Este artículo le guiará sobre cómo crear una encuesta sobre accesibilidad para asistentes a eventos y por qué es crucial para recopilar comentarios impactantes. Con Specific, puede construir su encuesta en segundos, ahorrándole tiempo y esfuerzo.
Pasos para crear una encuesta para asistentes a eventos sobre accesibilidad
Si desea ahorrar tiempo, simplemente haga clic en este enlace para generar una encuesta con Specific.
Diga qué tipo de encuesta desea.
Hecho.
Eso es todo: no necesita leer más si solo necesita una encuesta ahora. La IA utiliza su experiencia para crear las preguntas adecuadas e incluso hace preguntas de seguimiento personalizadas para recopilar todos los comentarios que necesita. Si desea más control o explorar todas las opciones, siempre puede comenzar desde cero con el editor de encuestas AI de Specific para personalizar su encuesta más a fondo usando encuestas semánticas adaptadas a los comentarios de los asistentes al evento.
Importancia de las encuestas sobre accesibilidad para los asistentes a eventos
Estamos en un momento en que la accesibilidad puede hacer o deshacer la experiencia del asistente en cualquier evento, sin embargo, a menudo se pasa por alto. Según un informe de 2025, el 66% de los asistentes consideran que las características de accesibilidad son cruciales para su experiencia en el evento[1]. Eso significa que, si no está recopilando comentarios sobre accesibilidad, está perdiendo datos esenciales para mejorar la inclusión y la satisfacción. Imagine invertir trabajo y presupuesto en un evento, solo para descubrir demasiado tarde que casi la mitad de su audiencia, especialmente aquellos con discapacidades, sintieron que no los incluyó.
No se trata solo de hacer lo correcto, sino también de maximizar la retención de asistentes y el boca a boca. 47% de los asistentes con discapacidades se sienten más bienvenidos en eventos que promueven la accesibilidad[2]. Ese es un gran segmento de su audiencia que de otra manera podría dudar en regresar. Más aún: el 84% dijo que un evento accesible influyó directamente en su decisión de asistir[3]. Los comentarios de estas encuestas le proporcionan datos reales para corregir lo que falta y construir continuamente una experiencia más inclusiva. Si no las está realizando, no solo está arriesgando malas críticas, sino que está alejando a posibles asistentes leales. Para más lecturas, consulte nuestra guía sobre los beneficios de los comentarios sobre accesibilidad en las encuestas para asistentes a eventos.
Qué hace una buena encuesta de accesibilidad para asistentes a eventos
Las respuestas de calidad comienzan con preguntas bien elaboradas. ¿El mayor error? Preguntas vagas o sesgadas que confunden a su audiencia o los empujan hacia ciertas respuestas. Al diseñar su encuesta, use preguntas claras y directas en un tono amigable y conversacional: pone a los encuestados a gusto e invita a recibir comentarios honestos. Una encuesta nunca debe sentirse como una prueba; debe sentirse como una conversación.
La mejor métrica de éxito: tanto la cantidad como la calidad de las respuestas. Altas tasas de respuesta significan que sus preguntas fueron accesibles y atractivas, mientras que las respuestas profundas y descriptivas significan que sus preguntas realmente resonaron. Aquí hay una simple comparación visual:
Malas Prácticas | Buenas Prácticas |
|---|---|
Lenguaje técnico confuso | Redacción clara y cotidiana |
Preguntas largas y complicadas | Preguntas cortas y directas |
Sin seguimiento de respuestas vagas | Seguimientos conversacionales para mayor claridad |
Formato único para todos | Preguntas personalizadas y relevantes |
Evite los errores: manténgalo claro, amigable y enfocado tanto en el "qué" como en el "por qué" detrás de las experiencias de los asistentes con características de accesibilidad.
Tipos de preguntas para incluir en una encuesta a asistentes a eventos sobre accesibilidad
Las encuestas bien diseñadas utilizan una mezcla de tipos de preguntas. Cada una tiene fortalezas únicas y le ayuda a profundizar en el sentimiento de los asistentes sobre accesibilidad.
Preguntas abiertas invitan a comentarios detallados y a historias que no puede capturar con opciones de múltiple elección. Son perfectas para descubrir puntos de dolor ocultos o solicitudes especiales:
¿Qué característica de accesibilidad específica habría mejorado su experiencia en este evento?
¿Puede describir algún desafío que enfrentó al navegar por el recinto?
Preguntas de opción múltiple de selección única simplifican el análisis y hacen que las comparaciones rápidas sean fáciles, especialmente para benchmarking o acciones de seguimiento:
¿Cómo calificaría la accesibilidad del lugar del evento?
