Este artículo te guiará paso a paso para crear una encuesta de Prospectos sobre Alternativas de la Competencia. Con Specific, puedes construir esta encuesta en segundos: simplemente genérala y lánzala.
Pasos para crear una encuesta para Prospectos sobre alternativas de la competencia
Si quieres ahorrar tiempo, simplemente genera una encuesta con Specific. Obtendrás una encuesta lista para usar, de nivel experto, al instante.
Indica qué encuesta deseas.
Hecho.
Honestamente, ni siquiera necesitas seguir leyendo. La inteligencia artificial hace el trabajo pesado: construye encuestas con lógica experta y sondea automáticamente a los encuestados para obtener conocimientos más profundos. Obtendrás seguimientos inteligentes para comentarios procesables, automáticamente.
Por qué importa realizar una encuesta de prospectos sobre alternativas de la competencia
Seamos sinceros: hablar con los prospectos sobre alternativas de la competencia es algo que muchos equipos evitan o retrasan. Pero si no estás realizando estas encuestas, estás perdiendo ventajas estratégicas clave:
Detectar intención de cambio y factores impulsores: Los prospectos pueden decirte por qué están pensando en cambiarse y qué características de la competencia valoran más.
Entender objeciones antes de que se conviertan en obstáculos para cerrar el trato: Si sabes qué alternativas atraen a tus prospectos, puedes ajustar tu mensaje, oferta o incluso el producto en sí.
Refinar el posicionamiento y el precio: Los datos del mundo real superan las suposiciones. Lo que aprendas puede ayudarte a posicionarte más inteligentemente, no solo con más esfuerzo.
Conectemos el poder de estas encuestas con un dato contundente: las empresas que utilizan inteligencia artificial para generar y analizar encuestas están viendo tasas de finalización del 70-90%, mientras que los formularios tradicionales apenas logran entre 10-30% [1]. Es un gran salto en participación e información potencial. La importancia de las encuestas regulares de reconocimiento de prospectos y los ciclos de retroalimentación no se trata solo de recopilación de datos, sino de no perder el contacto con el verdadero pulso del mercado.
¿Qué hace que una encuesta sobre alternativas de la competencia sea buena?
Construir una buena encuesta para prospectos sobre alternativas de la competencia se reduce a dos cosas: claridad y compromiso genuino.
Haz preguntas claras e imparciales. No inclines la conversación a tu favor, deja que los prospectos compartan lo que realmente les importa.
Mantén un tono conversacional. Cuando el lenguaje se siente humano, las personas se abren y te dan respuestas más profundas y honestas.
Prácticas incorrectas | Prácticas correctas |
Preguntas dirigidas o cargadas | Formulación neutral y abierta |
Lenguaje demasiado formal, robótico | Tono conversacional y amigable |
Sin preguntas de seguimiento | Seguimiento conversacional y adaptativo |
Las mejores encuestas obtienen tanto un alto número de respuestas como respuestas de alta calidad. Ese es tu punto de referencia: si estás obteniendo muchas respuestas vagas de una sola palabra, algo está mal. La cantidad y la calidad deben ser altas para obtener conocimientos significativos.
Tipos de preguntas y ejemplos para encuestas de prospectos sobre alternativas de la competencia
Hablemos de diseño real de encuestas. Los tipos de preguntas que elijas determinan lo que aprenderás de tus prospectos. Esto es lo que importa:
Preguntas abiertas generan respuestas ricas y detalladas y son perfectas cuando deseas historias, razonamientos o contexto. Úsalas cuando no quieras limitar las respuestas y para descubrir objeciones o deseos desconocidos. Algunos ejemplos:
¿Qué productos de la competencia has considerado junto con los nuestros y por qué?
¿Qué características sientes que faltan en nuestro producto que has encontrado en otros lugares?
Preguntas de opción múltiple de selección única facilitan que los encuestados respondan, aceleran la finalización y te ayudan a cuantificar tendencias. Funcionan bien para categorías establecidas o cuando deseas segmentar respuestas. Por ejemplo:
¿Cuál de estos productos de la competencia has usado o considerado?
