Este artículo te dará consejos sobre cómo analizar las respuestas de una encuesta de participantes de una conferencia sobre accesibilidad e inclusión utilizando enfoques impulsados por IA y herramientas de análisis de encuestas.
Eligiendo las herramientas correctas para el análisis de datos de encuestas
El enfoque y las herramientas que utilices para analizar las respuestas de tu encuesta de accesibilidad e inclusión de la conferencia dependerán de la estructura de tus datos. Vamos a desglosar las opciones para ayudarte a trabajar lo más eficientemente posible.
Datos cuantitativos: Si tu encuesta pregunta cuántas personas necesitaron asientos accesibles o qué porcentaje sintió que la señalización del lugar era clara, estas respuestas son números y conteos. Puedes analizar fácilmente estas en Excel, Google Sheets o herramientas de hojas de cálculo similares. Los cálculos rápidos y resúmenes, como seguir cuántos encuestados informaron problemas, son directos.
Datos cualitativos: Si hiciste preguntas abiertas, como "¿Qué barreras enfrentaste como asistente con una discapacidad?" o seguiste con "Cuéntame más sobre tu experiencia", estás tratando con respuestas ricas y matizadas. Leer docenas (o cientos) de estas es imposible de hacer bien a mano. Aquí es donde la IA viene al rescate: las herramientas especializadas de IA pueden resumir, clasificar y extraer los temas centrales de estas largas respuestas de texto.
Cuando estés abordando respuestas cualitativas, hay dos enfoques comunes para el uso de herramientas:
ChatGPT o herramienta GPT similar para análisis de IA
Copiar-pegar datos, charlar y analizar: Puedes exportar tus respuestas de encuestas abiertas y pegar los datos directamente en ChatGPT, Gemini o plataformas de IA similares. Luego, le pedirás a la IA que encuentre problemas recurrentes, resuma experiencias o extraiga citas clave.
La conveniencia es un desafío: Transferir grandes bloques de texto de encuestas es tedioso y quedarse sin espacio de contexto es común. Podrías encontrarte cortando y dividiendo datos, llevando un seguimiento de qué respuestas has analizado y volviendo a pedir a la IA que obtenga lo que deseas.
Riesgo de error y desubicación: Para proyectos complejos, especialmente donde se involucra accesibilidad e inclusión, perder patrones o tener que reunir fragmentos de ideas puede debilitar tus hallazgos.
Herramienta todo en uno como Specific
Diseñado específicamente para el análisis de encuestas con IA: Plataformas como Specific están hechas para este trabajo exacto. Permiten tanto recopilar datos de encuestas a través de encuestas conversacionales impulsadas por IA como luego analizar esos datos en el mismo lugar.
Mejor calidad de respuestas: Mientras recopilas tus datos, la IA de Specific hace preguntas de seguimiento inteligentes, descubriendo detalles que se perderían con formularios. Recopilas entradas más ricas y confiables, que son cruciales en conversaciones de accesibilidad e inclusión.
Ideas instantáneas impulsadas por IA: Después de la recopilación de datos, Specific resume instantáneamente respuestas de texto abierto y de seguimiento, encuentra temas recurrentes y convierte todo en ideas claras y accionables en segundos. No se requieren hojas de cálculo ni limpieza manual de datos. Puedes hablar sobre tus datos exactamente como lo harías en ChatGPT, pero con toda tu lógica de encuestas y contexto a salvo.
Funciones adicionales para análisis avanzados: Con Specific, puedes controlar qué datos ve la IA, gestionar múltiples sesiones de análisis y comparar temas entre subconjuntos de participantes, todo en un solo lugar. Para una visión general práctica, consulta la introducción al análisis de respuestas de encuestas con IA o explora cómo funcionan las preguntas de seguimiento automáticas con IA.
Si estás planeando una encuesta desde cero o deseas una plantilla adaptada a la inclusión y accesibilidad, el generador de encuestas con IA para accesibilidad en conferencias puede ayudarte a iniciar tu proyecto.
