Este artículo te guiará sobre cómo crear una encuesta ciudadana sobre la confianza en el gobierno local. En Specific, hacemos que sea fácil construir tales encuestas en segundos—simplemente crea la tuya en poco tiempo.
Pasos para crear una encuesta para ciudadanos sobre la confianza en el gobierno local
Si quieres ahorrar tiempo, simplemente genera una encuesta con Specific ahora. Es más fácil de lo que piensas. La creación de encuestas, en realidad, se reduce a:
Indica qué encuesta deseas.
Listo.
Ni siquiera necesitas seguir leyendo si prefieres empezar de inmediato: la IA construye la encuesta con conocimiento experto, incluyendo preguntas de seguimiento que te ayudan a capturar conocimientos más profundos automáticamente.
Por qué importan las encuestas sobre la confianza en el gobierno local
Si no estás realizando encuestas sobre la confianza en el gobierno local, estás perdiendo señales críticas para construir comunidades más fuertes—pero entremos en detalle. Recientes estudios muestran que solo el 67% de los estadounidenses confían en su gobierno local para manejar problemas locales, con importantes caídas observadas a lo largo del tiempo. En el Reino Unido, esto cae aún más hasta solo un 34.5%. [1][2] Hoy en día, hay una verdadera crisis de confianza en muchos países.
Las encuestas ayudan a los líderes locales a entender estas brechas de confianza: dónde existen y por qué.
Permiten revelar las prioridades de la comunidad que a menudo se pierden en grandes reuniones o en buzones de quejas tradicionales.
Involucrar a las personas en el diálogo aumenta la transparencia, la cual, según investigaciones, es un motor clave de la confianza en las instituciones.
¿La ventaja obvia? Información procesable. Cuando sabes exactamente qué preocupa a los ciudadanos, puedes responder, no guiado por corazonadas, sino por datos sólidos. Si no capturas este feedback, simplemente no estás en posición de arreglar lo que está roto o comunicar lo que está funcionando. Esa es la verdadera oportunidad perdida—y una que queremos ayudarte a evitar.
Qué hace una buena encuesta sobre la confianza en el gobierno local
Cualquiera puede escribir una encuesta, pero no todos escriben una buena. Hacerlo bien comienza con utilizar un lenguaje claro y sin sesgos. Evita frases cargadas, suposiciones o jerga política que pueden desanimar fácilmente a los residentes o sesgar las respuestas.
Mantén un tono conversacional, para que las personas no tengan miedo de responder honestamente.
Las preguntas deben fluir en un orden lógico y amigable para que se sienta como una conversación real, no como un interrogatorio.
Ofrece espacio para explicaciones o seguimientos (más sobre eso pronto).
¿La manera principal de saber si tu encuesta está funcionando? Medir la cantidad y calidad de las respuestas. Una herramienta de feedback ciudadano fuerte proporciona ambas: mucha gente participa, y lo que recibes es significativo, no respuestas de una sola palabra o preguntas omitidas. Aquí tienes una mini tabla para mantenerte enfocado:
Malas prácticas | Buenas prácticas |
|---|---|
Preguntas dirigidas o complicadas | Lenguaje claro, neutral y simple |
No hay espacio para explicaciones | Espacio abierto o seguimiento para contexto |
Demasiado formal o intimidante | Tono conversacional, accesible |
Tipos de preguntas con ejemplos para encuestas ciudadanas sobre confianza en el gobierno local
Las mejores encuestas utilizan una mezcla de tipos de preguntas para descubrir tanto patrones amplios como historias profundas. Aquí te mostramos cómo lo desglosamos (si quieres profundizar, consulta nuestra guía sobre mejores preguntas para encuestas ciudadanas sobre confianza en el gobierno local):
Preguntas abiertas permiten a los ciudadanos hablar libremente. Estas son mejores cuando quieres contexto: por qué la gente siente de cierta manera o qué experiencias únicas moldean su confianza (desconfianza) en el gobierno local.
¿Qué podría hacer tu gobierno local para ganarse más tu confianza?
Describe una experiencia reciente que haya moldeado tu percepción de tu consejo local.
Preguntas de opción múltiple de selección única ayudan a estructurar las respuestas y hacen que los datos sean fáciles de resumir. Usa estas para cuantificar opiniones o preferencias, luego sigue con más detalle si lo deseas.
¿Cuánta confianza tienes en que tu gobierno local maneje los problemas que afectan a tu comunidad?
Muchísima
Algo
Poca
Ninguna
Pregunta de NPS (Net Promoter Score) es útil para la creación de referencias y el análisis de tendencias. Intenta una pregunta de NPS diseñada para monitorear cómo cambia la confianza año tras año, o incluso después de una iniciativa local. Puedes generar una encuesta NPS para ciudadanos sobre confianza en el gobierno local con un clic.
En una escala del 0 al 10, ¿qué tan probable es que recomiendes los servicios de tu gobierno local a un amigo o vecino?
Preguntas de seguimiento para descubrir “el porqué” son cruciales para convertir respuestas superficiales en verdaderas ideas. Aquí te decimos cuándo y por qué hacerlas: si un encuestado da una respuesta vaga o inesperada, la IA puede invitar suavemente a aclarar—
