Cree su encuesta

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Las mejores preguntas para una encuesta ciudadana sobre la confianza en el gobierno local

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Adam Sabla

·

22 ago 2025

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Aquí hay algunas de las mejores preguntas para una encuesta ciudadana sobre la confianza en el gobierno local, además de consejos prácticos para elaborarlas y obtener conocimientos más profundos. Si deseas construir una encuesta de este tipo rápidamente, puedes generar una encuesta ciudadana sobre la confianza en el gobierno local con Specific en segundos.

Las mejores preguntas abiertas para una encuesta ciudadana sobre la confianza en el gobierno local

Las preguntas abiertas animan a los ciudadanos a compartir opiniones detalladas y honestas con sus propias palabras. Son esenciales cuando no quieres limitar las respuestas o cuando buscas contexto, matices o historias más allá de un simple "sí" o "no". El valor es claro: los estudios muestran que las encuestas conversacionales con preguntas abiertas y exploración impulsada por IA proporcionan comentarios mucho más ricos y más informativos que los formularios ordinarios. [1]

  1. En tus propias palabras, ¿cómo describirías tu nivel actual de confianza en nuestro gobierno local?

  2. ¿Qué factores influyen más en tu confianza o desconfianza hacia los funcionarios del gobierno local?

  3. ¿Puedes compartir una experiencia reciente que haya aumentado o disminuido tu confianza en nuestro gobierno local?

  4. ¿Qué cambios te gustaría ver para ayudar a reconstruir o fortalecer tu confianza en las autoridades locales?

  5. ¿Hay servicios específicos del gobierno local que sientas que manejan bien el interés público? ¿Por qué o por qué no?

  6. ¿Qué tan transparente sientes que son las comunicaciones y decisiones del gobierno local? ¿Puedes dar un ejemplo?

  7. ¿Qué te haría más propenso a participar en la toma de decisiones locales o en consultas comunitarias?

  8. ¿Qué problemas locales crees que el gobierno debería priorizar para construir confianza con los residentes?

  9. ¿Qué tan cómodo te sientes expresando tus opiniones o preocupaciones a los representantes del gobierno local?

  10. ¿De qué manera podría el gobierno local involucrarse mejor con la comunidad para comprender sus necesidades?

Las mejores preguntas de opción múltiple de selección única para una encuesta ciudadana sobre la confianza en el gobierno local

Las preguntas de opción múltiple de selección única son perfectas para cuantificar cómo se sienten las personas o para iniciar una conversación, especialmente cuando se desea detectar tendencias rápidamente o ayudar a los ciudadanos a responder sin tener que pensar en una respuesta en el momento. Con opciones visibles, muchos encuestados encuentran más fácil participar, aumentando las tasas de participación, algo que es crucial ya que datos recientes muestran que la confianza en el gobierno local está disminuyendo en todo el mundo. [2]

Pregunta: ¿Cuánto confías actualmente en que nuestro gobierno local actúe en el mejor interés del público?

  • Confianza completa

  • Mayormente confío

  • Confianza moderada

  • No confío en absoluto

Pregunta: ¿Qué área necesita más mejora para aumentar tu confianza en el gobierno local?

  • Transparencia y comunicación

  • Oportunidades de participación pública

  • Calidad en la entrega de servicios

  • Manejo financiero

  • Otro

Pregunta: ¿Con qué frecuencia sientes que el gobierno local busca la opinión de los ciudadanos antes de tomar decisiones?

  • Siempre

  • A menudo

  • Pocas veces

  • Nunca

¿Cuándo hacer un seguimiento con "¿por qué?" El mejor momento para preguntar "¿por qué?" es después de que un encuestado elige cualquier respuesta que merezca más contexto. Por ejemplo, si alguien selecciona "No confío en absoluto," hacer un seguimiento inmediato con "¿Puedes contarnos más sobre tus experiencias que te llevaron a este sentimiento?" ayuda a aclarar su perspectiva y profundiza en comentarios útiles.

¿Cuándo y por qué agregar la opción "Otro"? Incluir "Otro" permite a los ciudadanos expresar opiniones únicas o inesperadas que quizás no se hayan considerado. Si alguien selecciona "Otro," seguir con "¿Qué más tenías en mente?" puede revelar ideas sorprendentes que de otro modo te perderías.

Pregunta tipo NPS para una encuesta ciudadana sobre la confianza en el gobierno local

NPS, o Net Promoter Score, se utiliza a menudo para medir la lealtad y la satisfacción al preguntar cuán probable es que alguien recomiende un servicio o institución a otros. Para la confianza en el gobierno local, una pregunta al estilo NPS puede ayudar a descubrir tanto defensores como detractores, brindando una señal cuantificable que se puede rastrear a lo largo del tiempo. NPS añade una capa de simplicidad—todos entienden una escala del 0 al 10. Puedes crear al instante una encuesta NPS para ciudadanos sobre la confianza en el gobierno local con Specific y profundizar más utilizando preguntas automáticas de seguimiento para promotores, indiferentes y detractores.

El poder de las preguntas de seguimiento

Las preguntas de seguimiento son lo que separa las respuestas superficiales de los conocimientos significativos y accionables. Hemos incorporado lógica de seguimiento automatizada en las encuestas conversacionales de Specific, por lo que la IA puede responder a cada respuesta como un investigador experto real: captando pistas, aclarando ambigüedades y reuniendo historias completas en tiempo real.

  • Ciudadano: Siento que el gobierno local no es transparente.

  • Seguimiento de IA: ¿Podrías compartir un ejemplo reciente donde sentiste que la transparencia fue insuficiente? ¿Cómo impactó en tu percepción?

