Este es un ejemplo de una encuesta de IA para una encuesta de pacientes sobre la usabilidad del portal de pacientes: vea y pruebe el ejemplo para experimentar usted mismo el poder de las encuestas conversacionales de IA.

La mayoría de las encuestas de portales para pacientes son un dolor de cabeza para diseñar y rara vez dan lugar a ideas ricas y accionables. Es difícil obtener comentarios reales de los pacientes que no tienen tiempo para formularios largos y aburridos.

En Specific, ayudamos a los equipos a crear encuestas conversacionales más inteligentes con el poder de la IA, haciendo que los comentarios de los pacientes sean fáciles, perspicaces e incluso agradables.

¿Qué es una encuesta conversacional y por qué la IA la mejora para los pacientes?

Diseñar encuestas atractivas sobre la usabilidad del portal de pacientes es un verdadero desafío. Los formularios de encuestas tradicionales a menudo obtienen bajas tasas de respuesta, con pacientes abandonando después de las primeras preguntas o enviando respuestas incompletas. Pero las encuestas conversacionales, construidas con IA, cambian el juego por completo.

A diferencia de los formularios tradicionales, un ejemplo de encuesta de IA simula un chat. Se siente más natural e interactivo, lo que hace que los pacientes estén más dispuestos a responder de manera reflexiva. Así es como se comparan estos enfoques:

¿Por qué usar IA para las encuestas de pacientes?

• Menos abandono, más contexto: Las encuestas conversacionales impulsadas por IA pueden aumentar la participación del paciente hasta en un 50%, simplemente haciendo que se sienta como una conversación real en lugar de una prueba o examen. Los pacientes realmente disfrutan del proceso, por lo que terminan más frecuentemente y proporcionan una retroalimentación más profunda. [1]

• Seguimientos automáticos para obtener ideas más ricas: La IA detecta respuestas vagas y hace otra pregunta en el momento, convirtiendo “estuvo bien” en detalles reales sobre los que se puede actuar.

Con Specific, obtienes una experiencia líder en la industria en encuestas conversacionales. Desde la primera pregunta hasta la última, el proceso de retroalimentación fluye sin problemas: fácil para ti y sin dolor para los pacientes. Para ver cómo elegir preguntas que obtengan resultados, consulta nuestra guía sobre las mejores preguntas para encuestas de pacientes sobre la usabilidad del portal.

Preguntas de seguimiento automático basadas en la respuesta anterior

Con la IA de Specific, cada encuesta se vuelve más inteligente. En lugar de recoger respuestas genéricas de “de acuerdo/desacuerdo”, nuestras encuestas generan preguntas de seguimiento automáticas en tiempo real, justo después de la respuesta de cada paciente. Esto significa que capturamos la verdadera voz del paciente a medida que se desarrolla la conversación, tal como lo haría un entrevistador experto en persona.

Los seguimientos automatizados no son solo un extra agradable. Cuando las clínicas envían encuestas por correo electrónico, rara vez tienen la capacidad de aclarar respuestas ambiguas. La IA de Specific lo resuelve instantáneamente: sin búsqueda, sin trabajo adicional. Así es como suele ir la retroalimentación sin y con seguimientos inteligentes:

• Paciente: “Está bien, supongo.”

• Seguimiento de IA: “¿Podrías contarme qué es lo que más te gusta y menos te gusta de usar el portal?”

Sin ese seguimiento, te quedas adivinando sobre lo que está “bien” o qué áreas necesitan atención. Nuestra característica de preguntas de seguimiento automáticas de IA garantiza que nada se pierda en la traducción: un nuevo paradigma para comentarios de pacientes accionables.

Realmente tienes que intentar generar una encuesta de IA y ver cómo se sienten estos seguimientos inteligentes en acción. Hacen de las encuestas una conversación bidireccional, transformando lo que hubiera sido solo otro formulario en un ejemplo de encuesta conversacional que realmente utilizarás.

Edición fácil, como por arte de magia

Hacer cambios en tu encuesta de usabilidad del portal de pacientes toma segundos con el editor de encuestas de IA de Specific. Simplemente le dices a la IA lo que necesitas: añadir una pregunta, ajustar la redacción o establecer el tono. Todo se actualiza automáticamente: no necesitas lidiar con formularios torpes o preocuparte por la lógica perdida.

La IA realiza el trabajo pesado a nivel experto, por lo que simplemente te concentras en lo que deseas aprender. Ya sea que estés haciendo ediciones a mitad de proyecto o lanzando una nueva versión basada en nuevos requisitos, todo se realiza en tiempo real, con casi ninguna fricción.

Distribución de encuestas sin esfuerzo para la usabilidad del portal de pacientes

Entregar tu encuesta es tan importante como diseñarla. Con Specific, tienes dos formas flexibles de colocar tu encuesta de usabilidad del portal de pacientes frente a las personas adecuadas:

• Encuestas en página de destino compartible: Perfectas para enviar por correo electrónico a los pacientes después de una cita o compartir a través del boletín de tu práctica. Este formato facilita que los pacientes respondan donde prefieran—en móvil, tableta o computadora de escritorio.

• Encuestas dentro del producto: Muestra tu encuesta dentro del mismo portal del paciente. Por ejemplo, después de que un usuario revise sus resultados de laboratorio, una encuesta conversacional puede aparecer como un widget amistoso, recopilando comentarios oportunos y contextuales directamente de la fuente. Esto es sumamente efectivo cuando deseas comentarios sobre características y flujos de trabajo específicos.

Para la usabilidad del portal de pacientes en particular, las encuestas dentro del producto son casi siempre la mejor opción, ya que llegas a las personas en el momento en que están usando las características relevantes —pero no te limitas si una encuesta en página de destino tiene sentido para tu estrategia de participación del paciente.

Análisis sin esfuerzo de las respuestas de la encuesta utilizando IA

Una vez que llegan las respuestas de los pacientes, las herramientas de análisis de encuestas impulsadas por IA de Specific resumen instantáneamente cada respuesta, extrayendo los temas más importantes e ideas accionables. No hay necesidad de hojas de cálculo o horas dedicadas a codificar respuestas. Funciones como detección automática de temas, resúmenes instantáneos y la capacidad de chatear directamente con la IA sobre tus datos hacen que analizar respuestas de encuestas con IA sea refrescantemente sencillo.

Obtén toda la orientación que necesitas leyendo cómo analizar respuestas de encuestas de usabilidad del portal de pacientes con IA—especialmente si alguna vez te has sentido atascado tratando de hacer sentido de comentarios abiertos en el pasado.

Ve este ejemplo de encuesta de usabilidad del portal de pacientes ahora

Ve cómo una encuesta conversacional de IA transforma los comentarios de los pacientes en ideas reales: prueba el ejemplo para experimentar la creación de encuestas rápidas y enfocadas y resultados más inteligentes.