Aquí tienes algunas de las mejores preguntas para una encuesta de participantes en una conferencia sobre accesibilidad e inclusión, además de consejos sobre cómo crearlas. Si deseas construir una encuesta inteligente y conversacional en segundos, puedes generarla con Specific utilizando herramientas impulsadas por IA.
Mejores preguntas abiertas para retroalimentación sobre accesibilidad e inclusión
Las preguntas abiertas permiten que los participantes de la conferencia se expresen libremente y den un contexto más rico sobre sus experiencias. Son especialmente útiles cuando buscamos historias reales, críticas constructivas o sugerencias accionables; una visión que las opciones múltiples por sí solas no pueden ofrecer. Los comentarios de las preguntas abiertas pueden ayudarnos a identificar no solo "qué" necesita arreglarse, sino "por qué" y "cómo".
¿Qué aspectos del evento te hicieron sentir más incluido o atendido?
¿Puedes describir alguna barrera o desafío que enfrentaste relacionado con la accesibilidad?
¿Cómo encontraste el acceso físico al lugar (por ejemplo, entradas, asientos, baños)?
¿Hubo momentos específicos donde tus necesidades no fueron satisfechas? Por favor, explica.
¿Cómo experimentaste la accesibilidad en la comunicación durante la conferencia (señalización, anuncios, intérpretes, etc.)?
¿Qué cambios recomendarías para hacer nuestro evento más accesible?
Si utilizaste tecnología asistiva o solicitaste adaptaciones, ¿cómo respondió nuestro equipo a tus necesidades?
¿Qué tan cómodo te sentiste compartiendo tus necesidades de accesibilidad con el personal antes o durante el evento?
¿Puedes compartir una experiencia positiva relacionada con la accesibilidad o inclusión en la conferencia?
¿Hay algo más que te gustaría contarnos sobre la accesibilidad e inclusión en este evento?
La retroalimentación abierta a menudo revela patrones que no sabíamos que debíamos buscar. Además, cuando se combina con análisis automatizado (ver más sobre cómo funciona el análisis de respuestas de encuestas con IA), no tenemos que preocuparnos por quedar enterrados en datos no estructurados.
Mejores preguntas de opción múltiple de selección única para cuantificar retroalimentación
Las preguntas de opción múltiple de selección única son excelentes para identificar tendencias, cuantificar respuestas y facilitar que los participantes respondan rápidamente; a veces es menos abrumador que escribir un párrafo. También son un buen "iniciador de conversación" si las combinas con preguntas de seguimiento para mayor profundidad.
Pregunta: ¿Cómo calificarías la accesibilidad general del lugar de la conferencia?
Excelente
Buena
Regular
Pobre
Pregunta: ¿Tuviste alguna dificultad para acceder a los materiales de la conferencia (por ejemplo, diapositivas, folletos, horarios)?
Ninguna dificultad
Algo de dificultad
Dificultad significativa
No utilicé los materiales
Otro
Pregunta: ¿Fueron comunicadas y manejadas adecuadamente tus necesidades de accesibilidad antes y durante el evento?
Sí, completamente
Parcialmente
No
No tenía necesidades adicionales
¿Cuándo hacer un seguimiento con "¿por qué?" Si alguien selecciona una opción negativa ("Pobre" o "Dificultad significativa"), sigue con "¿Podrías contarnos más sobre qué no te funcionó?" Ahí es donde encontrarás contexto accionable. Si eligen una respuesta positiva, es igualmente valioso preguntar, "¿Qué funcionó bien para ti?"
¿Cuándo y por qué agregar la opción "Otro"? Incluye "Otro" cuando existe la posibilidad de que tus opciones proporcionadas puedan omitir casos extremos o experiencias únicas. Luego puedes solicitar con un seguimiento abierto: "¿Puedes describir qué significa 'Otro' para ti?" Estas respuestas a menudo conducen a perspectivas que nunca anticipamos.
¿Debes usar una pregunta NPS para accesibilidad?
El Net Promoter Score (NPS) no es solo para la satisfacción del cliente; es un punto de referencia poderoso para medir qué tan probable es que los participantes recomienden tu evento a otros, incluidas aquellas personas con necesidades específicas de accesibilidad o inclusión. Con una pregunta simple ("¿Qué tan probable es que recomiendes esta conferencia a un colega o amigo con necesidades de accesibilidad similares, en una escala del 0 al 10?"), obtenemos una vista de valor percibido e identificamos promotores, pasivos o detractores. Luego podemos adaptar las preguntas de seguimiento para llegar al "por qué".
El NPS funciona particularmente bien para accesibilidad e inclusión porque revela no solo si los asistentes disfrutaron del evento, sino si cumplió con un estándar que recomendarían a otros. Para una conferencia orientada hacia la inclusión, eso es enorme. Si deseas intentar construir esto en un clic, prueba el creador de encuestas NPS para accesibilidad.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento convierten encuestas sencillas en verdaderas conversaciones: aquí es donde Specific realmente se destaca gracias a su característica de seguimiento automatizado con IA. Los seguimientos impulsados por IA responden a lo que el participante dijo previamente, investigando para obtener claridad, razones o ejemplos específicos. Este enfoque produce datos de mayor calidad y, a menudo, tasas de respuesta mucho más altas: Estudios recientes encontraron que las encuestas mejoradas con IA pueden lograr tasas de finalización del 70-80%, comparado con el 45-50% habitual para encuestas online tradicionales. [1]
Participante de la conferencia: "No pude encontrar señalización accesible."