Considera esto: solo el 35% de los destinos encuestados informa tener recursos en su lugar para hacer que las reuniones sean accesibles[1]. La necesidad de herramientas de análisis prácticas y basadas en datos es urgente: con tantas barreras aún reportadas por asistentes a conferencias, poder convertir rápidamente los datos de encuestas en acción es una característica distintiva de los programas exitosos de inclusión.
Prácticas útiles que puedes usar para analizar datos de encuestas de participantes de conferencias sobre accesibilidad e inclusión
Al analizar respuestas cualitativas, lo que preguntas a la IA es tan importante como cómo recopilas los datos. Con los prompts correctos, puedes descubrir problemas centrales, validar supuestos e incluso obtener consejos prácticos para futuras mejoras de accesibilidad.
Prompt para ideas clave: Este es un prompt universal para descubrir los temas principales de un montón grande de respuestas cualitativas de encuestas. Lo usamos (y recomendamos) en Specific, pero funcionará para ChatGPT y AIs similares.
Tu tarea es extraer ideas clave en negrita (4-5 palabras por idea clave) + un explicador de hasta 2 oraciones.
Requisitos de salida:
- Evitar detalles innecesarios
- Especificar cuántas personas mencionaron una idea clave específica (usar números, no palabras), las más mencionadas en la parte superior
- sin sugerencias
- sin indicaciones
Ejemplo de salida:
1. **Texto de idea clave:** texto explicativo
2. **Texto de idea clave:** texto explicativo
3. **Texto de idea clave:** texto explicativo
Añadir situación/contexto para mejores resultados: La IA funciona mucho mejor si explicas rápidamente quién es tu audiencia y cuáles son tus objetivos. Por ejemplo:
Analizar comentarios de asistentes a una reciente conferencia de negocios. La encuesta pregunta sobre accesibilidad e inclusión: enfocarse en barreras y apoyos implementados con éxito. Queremos priorizar cambios para futuros eventos. Usar el formato de ideas clave.
Profundizar más: Después de identificar un tema (por ejemplo, "difícil de encontrar la señalización del ascensor"), instruye a la IA con:
Cuéntame más sobre los comentarios de la señalización del ascensor.
Prompt para temas específicos: Si deseas verificar la mención o idea en las respuestas, usa:
¿Alguien habló sobre la navegación en el lugar? Incluye citas.
Prompt para personas: Para agrupar respuestas por tipo de asistente (por ejemplo, usuarios de silla de ruedas, personas con pérdida auditiva):
A partir de las respuestas de la encuesta, identifica y describe una lista de personas distintas, similar a cómo se usan "personas" en la gestión de productos. Para cada persona, resume sus características clave, motivaciones, objetivos y cualquier cita o patrón relevante observado en las conversaciones.
Prompt para puntos de dolor y desafíos: Perfecto para encontrar lo que no está funcionando:
Analiza las respuestas de la encuesta y enumera los puntos de dolor, frustraciones o desafíos más comunes mencionados. Resume cada uno y menciona cualquier patrón o frecuencia de ocurrencia.
Prompt para sugerencias e ideas: Para obtener comentarios sobre qué corregir o agregar:
Identifica y enumera todas las sugerencias, ideas o solicitudes proporcionadas por los participantes de la encuesta. Organízalas por tema o frecuencia e incluye citas directas donde sea relevante.
Prompt para necesidades no satisfechas y oportunidades: Para descubrir brechas que importan más para la accesibilidad:
Examina las respuestas de la encuesta para descubrir cualquier necesidad insatisfecha, brechas u oportunidades de mejora destacadas por los encuestados.
Estos prompts funcionan sin importar qué herramienta basada en GPT elijas, pero plataformas como Specific las tienen integradas para mayor conveniencia. Para inspiración en preguntas, hay una guía práctica para