Ejemplo de encuesta: Encuesta a compradores B2B sobre la experiencia del proceso de ventas

Este es un ejemplo de una encuesta de IA para compradores B2B sobre su experiencia en el proceso de ventas—vea y pruebe el ejemplo ahora.

Crear encuestas efectivas sobre la experiencia del proceso de ventas para compradores B2B es complicado: a menudo hay demasiados interesados, respuestas incompletas, y es tedioso dar seguimiento para obtener percepciones más profundas.

Specific lo hace fácil. Cada herramienta y característica que mencionamos aquí proviene directamente de Specific—construido para obtener retroalimentación significativa y conversacional.

¿Qué es una encuesta conversacional y por qué la IA la mejora para los compradores B2B?

Para los compradores B2B, dar su opinión sobre el proceso de ventas suele significar hacer clic en formularios estáticos o responder a correos electrónicos fríos e impersonales. Pero con una encuesta conversacional—especialmente una impulsada por IA—obtienes una experiencia dinámica y atractiva que se siente más como un intercambio real y reflexivo y menos como tarea.

El desafío: la mayoría de los compradores B2B—el 68% prefiere investigar compras en línea en lugar de interactuar con un representante de ventas [1]—no quieren completar encuestas genéricas o repetirse con varios proveedores. Necesitas una manera de encontrarlos donde ya están: digital, autodirigido y esperando relevancia.

¿Por qué usar IA para encuestas a compradores B2B?

• Las encuestas impulsadas por IA ahorran horas generando instantáneamente preguntas de calidad experta relevantes para recorridos de compra reales.

• Se ajustan en tiempo real, investigando en detalle donde importa y omitiendo lo que no es relevante para tus encuestados.

• El 80% de los compradores B2B esperan una experiencia personalizada durante la compra [2]. Las encuestas impulsadas por IA hacen eso sin esfuerzo con preguntas y seguimientos personalizados.

Con Specific, toda la experiencia es fluida: sin formularios pesados, solo un diálogo inteligente y receptivo. Eso significa tasas de participación más altas y percepciones más profundas, todo gracias a una experiencia de encuesta conversacional de primer nivel. Puede leer más acerca de cómo crear una encuesta para compradores B2B sobre la experiencia del proceso de ventas aquí o probar nuestro generador de encuestas de IA para necesidades personalizadas.

Preguntas de seguimiento automáticas basadas en la respuesta anterior

Piensa en intentar interpretar un comentario conciso de un tomador de decisiones B2B. La mayoría de las encuestas solo rascan la superficie y dependen de seguimientos manuales (si es que te molestas en absoluto). Con Specific, nuestra IA sugiere preguntas de seguimiento inteligentes y orientadas que se sienten naturales y capturan el “por qué” detrás de cada respuesta, en tiempo real.

• Comprador B2B: “El proceso de compra fue adecuado.”

• Seguimiento de IA: “¿Qué aspectos del proceso funcionaron bien para usted? ¿Hubo algo que pudiera haberlo hecho más fácil?”

Sin estos seguimientos inteligentes, las respuestas terminan siendo vagas, dejando a los equipos adivinando. En lugar de interminables hilos de correo electrónico o llamadas no programadas, la IA hace la investigación en vivo, reduciendo la carga de trabajo y revelando detalles ricos que realmente avanzan en tu comprensión.

La lógica de seguimiento es un concepto nuevo para la mayoría de los equipos: pruébalo en tu próxima encuesta para ver que esto no es solo un formulario, sino una encuesta verdaderamente conversacional. Más sobre preguntas de seguimiento automáticas de IA aquí.

Edición fácil, como por arte de magia

Es simple personalizar tu encuesta sobre la experiencia del proceso de ventas para compradores B2B con el editor impulsado por IA de Specific. Solo conversas con la IA, describes lo que deseas cambiar—agregar una pregunta, cambiar el tono, concentrarte en un paso determinado—y al instante actualiza tu encuesta utilizando lógica respaldada por expertos. No se necesita saber técnico, y los cambios suceden en segundos.

Esto te permite iterar encuestas sin esfuerzo, incluso después de haberlas lanzado, todo gracias al editor de encuestas de IA.

Entrega flexible: en el producto y páginas de destino compartibles

Llegar a los compradores B2B puede requerir diferentes enfoques dependiendo de tu audiencia y dónde se involucran mejor. Con Specific, puedes elegir:

• Encuestas de páginas de destino compartibles: Perfectas para enviar encuestas a compradores por correo electrónico, compartir en Slack o LinkedIn, o incluir en seguimientos de QBR. Solo envía un enlace—no se necesita inicio de sesión.

• Encuestas en el producto: Ideales para herramientas SaaS y B2B. Coloca encuestas conversacionales justo donde interactúan los compradores B2B—después del registro, tras una compra, o una vez que hayan completado una llamada de ventas—para capturar su experiencia y contexto inmediato mientras está fresco.

La retroalimentación del proceso de ventas B2B a menudo funciona mejor recolectada en el flujo de la actividad diaria del comprador—de modo que obtienes tasas de respuesta más altas y una entrada más auténtica. Puedes ajustar la entrega al momento específico en su recorrido que más importa.

Analiza respuestas de encuestas con IA: conocimientos instantáneos

La IA en Specific no se detiene en hacer preguntas—también hace que analizar respuestas sea rápido y sin sesgos. Tan pronto como los compradores B2B responden, nuestra IA resume cada respuesta, encuentra los temas principales en todos los comentarios, y entrega conocimientos claros y accionables—sin necesidad de hojas de cálculo o revisión manual.

¿Quieres profundizar aún más? Conversa con la IA sobre tus resultados, identifica patrones o pregunta por causas raíz, todo dentro de la misma plataforma. Para un análisis más detallado de lo que es posible, explora nuestra guía sobre cómo analizar respuestas de encuestas de experiencias de procesos de ventas de compradores B2B con IA o visita la página de características de análisis de respuestas de encuestas de IA.

Vea este ejemplo de encuesta de experiencia del proceso de ventas ahora

Pruebe este ejemplo de encuesta de experiencia del proceso de ventas conversacional ahora. Vea cómo los seguimientos generados por IA y el análisis sin esfuerzo crean una experiencia más fluida y personalizada tanto para los compradores B2B como para su equipo.