Ejemplo de encuesta: Encuesta ciudadana sobre accesibilidad para personas con discapacidades

Este es un ejemplo de una encuesta de IA sobre accesibilidad para personas con discapacidades para ciudadanos: ve y prueba el ejemplo para experimentar la diferencia por ti mismo.

Crear encuestas efectivas para ciudadanos sobre accesibilidad es difícil: deseas obtener comentarios significativos, pero los formularios suelen ser ignorados, malinterpretados o abandonados.

Specific impulsa esta encuesta con una conversación real y natural. Todas las herramientas mencionadas aquí son de Specific, lo que nos convierte en tu autoridad de confianza en investigación del usuario impulsada por IA.

¿Qué es una encuesta conversacional y por qué la IA la mejora para los ciudadanos?

¿Encuestas aburridas y rígidas? Los ciudadanos rara vez las completan, y las respuestas no capturan los problemas matizados que enfrentan con la accesibilidad. El desafío: ¿cómo hacer que los comentarios de los ciudadanos se sientan como un diálogo genuino, no como un formulario unidireccional?

Las encuestas conversacionales están cambiando el juego. En lugar de obligarte a marcar casillas, utilizan IA para crear una experiencia de entrevista parecida a un chat. ¿Por qué esto es importante?

• La IA se adapta en tiempo real: si alguien tiene dificultades para responder, aclara en lugar de continuar o dejar dudas.

• Los ciudadanos interactúan como si chatearan en WhatsApp o Messenger, haciendo que el proceso sea natural y amigable para dispositivos móviles.

Comparar enfoques:

¿Por qué usar IA para encuestas a ciudadanos?

• Las encuestas conversacionales de IA aumentan las tasas de finalización de manera dramática en comparación con los formularios tradicionales. Datos recientes muestran que las encuestas impulsadas por IA logran hasta un 90% de finalización, mientras que los formularios tradicionales luchan con un 10-30% [1].

• Las respuestas también son más profundas y contextuales (más de 4 veces más detalladas en promedio) [2].

• La participación es mayor y las tasas de abandono caen sustancialmente (a veces se reducen a la mitad en comparación con los formularios antiguos) [3].

Specific lidera en este espacio. Cada ejemplo de encuesta de IA ofrece un flujo conversacional de primer nivel, facilitando los comentarios tanto para ciudadanos como para investigadores. Si deseas ver cómo se ven las grandes preguntas, consulta nuestro artículo sobre las mejores preguntas para una encuesta de accesibilidad ciudadana o explora cómo crear tu propia encuesta de accesibilidad ciudadana en minutos.

Preguntas de seguimiento automáticas basadas en respuestas anteriores

Obtener respuestas ambiguas es un gran dolor de cabeza en la recolección de comentarios. La IA de Specific no se detiene en la primera respuesta: sigue inteligentemente, como lo haría un entrevistador hábil. Esto desbloquea ideas reales y accionables para las encuestas de accesibilidad.

• Ciudadano: “Las rampas del autobús son difíciles.”

• Seguimiento de IA: “¿Puedes describir qué las hace difíciles de usar?”

• Ciudadano: “Obtener información en línea es frustrante.”

• Seguimiento de IA: “¿Es un problema con la accesibilidad del sitio web, o con la forma en que se presenta la información?”

Si dejas estas sin resolver, terminas con datos superficiales o vagos. Normalmente, hacer seguimiento significa perseguir a la gente por correo electrónico, lo cual rara vez funciona. Las preguntas de seguimiento automáticas de IA de Specific se hacen en tiempo real: sin demora y sin esfuerzo de tu parte. Te sorprenderá lo fluido y “humano” que se siente el proceso.

Los seguimientos hacen que sea una conversación, no una encuesta. Este es el núcleo de una verdadera encuesta conversacional. Intenta generar una encuesta tú mismo para ver la diferencia.

Edición fácil, como magia

Cambia tu encuesta de accesibilidad en cualquier momento: sin formularios engorrosos ni codificación. Con Specific, simplemente chateas tus ediciones (“¿Puedes agregar una pregunta sobre la accesibilidad de los baños públicos?”), y nuestro editor de encuestas de IA hace todo el trabajo pesado al instante. Ajusta, reordena o reformula en segundos. La IA aplica lógica experta de encuestas, por lo que siempre lucirás como un profesional, incluso si es tu primera encuesta.

Entrega flexible: página de aterrizaje o en producto

Necesitas encontrar a las personas donde están. Para comentarios sobre accesibilidad, la flexibilidad lo es todo. Con Specific, hay dos opciones de entrega perfectas:

• Encuestas compartibles en página de aterrizaje: Comparte un enlace directo con cualquier grupo de ciudadanos, organización comunitaria o distribuye vía SMS/correo electrónico. Perfecto para campañas de difusión pública centradas en accesibilidad para personas con discapacidades.

• Encuestas en producto: Inserta la encuesta conversacional directamente dentro de tu sitio web gubernamental o aplicación pública. Ideal para capturar el contexto real (por ejemplo, justo después de que los ciudadanos intentan usar servicios en línea o buscar información de accesibilidad).

Para temas amplios de accesibilidad, la distribución en página de aterrizaje es a menudo la forma más rápida de llegar al público. Pero para obtener conocimientos en el momento (como después de usar un mapa de estacionamiento accesible), en producto es insuperable. Ambas opciones funcionan de maravilla: elige lo que se ajuste a tu estrategia de compromiso con los ciudadanos.

Análisis instantáneo impulsado por IA para respuestas de encuestas de accesibilidad

Una vez que se reciben las respuestas, el verdadero poder se despliega. Con el análisis de respuestas de encuestas de IA de Specific, resumimos cada respuesta, detectamos temas repetidos y ofrecemos ideas de encuestas accionables en minutos. Olvídate de las hojas de cálculo. Características como la detección automática de temas y la capacidad de chatear con IA sobre tus comentarios ciudadanos te harán preguntarte cómo alguna vez hiciste un análisis manualmente. ¿Quieres profundizar? Detallamos cómo analizar las respuestas de encuestas de accesibilidad para personas con discapacidades con IA para próximos pasos accionables.

Ve este ejemplo de encuesta de accesibilidad para personas con discapacidades ahora

Sumérgete y experimenta cómo una encuesta conversacional de IA recopila comentarios ciudadanos más completos y honestos sobre accesibilidad en menos tiempo y con más ideas accionables.