Competidor A
Competidor B
Competidor C
Otro (especifica por favor)
Pregunta NPS (Net Promoter Score) te ayuda a evaluar el sentimiento de marca y la probabilidad de recomendación, incluso como prospecto. Es excelente cuando deseas cuantificar la satisfacción o preferencia de marca, y es fácil de automatizar. Si deseas intentar personalizar una encuesta NPS para este caso exacto, genera una encuesta NPS ahora.
En una escala del 0 al 10, ¿qué tan probable es que recomiendes nuestra solución sobre las alternativas de la competencia a otros en tu campo?
Preguntas de seguimiento para descubrir "el por qué" marcan una gran diferencia. Si alguien responde “Competidor B”, no te detengas ahí: pregunta qué características destacaron, qué frustraciones experimentaron o qué inclinaría la balanza. Así obtienes el contexto que convierte los datos en conocimiento. Por ejemplo:
¿Cuál fue la razón principal por la que preferiste al Competidor B sobre otras opciones?
Si quieres más inspiración o profundizar en las mejores preguntas de encuestas para prospectos sobre alternativas de la competencia, explora las mejores preguntas de ejemplo y consejos de expertos aquí.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Las encuestas conversacionales no se sienten como formularios, se sienten como una charla. En lugar de presentar todas las preguntas en una lista estática, cada pregunta se hace, se responde y luego se selecciona inteligentemente la siguiente, a veces incluso adaptándose sobre la marcha. Aquí es donde un constructor de encuestas con inteligencia artificial como Specific realmente destaca. Los generadores de encuestas impulsados por IA hacen toda la estructuración, lógica y adaptación de tono por ti.
Encuesta manual | Encuesta generada por IA |
Configuración que lleva mucho tiempo | Hecho en segundos |
Rígido, sin seguimientos | Se adapta con seguimientos inteligentes |
Tono aburrido e impersonal | Estilo conversacional y atractivo |
¿Por qué usar IA para encuestas de prospectos? En resumen, obtienes más participación, respuestas más profundas y mucho menos trabajo en tu plato. El generador de encuestas por IA de Specific toma lo que solía ser horas de trabajo y lo condensa en un proceso sin interrupciones de dos pasos (indica y hecho), entregando ejemplos de encuestas de IA que se sienten personales y humanas. La experiencia conversacional significa que las tasas de finalización se disparan, ya que las personas apenas registran que están tomando una “encuesta”. Y con una experiencia de usuario de primera clase, tanto tú como tus encuestados ganan. ¿Quiere aprender más sobre cómo crear una encuesta completamente conversacional? Hemos cubierto cada paso para ti.
El poder de las preguntas de seguimiento
El arma secreta de las encuestas conversacionales es la pregunta de seguimiento automática de IA. Si has intentado enviar encuestas antes, sabes que las respuestas poco claras matan tus conocimientos. Con la IA de Specific, cada respuesta puede activar un seguimiento inteligente basado en el contexto, para que obtengas la historia completa en tiempo real (aprenda más sobre nuestra función de preguntas de seguimiento automáticas).
Prospecto: “Elegí al Competidor C por el precio.”
Seguimiento de IA: “¿Puedes contarme más sobre qué opciones de precios te importaron más, o qué características específicas influyeron en tu decisión?”
¿Cuántos seguimientos preguntar? Generalmente, 2-3 son suficientes. El punto óptimo es dejar que la IA siga preguntando hasta que obtengas la información central y luego pasar a la siguiente pregunta. Specific te permite personalizar esto, para que no estés abrumando a las personas con interminables preguntas.
Esto hace que sea una encuesta conversacional: es un verdadero intercambio, como un experto realizando entrevistas cualitativas, pero automatizado.
El análisis de encuestas por IA es sencillo, incluso con toneladas de texto abierto desordenado. Puedes hablar con la IA sobre tus datos de la encuesta usando nuestras herramientas de análisis, haciéndolo ridículamente fácil para detectar tendencias, descubrir puntos de dolor o incluso exportar resúmenes para tu equipo. (Si quieres una guía completa sobre cómo analizar respuestas, hemos escrito esta guía sobre el análisis de respuestas de encuestas.)
Las preguntas de seguimiento automáticas son un nuevo paradigma: pruébalas y ve hasta qué punto puede llegar tu retroalimentación.
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