Exemple de sondage : Enquête sur les acheteurs en ligne concernant l'expérience d'achat sur mobile

Ceci est un exemple de sondage IA pour les acheteurs en ligne concernant leur expérience d'achat mobile—voyez et essayez l'exemple vous-même aujourd'hui!

Il est toujours difficile de concevoir des sondages sur l'expérience d'achat mobile des acheteurs en ligne qui offrent des informations honnêtes et détaillées au lieu de réponses en un mot ou de formulaires abandonnés.

Avec Specific, vous obtenez des outils intelligents pour des sondages conversationnels, des suivis IA et une analyse instantanée des retours—tout est fondé sur une réelle expertise en recherche de feedback.

Qu'est-ce qu'un sondage conversationnel et pourquoi l'IA l'améliore-t-il pour les acheteurs en ligne

Obtenir des retours de haute qualité sur l'expérience d'achat mobile n'est pas aussi simple que d'envoyer un énième formulaire générique. Les clients sautent des questions ou quittent à mi-chemin—pas de surprise lorsque l'abandon de panier sur les sites mobiles est aussi élevé que 85,65% comparé à seulement 20% sur les applications mobiles. [1] Même lorsque les gens répondent, le contexte plus profond manque.

Voici où un exemple de sondage IA transforme les choses. Au lieu d'un questionnaire statique, les répondants s'engagent dans une interview conversationnelle, semblable à un chat. L'IA guide chaque personne dans un langage naturel, clarifiant et approfondissant—vous découvrez donc ce qui façonne réellement leur expérience mobile.

Un générateur de sondages IA comme Specific fait le gros du travail. Pas besoin d'arborescences de questions manuelles ou d'heures passées à réfléchir à des suivis. L'IA anticipe le besoin de clarifications et de sondages intelligents, donc chaque acheteur en ligne obtient une conversation adaptative, humaine, et vous collectez des données plus richement utiles, beaucoup plus rapidement.

Pourquoi utiliser l'IA pour les sondages des acheteurs en ligne?

• L'IA détecte les motifs et les lacunes en temps réel—personne ne passe au travers

• Le retour d'information ressemble à une conversation avec une personne, pas seulement à cocher des cases

• Avec 71% de toutes les transactions en ligne effectuées sur mobile en 2025, vous avez besoin d'un style de sondage qui correspond à ces habitudes—une interface de chat fonctionne tout simplement mieux. [3]

Specific offre une expérience conversationnelle de premier ordre, vous permettant finalement d'obtenir des retours mobiles honnêtes, complets et agréables pour tout le monde. Pour des conseils sur quoi demander, consultez les meilleures questions pour améliorer l'expérience d'achat mobile des acheteurs en ligne.

Questions de suivi automatiques basées sur la réponse précédente

L'IA de Specific pose instantanément des questions intelligentes et pertinentes de suivi—exactement comme le ferait un expert dans une conversation en direct. Chaque fois qu'un acheteur en ligne fournit une réponse peu claire, brève ou inhabituelle, l'IA approfondit, s'assurant que vous compreniez chaque nuance.

Les suivis manuels par e-mail ou téléphone coûtent des heures. Avec l'IA, vous obtenez des informations précieuses immédiatement et gagnez beaucoup de temps. Le chat semble naturel, ce qui signifie plus de réponses «oui/non» sans substance.

• Acheteur en ligne : «Je n'ai pas aimé le paiement.»

• Suivi IA : «Pouvez-vous me dire exactement ce qui vous a frustré dans le processus de paiement?»

• Acheteur en ligne : «L'application était lente.»

• Suivi IA : «Était-ce lent pour charger les pages produits, ou pendant le paiement? Tout détail nous aide à nous améliorer!»

Sans suivis, vous restez dans le flou. Le contexte est perdu:

• Acheteur en ligne : «Ça plantait constamment.»

• Pas de suivi : Le résultat du sondage est vague—qu'est-ce qui plantait, où, à quelle fréquence?

Si vous êtes curieux, essayez de générer un sondage propulsé par l'IA pour voir comment fonctionne le sondage en temps réel—ou utilisez le générateur pour tout sujet personnalisé.

Ces suivis font de chaque sondage une vraie conversation—un sondage conversationnel—plutôt qu'un simple formulaire. Les répondants s'ouvrent, et vous obtenez clarté et profondeur.

Édition facile, comme par magie

Besoin de modifier une question ou de changer le ton ? Dans Specific, vous discutez simplement avec l'éditeur de sondage IA et indiquez ce que vous voulez changer. Ajoutez, retirez ou réécrivez des questions en quelques secondes—pas de règles à mémoriser, pas de formulaires compliqués. L'IA apporte ses connaissances expertes, donc les modifications sont rapides, précises et indolores.

Laissez l'IA faire le travail ennuyeux pendant que vous vous concentrez sur les idées qui comptent.

Livraison flexible : partage ou intégration dans votre produit

Atteindre les acheteurs en ligne là où ils interagissent est essentiel—surtout lorsque 85% considèrent le mobile comme une partie cruciale des achats aujourd'hui. [1] Specific propose deux options de livraison de sondages simplifiées :

• Sondages de page de destination partageables
  Idéal pour : Envoyer à votre base de clients par e-mail, SMS ou social. Utilisez-le lorsque vous voulez que les utilisateurs mobiles s'engagent en déplacement, en dehors de votre application/site Web.

• Sondages intégrés au produit
  Idéal pour : Capter les acheteurs lorsqu'ils utilisent votre site ou application mobile—au moment de l'achat ou immédiatement après. Les utilisateurs d'applications d'achat mobile, qui convertissent déjà 3,5% de plus que sur le Web mobile, sont beaucoup plus susceptibles de répondre dans l'application. [4]

Pour les expériences mobiles, les retours en produit obtiennent souvent des réponses plus honnêtes et en plus grand nombre. Mais pour des listes ou des campagnes, un lien partageable rapide est parfait. Aucun besoin d'IT—partagez simplement et commencez à apprendre.

Analyse de sondage IA : des idées instantanées, sans tableurs

Une fois les réponses reçues, les moteurs d'analyse de sondage IA de Specific résument chaque réponse, dégagent des thèmes communs et montrent des points à exploiter—sans aucune manipulation manuelle des données. Vous pouvez discuter directement avec l'IA de vos résultats, utiliser la détection automatique des sujets et filtrer selon tous les angles qui vous intéressent.

Voyez un tutoriel étape par étape sur l'analyse des réponses d'enquête sur l'expérience d'achat mobile des acheteurs en ligne avec l'IA—et obtenez des perspectives plus utiles, plus rapidement, sans travail répétitif.

Voir cet exemple de sondage sur l'expérience d'achat mobile maintenant

Voyez comment les sondages conversationnels IA peuvent vous aider à débloquer des commentaires honnêtes et détaillés de vrais acheteurs en ligne—aucun effort manuel, juste des perspectives plus riches pour de meilleures décisions.