Plantilla de encuesta: Encuesta para compradores B2B sobre la experiencia en el proceso de ventas

Recopilar comentarios accionables sobre el proceso de ventas de los compradores B2B de hoy en día es crucial, pero crear la encuesta adecuada puede parecer abrumador. Por eso, hemos creado una plantilla de encuesta experiencial del proceso de ventas impulsada por IA aquí en Specific. Si quieres entender realmente a tus compradores, utiliza y prueba esta plantilla para obtener mejores resultados.

¿Qué es una encuesta conversacional y por qué la IA la mejora para los compradores B2B?

Si has implementado una encuesta de proceso de ventas a compradores B2B antes, conoces la dificultad: formularios engorrosos, abandonos, respuestas vagas y bajo compromiso. Los compradores B2B tienen poco tiempo y esperan interacciones sin problemas y digitales desde las marcas que evalúan. Afortunadamente, la plantilla de encuesta con IA que diseñamos en Specific aprovecha un enfoque completamente diferente: encuestas conversacionales que se sienten como un chat real.

¿El mayor cambio aquí? En lugar de formularios estáticos con preguntas genéricas, un generador de encuestas de IA transforma el proceso de retroalimentación en una conversación dinámica y adaptativa. Aquí está por qué esto es importante para los compradores B2B:

• Mayor compromiso: Los compradores son más propensos a responder cuando la encuesta se siente personalizada y similar a un chat, coincidiendo con el tipo de autoservicio digital que prefieren.

• Contexto más rico: La IA adapta las preguntas de seguimiento en tiempo real, proporcionándote información más rica y accionable.

• Creación más rápida: No tienes que crear cada pregunta desde cero; la IA hace el trabajo pesado, ahorrándote horas cada vez.

¿Por qué usar IA para encuestas a compradores B2B?

Las expectativas B2B están cambiando rápidamente. 77% de los compradores B2B dicen que no hablarán con un vendedor hasta que hayan completado su investigación [2], y un enorme 86% están dispuestos a pagar más por una mejor experiencia del cliente [5]. Los formularios de encuesta tradicionales no son suficientes, no logran impulsar el compromiso y a menudo producen datos incompletos. Las encuestas conversacionales de Specific cambian esa situación, facilitando a los compradores compartir comentarios sinceros mientras brindan a los equipos mejores perspectivas sobre lo que realmente da forma a la experiencia del comprador.

Con Specific, tanto los creadores de encuestas como los encuestados experimentan un flujo de trabajo moderno y sin fricciones, convirtiéndonos en líderes en experiencias de encuestas conversacionales. Para recursos sobre cómo crear las preguntas más impactantes, consulta las mejores preguntas para encuestas de experiencia del proceso de ventas de compradores B2B.

Preguntas de seguimiento automáticas basadas en la respuesta anterior

Como sabe cualquier vendedor o investigador B2B, llegar al corazón de la toma de decisiones del comprador significa hacer no solo una pregunta, sino los seguimientos correctos que profundicen. El motor de encuestas de IA de Specific escucha cada respuesta y hace preguntas de seguimiento conversacionales en tiempo real, como un entrevistador experto. Ya no tendrás que desperdiciar correos electrónicos para buscar detalles faltantes: la IA lo hace por ti y tu equipo, capturando el contexto completo de una sola vez.

Por qué esto es importante:

• Si no sigues, muchas respuestas son vagas o inutilizables, lo que lleva a conjeturas y oportunidades perdidas para mejorar.

Ejemplo:

• Comprador B2B: “El proceso de ventas estuvo bien, pero un poco lento.”

• Seguimiento de IA: “Cuando dices que el proceso se sintió lento, ¿qué pasos específicos causaron retrasos o frustración para ti?”

Este único paso convierte un comentario vago en retroalimentación accionable: no más respuestas ambiguas o datos de encuesta incompletos. Para ver cómo los seguimientos automatizados pueden mejorar radicalmente tus datos, intenta generar una encuesta y experimenta el flujo tú mismo, o lee más sobre cómo funciona en profundidad en preguntas de seguimiento de IA.

Estas interacciones de seguimiento transforman la experiencia completa en una verdadera conversación, no en un aburrido cuestionario, impulsando un compromiso mucho mayor y resultados más ricos para tus encuestas a compradores B2B.

Edición fácil, como magia

Sabemos lo rápido que cambian los requerimientos al realizar investigaciones con compradores B2B. Con Specific, puedes editar y personalizar tu plantilla de encuesta con IA en segundos, simplemente describiendo lo que quieres cambiar en una interfaz de chat. Pide a la IA que reformule preguntas, añada nuevas, o ajuste el tono: sin ajustes complicados de formularios o árboles de lógica. La IA aplica conocimiento experto a cada edición, haciendo que la creación (y ajuste) de encuestas sea tan fácil como conversar con un colega. Descubre más sobre cómo funciona en nuestra documentación del editor de encuestas de IA.

Entrega de encuestas: páginas compartibles y encuestas en productos

Una vez que tu encuesta está lista, la distribución se realiza con solo un clic. Elige el método de entrega que funcione para tu audiencia de compradores B2B y metas de retroalimentación de experiencia del proceso de ventas:

• Páginas de destino compartibles: Publica instantáneamente tu encuesta a compradores impulsada por IA a una URL única. Compártela en correos electrónicos, canales de Slack, LinkedIn, o embédela en boletines para llegar a los compradores en sus propios términos. Perfecto para recopilar comentarios estructurados después de que se completa un proceso de ventas, o en equipos de compra con múltiples interesados.

• Encuestas en producto: Incorpora directamente en tu producto o panel de usuario para captar compradores en el momento de máxima relevancia, justo después de la incorporación, prueba o cierre de contrato. La entrega en la aplicación es un cambio de juego cuando los compradores ya están comprometidos digitalmente y listos para compartir comentarios en contexto.

Para los compradores B2B, las páginas de destino ofrecen flexibilidad, pero la entrega en producto funciona mejor para plataformas de software o autoservicio que buscan retroalimentación contextual a escala. Ambos métodos brindan una experiencia totalmente conversacional, impulsada por IA y adaptada a tu flujo de trabajo.

Análisis de encuestas impulsado por IA instantáneo

Deja de perder horas luchando con hojas de cálculo o leyendo cada comentario individual. Con Specific, todas las respuestas de tus compradores B2B se analizan automáticamente: resumidas, organizadas por temas clave y reveladas instantáneamente como ideas accionables con análisis de encuesta de IA. La IA detecta patrones, sentimientos y cuellos de botella en tu proceso de ventas, y puedes incluso conversar con la IA sobre lo que los datos significan para tus próximos pasos. Profundiza más sobre cómo analizar respuestas de encuestas de experiencia del proceso de ventas de compradores B2B con IA, o explora de manera práctica con análisis de respuestas de encuestas de IA: es la forma más rápida de llegar a ideas que impulsan la acción.

Usa esta plantilla de encuesta de experiencia del proceso de ventas ahora

Lanza tu encuesta conversacional impulsada por IA hoy y revela lo que realmente impulsa a tus compradores B2B, con un seguimiento más inteligente, edición sin esfuerzo e ideas accionables, al instante. Descubre cómo Specific hace que recopilar y entender la retroalimentación del proceso de ventas sea radicalmente más fácil y valioso.