Muy accesible
Algo accesible
Neutral
No accesible
Pregunta de NPS (Net Promoter Score) es un clásico para medir la satisfacción y lealtad general. Para los asistentes a eventos, es particularmente efectiva para correlacionar la accesibilidad con la probabilidad de recomendar su evento. Puede generar una encuesta NPS para asistentes a eventos sobre accesibilidad en un instante si quiere un inicio rápido:
En una escala del 0 al 10, ¿qué probabilidad hay de que recomiende este evento a alguien que valore la accesibilidad?
Preguntas de seguimiento para descubrir "el por qué" son clave. Desea descubrir no solo qué, sino por qué alguien respondió de cierta manera. Por ejemplo, si alguien califica la accesibilidad como baja, un buen seguimiento exploraría su desafío específico:
¿Cuál fue la razón principal para su calificación sobre la accesibilidad?
Para obtener más ideas y consejos de expertos, lea nuestro artículo sobre las mejores preguntas para encuestas a asistentes a eventos sobre accesibilidad.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Las encuestas conversacionales son encuestas que se sienten como conversaciones naturales. En lugar de presentar una lista de preguntas, se desarrollan como un chat, haciendo seguimientos relevantes, aclarando respuestas vagas y adaptándose a cada encuestado, al igual que un entrevistador experto. Usando IA para generar preguntas de encuestas y gestionar el flujo, podemos hacer que la experiencia sea más acogedora y obtener comentarios más ricos en comparación con los formularios de encuestas tradicionales y manuales.
Así es como se compara:
Encuestas Manuales | Encuestas Conversacionales Generadas por IA |
|---|---|
Diseño estático basado en formularios | Flujo de chat dinámico y natural |
Sin seguimientos personalizados | IA realiza seguimientos relevantes y de nivel experto |
Más difícil de analizar textos abiertos | IA resume y contextualiza respuestas |
Consumen tiempo para construir y iterar | Creación instantánea, ediciones fáciles mediante IA |
¿Por qué usar IA para encuestas a asistentes de eventos? Porque la generación de encuestas mediante IA nos permite crear flujos de preguntas perfectamente adaptados y relevantes en segundos. Cada encuesta puede ramificarse automáticamente en seguimientos conversacionales, para obtener el contexto detrás de los números. Además, Specific ofrece la mejor experiencia para tanto creadores como encuestados, haciendo que todo el proceso no solo sea fácil, sino también agradable. Si desea profundizar en cómo configurar encuestas conversacionales con IA, consulte esta guía paso a paso sobre cómo crear una encuesta.
Cuando utiliza un ejemplo de encuesta AI o experimenta con un generador de encuestas conversacionales, notará la diferencia de inmediato tanto en la velocidad como en la calidad de las ideas.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento automáticas lo cambian todo para los comentarios sobre accesibilidad. En lugar de obtener respuestas planas o poco claras, las encuestas impulsadas por IA como las de Specific profundizan en el momento adecuado, justo cuando importa. Nuestra función de preguntas de seguimiento automáticas significa que nunca tendrá que perseguir a los encuestados con correos electrónicos adicionales para obtener más detalles. Esto es lo que parece si no hace seguimientos:
Asistente al Evento: "La entrada fue difícil."
Seguimiento IA: "¿Puede compartir qué hizo que la entrada fuera difícil para usted? ¿Fue la señalización, las rampas u otra cosa?"
¿Cuántos seguimientos hacer? Generalmente, de dos a tres son suficientes para la mayoría de los contextos. Las configuraciones de Specific le permiten definir qué tan persistente ser, e incluso pasar a la siguiente pregunta si ya tiene lo que necesita (para que nunca se sienta insistente).
Esto lo convierte en una encuesta conversacional: más allá de las respuestas superficiales, obtiene historias reales y datos procesables en contexto.
Análisis impulsado por IA de las respuestas a las encuestas es más fácil que nunca, incluso si recopila cientos de respuestas de texto abierto. Nuestra plataforma le ayuda a entenderlo todo con herramientas de análisis interactivas (consulte nuestra guía dedicada sobre cómo analizar las respuestas de encuestas a asistentes a eventos sobre accesibilidad).
Los seguimientos automáticos son todavía un concepto nuevo, pero una vez que pruebe generar una encuesta con ellos, nunca volverá a los formularios estáticos. Pruebe para ver lo mucho más profundas y procesables que se vuelven sus ideas.
Vea este ejemplo de encuesta de accesibilidad ahora
No se pierda la oportunidad de hacer mejores preguntas y acercarse a sus asistentes: vea lo fácil que es crear una encuesta de accesibilidad conversacional que brinde ideas reales, rápidamente.