Seguimiento de IA: "¿Podrías compartir qué áreas o puntos en el lugar faltaban señalización o información accesible?"
Participante de la conferencia: "La comunicación fue difícil durante las sesiones de trabajo."
Seguimiento de IA: "¿Te refieres a la calidad del audio, la falta de intérpretes, o algo más?"
¿Cuántos seguimientos hacer? Usualmente, dos o tres seguimientos enfocados son suficientes para llegar al fondo del asunto. No quieres abrumar a los participantes, pero tampoco quieres quedarte con medio respuesta. Con Specific, puedes establecer preferencias para que la IA deje de preguntar una vez que haya recopilado lo que necesitas.
Esto convierte la encuesta en una conversación: Al hacer seguimientos de manera reflexiva, tu encuesta se convierte más en una conversación genuina, haciéndola atractiva, personal y amigable.
Análisis de encuestas con IA, análisis abierto, resúmenes de respuestas: Incluso si recopilas mucha retroalimentación no estructurada, características como análisis de respuestas basado en IA significan que puedes examinar rápidamente todos los comentarios, descubrir temas y actuar de manera decisiva. Los días de estar abrumado por datos desordenados han terminado.
Los seguimientos automatizados son una nueva forma de recopilar retroalimentación: si aún no lo has probado, genera ahora una encuesta para conferencias y ve lo mucho más fácil que es.
Cómo usar sugerencias para obtener grandes preguntas de encuestas
Si te gusta experimentar, puedes usar sugerencias en ChatGPT (o IA similares) para generar preguntas sobresalientes para tus encuestas de accesibilidad en conferencias. Comienza simple:
Sugiere 10 preguntas abiertas para una encuesta de participantes en la conferencia sobre accesibilidad e inclusión.
Obtendrás mejores resultados al darle al IA más contexto, como el tamaño de tu evento, la demografía de los participantes y tus verdaderos objetivos:
Mi evento es una conferencia tecnológica de 3 días con asistentes de múltiples países. Algunos participantes utilizan ayudas de movilidad, algunos son neurodivergentes y algunos tienen discapacidades auditivas o visuales. Mi objetivo es hacer futuros eventos más inclusivos y accesibles para todos. Sugiere 10 preguntas abiertas para ayudarnos a mejorar.
Ahora, pídele al IA que organice tus preguntas en temas para mayor claridad:
Mira las preguntas y categorizarlas. Desglosa las categorías con las preguntas bajo ellas.
Esto facilita el enfoque. Elige las categorías en las que deseas profundizar, por ejemplo, “acceso al lugar” o “ayudas de comunicación”, y ejecuta otra sugerencia:
Genera 10 preguntas para las categorías acceso al lugar y ayudas de comunicación.
Las sugerencias te permiten iterar rápidamente, refinar tu intención y recopilar ideas incluso antes de comenzar a construir tu encuesta real.
¿Qué es una encuesta conversacional, y por qué usar IA para crearlas?
Las encuestas conversacionales son dinámicas, se sienten como un chat y se adaptan en tiempo real según las respuestas de los participantes. A diferencia de los formularios rígidos de la vieja escuela, una encuesta conversacional (generada por IA) mantiene a las personas interesadas durante toda la experiencia. Esto se traduce en respuestas más reflexivas, y más de ellas, ya que las personas tienen menos probabilidades de abandonar a medio terminar. Para temas de accesibilidad e inclusión, esto cambia el juego. Los creadores de encuestas impulsadas por IA, como el generador de encuestas con IA de Specific, significan que puedes pasar de la idea a la encuesta en segundos en lugar de horas. Además, las ajustes son fáciles; solo ajusta el contenido usando un editor de encuestas impulsado por IA en lenguaje sencillo.
Encuestas Manuales | Encuestas Generadas por IA |
|---|---|
Preguntas estáticas, de talla única | Preguntas dinámicas, personalizadas y seguimientos |
Tasas de finalización bajas (a menudo 45-50%) | Tasas de finalización más altas (hasta 70-80%) [1] |
Analizar lentamente (revisión manual de respuestas) | Análisis instantáneo e insights accionables a través de IA [2] |
Contexto perdido, respuestas vagas son comunes | Menos vacíos gracias a la investigación y clarificación en tiempo real |
¿Por qué usar IA para encuestas de participantes de conferencias? La IA aporta velocidad, precisión y compromiso. Procesa respuestas en tiempo real, con hasta un 95% de precisión en el análisis de sentimiento [3], y proporciona conocimientos de mucha mayor calidad. Para feedback sobre accesibilidad que incluya todas las voces y experiencias, esto es vital.
Si deseas ver instrucciones paso a paso (con capturas de pantalla) para realizar una encuesta de accesibilidad para conferencias, consulta esta guía sobre cómo crear encuestas para accesibilidad e inclusión.
Vemos a Specific como líder en la excelencia de las encuestas conversacionales. Nuestra plataforma está optimizada para hacer que el proceso sea rápido, natural y atractivo, tanto para ti como para tu audiencia de la conferencia. Es un ejemplo de encuesta con IA que la gente realmente disfruta completar.
Ve este ejemplo de encuesta de accesibilidad e inclusión ahora
¿Quieres experimentar la forma más inteligente de recopilar feedback de conferencias? Ve este ejemplo de encuesta de accesibilidad e inclusión: conversacional, personalizable y cargado de características para descubrir lo que realmente necesitan tus participantes. No esperes más para obtener ideas sobre las que puedas actuar ahora.