Este es un ejemplo de una encuesta de inteligencia artificial sobre temas de interés para los asistentes de llamadas comunitarias: vea y pruebe el ejemplo para experimentar de primera mano la creación de encuestas rápida e inteligente.

Si alguna vez ha intentado recopilar comentarios verdaderamente significativos de los asistentes a las llamadas comunitarias, sabe lo difícil que puede ser crear una encuesta que realmente obtenga respuestas claras y útiles, no solo una lista de preferencias vagas.

En Specific, nos especializamos en hacer que las encuestas sean no solo más fáciles de crear, sino también mejores para descubrir verdaderas perspectivas mediante preguntas de seguimiento impulsadas por IA y análisis instantáneo.

¿Qué es una encuesta conversacional y por qué la IA la mejora para los asistentes de llamadas comunitarias?

No es fácil conseguir que los miembros de la comunidad compartan sus verdaderos intereses. Los formularios de encuesta tradicionales a menudo se ignoran o se completan de manera superficial, un punto problemático que hemos visto una y otra vez. Las tasas de finalización de encuestas en línea a menudo caen drásticamente, siendo comunes tasas de no respuesta superiores al 40%. [1]

Aquí es donde un ejemplo de encuesta de IA, especialmente uno construido como una encuesta conversacional, cambia las reglas del juego. En lugar de un formulario estático, los encuestados tienen un intercambio dinámico similar a un chat, donde la IA hace preguntas y se adapta en función de las respuestas en tiempo real. Este método involucra constantemente a los usuarios y, de hecho, los formatos de encuestas conversacionales pueden aumentar las tasas de finalización en un 40% en comparación con las encuestas tradicionales. [3]

Aquí se muestra cómo se comparan:

¿Por qué usar IA para encuestas de asistentes a llamadas comunitarias?

• La IA genera rápidamente preguntas relevantes sobre temas que le importan a su comunidad, minimizando el esfuerzo manual

• Los encuestados tienen más probabilidades de completar encuestas conversacionales cortas: las encuestas con menos de cinco preguntas pueden alcanzar tasas de finalización del 40%, en comparación con solo el 20% de las más largas [2]

• La IA puede traducir respuestas abiertas en percepciones más profundas mediante seguimientos inteligentes

Specific ofrece una experiencia de clase mundial impulsada por IA para crear encuestas conversacionales: nuestra plataforma hace que el proceso de retroalimentación sea fluido tanto para los creadores de encuestas como para los asistentes comunitarios. Si está interesado en crear la suya propia, consulte nuestro generador de encuestas de IA para cualquier uso personalizado, o explore más mejores prácticas sobre cómo crear encuestas para asistentes a llamadas comunitarias sobre temas de interés.

Preguntas de seguimiento automáticas basadas en respuestas previas

La IA de Specific destaca porque hace preguntas de seguimiento inteligentes y en tiempo real adaptadas a cada respuesta, tal como lo haría un investigador experto. Estos seguimientos automatizados profundizan, descubriendo el “por qué” detrás de cada respuesta y ofreciendo una visión completa en cada conversación.

Esto no solo ahorra tiempo (no más perseguir a las personas por correo electrónico para aclaraciones), sino que transforma lo que podría ser un intercambio unilateral y plano en un chat real de ida y vuelta. Aquí hay un ejemplo simple:

• Asistente a llamada comunitaria: "Me interesan las actualizaciones de producto."

• Seguimiento de IA: "¡Genial saberlo! ¿Hay tipos específicos de actualizaciones, como lanzamientos de características o hojas de ruta de productos, de los que quiera más detalles durante las llamadas?"

Sin este seguimiento, podría no saber si el asistente quiere profundizaciones técnicas, resúmenes de lanzamientos o sesiones de hojas de ruta impulsadas por la comunidad.

¿Quiere ver esto en acción? Intente generar una encuesta: vea por sí mismo cómo la IA extrae percepciones más ricas y completas. Obtenga más información sobre esta función en detalle en preguntas automáticas de seguimiento de IA.

Es la diferencia entre una encuesta estática y una verdadera conversación. Estos seguimientos aseguran que su encuesta sea una auténtica encuesta conversacional, no solo un formulario digital.

Edición fácil, como magia

Actualizar y personalizar su encuesta no debería tomar horas ni requerir conocimientos especializados. Con el editor de encuestas de IA de Specific, solo chatea tus instrucciones: la IA maneja todo el trabajo pesado, desde reescribir preguntas hasta reordenar temas o ajustar la intensidad de seguimiento.

¿Quiere preguntar sobre un nuevo tema? ¿Necesita actualizar el lenguaje para mayor claridad? Solo dígale a la IA lo que quiere cambiar, y los cambios se realizan instantáneamente. No más lógica complicada o interminables cambios; ediciones que solían tomar una tarde ahora se realizan en segundos, incluso si está editando encuestas largas.

Entregue su encuesta: alcance a los asistentes donde importa

La forma en que entrega su encuesta es tan importante como las preguntas que hace. Specific proporciona dos opciones flexibles y de alta respuesta para involucrar a los asistentes a llamadas comunitarias en temas de interés:

• Encuestas en páginas de destino compartibles: Perfectas cuando desea recopilar opiniones de un grupo comunitario diverso antes o después de una llamada. Simplemente comparta un enlace por correo electrónico, chat o su plataforma comunitaria, simple, sin fricción.

• Encuestas en producto: Ideales para comunidades que viven dentro de un producto, plataforma para miembros o aplicación. Muestra la encuesta como un widget de chat ligero, captura a los asistentes cuando sus intereses están en la mente, como justo después de que ha terminado una llamada.

Para el público de llamadas comunitarias y temas de interés, la entrega de página de destino suele ser la más efectiva, facilitando las cosas para todos, ya sea que estuvieran presentes en vivo o no. La entrega en producto es perfecta si sus llamadas están estrechamente relacionadas con el compromiso continuo del producto.

Analice respuestas a encuestas al instante con IA

Una vez que se reciben las respuestas, es donde ocurre la verdadera magia. Nuestro análisis de encuestas de IA resume automáticamente cada respuesta, encuentra temas clave y destila todo en ideas accionables: no necesita pelearse con hojas de cálculo o lecturas manuales.

Características como detección automática de temas e incluso la capacidad de conversar directamente con la IA sobre los resultados hacen que convertir respuestas en acciones sea sin esfuerzo. ¿Curioso sobre los flujos de trabajo? Consulte nuestra guía sobre cómo analizar respuestas de encuestas sobre temas de interés para asistentes a llamadas comunitarias con IA, o lea más en análisis de respuestas de encuestas de IA.

Vea este ejemplo de encuesta sobre temas de interés ahora

Experimente el próximo nivel de creación de encuestas: vea cómo la IA conversacional ofrece tasas de respuesta más altas y percepciones más ricas, todo en solo unos clics.