Sin un seguimiento, solo sabrías que quieren más transparencia. Pero con una exploración suave y relevante, obtienes detalles y contexto, haciendo que el feedback sea mucho más útil cuando lo analizas más tarde.

¿Cuántos seguimientos realizar? Normalmente recomendamos 2-3 seguimientos, ya que esto es suficiente para recopilar detalles ricos sin causar fatiga. Con Specific, puedes ajustar esta configuración; una vez que la IA captura lo que necesitas, el encuestado se mueve sin problemas a la siguiente pregunta.

Esto hace que sea una encuesta conversacional: Cada seguimiento da vida a la conversación, haciendo que el encuestado se sienta escuchado y manteniéndolo comprometido de principio a fin.

Análisis de encuestas por IA: Incluso si terminas con respuestas largas y complejas, analizar las respuestas de las encuestas con la IA de Specific es sencillo. La IA etiqueta, resume y descompone los puntos clave, transformando texto no estructurado en tendencias claras sobre las que puedes actuar.

Las preguntas automáticas de seguimiento son un nuevo salto generacional en el diseño de encuestas: genera una encuesta ahora y experimenta cómo pueden ayudarte a obtener la imagen completa.

Cómo solicitar a ChatGPT (u otros GPTs) que cree grandes preguntas para una encuesta ciudadana sobre la confianza en el gobierno local

Si deseas usar ChatGPT, el primer y más sencillo aviso es:

Sugiere 10 preguntas abiertas para una encuesta ciudadana sobre Confianza en el Gobierno Local.

Pero obtendrás mejores resultados si das más contexto sobre tus objetivos, audiencia o incluso tono de voz. Por ejemplo:

Eres un investigador profesional diseñando una encuesta para ciudadanos en una ciudad europea de tamaño medio, centrada en comprender los factores que influyen en la confianza en el gobierno local. Sugiere 10 preguntas abiertas para descubrir actitudes, experiencias y expectativas. Asegúrate de indagar sobre transparencia, participación y entrega de servicios públicos.

Una vez que tengas una lista de preguntas, solicita al AI que las organice por ti:

Observa las preguntas y clasifícalas. Salida de categorías con las preguntas debajo de ellas.

Mira las categorías, elige una o dos que quieras explorar más a fondo, luego pregunta:

Genera 10 preguntas para las categorías de Transparencia y Participación Comunitaria.

Este enfoque convierte a la IA en tu asistente para construir encuestas sólidas y personalizadas rápidamente, tal como sucede en el generador de encuestas con IA de Specific.

¿Qué es una encuesta conversacional?

Una encuesta conversacional es una experiencia de retroalimentación que se siente como un intercambio de mensajes con una persona real, en lugar de completar un cuestionario estático. En lugar de solo marcar casillas o escribir respuestas únicas, la IA escucha, hace preguntas aclaratorias o de seguimiento y guía el flujo para máxima facilidad, muy parecido a tener una entrevista reflexiva.

La experiencia de generación de encuestas por IA destaca por varias razones:

  • Velocidad: Puedes pasar de una idea básica a una encuesta pulida y rica en lógica en minutos, no horas.

  • Flexibilidad: ¿Quieres ajustar el orden de las preguntas o agregar lógica personalizada? Describe el cambio en el chat: el editor de encuestas con IA lo hace realidad (edición de encuestas impulsada por IA).

  • Mejor calidad de datos: Los seguimientos en tiempo real se adaptan según lo que realmente dicen las personas, haciendo que el resultado final sea mucho más rico que los formularios básicos creados a mano.

Encuestas Manuales

Encuestas Conversacionales generadas por IA

Lentas para construir, difíciles de mantener

Rápidas de construir—con lógica inteligente, en chat

Preguntas estáticas, seguimientos enlatados solamente

Seguimientos dinámicos y conscientes del contexto mediante IA

Formularios rígidos, poco compromiso

Se siente personal, como una conversación

Difícil de analizar respuestas cualitativas

La IA resume, etiqueta temas automáticamente

¿Por qué usar IA para encuestas ciudadanas? Los ejemplos de encuestas con IA—especialmente para temas grandes y matizados como la confianza en el gobierno local—traen verdadera escalabilidad tanto para la creación como para el análisis. Con lógica conversacional impulsada por IA, recoges opiniones ciudadanas más ricas y completas, detectas temas clave y reaccionas más rápido.

Specific está construido para esto: la mejor experiencia de usuario en su clase para encuestas conversacionales, para que tanto tú como tus encuestados disfruten de un proceso de retroalimentación sin problemas, informativo y hasta entretenido de principio a fin. ¿Necesitas ayuda paso a paso? Consulta cómo crear una encuesta sobre la confianza en el gobierno local—está llena de estrategias probadas.

Ve este ejemplo de encuesta sobre la confianza en el gobierno local ahora

¿Listo para captar conocimientos más profundos y accionables de tu comunidad? Intenta crear una encuesta conversacional que se adapte en tiempo real, haga seguimientos inteligentes y facilite el análisis de opiniones complejas sin esfuerzo—impulsada por la única IA de Specific.

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Pruébalo. ¡Es divertido!

Fuentes

  1. arXiv.org. ¿Pueden los chatbots ayudar en la investigación por encuesta? Nueva evidencia para una mejor calidad de datos a partir de entrevistas administradas por chatbots.

  2. CSO Irlanda. Encuesta de confianza octubre 2023: ¿Qué tan confiados estamos?

  3. OCDE. Los gobiernos deben involucrar mejor a todos los ciudadanos para abordar las crecientes brechas en la confianza.

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Adam Sabla

Adam Sabla es un emprendedor con experiencia en la creación de startups que atienden a más de 1 millón de clientes, incluyendo Disney, Netflix y BBC, con una gran pasión por la automatización.

Adam Sabla

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