateforme vous fournir des insights automatisés en temps réel. Des fonctionnalités comme la détection automatique des sujets et le filtrage instantané en font un jeu d'enfant, et vous pouvez même dialoguer directement avec l'IA sur vos données d'enquête pour une exploration plus approfondie. Consultez les conseils étape par étape sur comment analyser les réponses aux enquêtes sur l'expérience mobile des acheteurs en ligne avec l'IA.

Si vous voulez voir comment l'analyse des enquêtes par IA fonctionne réellement, visitez notre page de fonctionnalités sur l'analyse des réponses d'enquête IA.

Utilisez ce modèle d'enquête sur l'expérience mobile dès maintenant

Commencez à obtenir des insights révolutionnaires de vos acheteurs en ligne sur leur expérience mobile—utilisez ce modèle d'enquête IA et découvrez à quel point la recherche d'enquête peut être sans effort, conversationnelle et enrichissante avec Specific.

Vous souhaitez créer une enquête personnalisée sur un autre sujet ? Essayez notre générateur d'enquête IA flexible et voyez ce que vous pouvez construire en quelques secondes.