Este artículo te dará consejos sobre cómo analizar respuestas de una encuesta Ciudadana sobre la caminabilidad y las aceras. Te mostraré técnicas prácticas de IA, ideas de propuestas, y cómo obtener realmente información procesable de los datos de tu encuesta.
Eligiendo las herramientas adecuadas para el análisis
Cuando analizas las respuestas de encuestas, tu enfoque—y las herramientas que necesitas—dependen de la forma y estructura de tus datos.
Datos cuantitativos: Si estás tratando con números (como cuántas personas eligieron cierta respuesta), herramientas clásicas como Excel o Google Sheets cumplen con la tarea. Solo necesitas contar, usar filtros y pivotes—rápido, familiar y preciso.
Datos cualitativos: Pero si tu encuesta tiene preguntas abiertas o de seguimiento, te enfrentas a una montaña de texto. Leer cada respuesta, identificar patrones y resumir temas clave es imposible manualmente para la mayoría de encuestas. Por eso necesitas herramientas de IA—como modelos GPT—para obtener insights a escala y velocidad.
Hay dos enfoques para el uso de herramientas cuando se trata con respuestas cualitativas:
ChatGPT u otra herramienta GPT para análisis de IA
Puedes usar ChatGPT para un análisis básico potenciado por IA. Exporta las respuestas de la encuesta (CSV o texto plano) y pégalas en ChatGPT. Desde ahí, puedes tener conversaciones con la IA sobre tus datos—pedir resúmenes, temas, o desgloses de sentimientos.
Pero hay desventajas reales. Copiar/pegar exportaciones de encuestas sin procesar rompe el formato, presenta problemas con grandes conjuntos de datos (límites de contexto) y rápidamente se vuelve desordenado si necesitas analizar por segmentos o comparar respuestas por grupos. Además, la privacidad y gestión de datos se pueden complicar.
Herramienta todo en uno como Specific
Specific está diseñado para el diseño y análisis de encuestas de IA, de principio a fin. Puedes tanto recopilar respuestas Ciudadanas sobre la caminabilidad y las aceras como analizarlas dentro de la misma plataforma. Preguntas de seguimiento automáticas mejoran la profundidad y claridad de lo que recopilas—sin necesidad de scripts. (¿Quieres ver cómo funcionan los seguimientos? Consulta este desglose de seguimientos potenciados por IA.)
Análisis instantáneo potenciado por IA: Tan pronto como llegan las respuestas, Specific utiliza un análisis potenciado por GPT para resumir respuestas, destacar temas clave y producir insights procesables—sin exportar datos ni manejar hojas de cálculo. En lugar de leer paredes de texto, ves resúmenes concisos y puedes profundizar según sea necesario.
Consulta conversacional: Puedes chatear directamente con la IA sobre los resultados de tu encuesta, exactamente como en ChatGPT, pero está estructurado para datos de encuestas, con contexto potente y filtros más inteligentes. Obtienes funciones para gestionar, segmentar y filtrar lo que la IA ve, asegurando que tu análisis siempre sea relevante. Consulta más sobre cómo Specific analiza datos de encuestas con chat de IA.
¿Quieres crear tu propia encuesta Ciudadana lista para análisis? Usa nuestro creador de encuestas de IA para estudios de caminabilidad Ciudadana o diseñalo desde cero con el generador de propuestas personalizadas.
Propuestas útiles que puedes usar para el análisis de respuestas sobre caminabilidad y aceras Ciudadanas
Las propuestas son la forma en que guías a la IA para extraer exactamente los insights que te importan. Aquí tienes un conjunto de propuestas inteligentes que puedes usar en ChatGPT, Specific, o cualquier otra herramienta de análisis de encuestas basada en GPT.
Propuesta para ideas centrales: Usa esto cuando quieras una vista rápida y enfocada de lo que más interesa a los encuestados. Esta propuesta funciona especialmente bien al analizar temas en encuestas sobre la caminabilidad Ciudadana. Solo pega tus respuestas abiertas y prueba:
Tu tarea es extraer ideas centrales en negrita (4-5 palabras por idea central) y hasta una explicación de 2 frases.
Requisitos de salida:
- Evitar detalles innecesarios
- Especificar cuántas personas mencionaron una idea central específica (usar números, no palabras), lo más mencionado arriba
- sin sugerencias
- sin indicaciones
Ejemplo de salida:
1. **Texto de idea central:** texto explicativo
2. **Texto de idea central:** texto explicativo
3. **Texto de idea central:** texto explicativo
Recuerda: La IA siempre funciona mejor con contexto. Precede la propuesta con los detalles de tu encuesta:
Realizamos una encuesta entre Ciudadanas en nuestra ciudad sobre la caminabilidad y las aceras. Nuestro objetivo es comprender las mejoras o desafíos más importantes que enfrentan las personas al caminar en la comunidad. Analiza las respuestas considerando este contexto.
Puedes pedir propuestas de seguimiento para obtener más detalles sobre cualquier tema identificado: “Cuéntame más sobre el mantenimiento de aceras.” o “¿Qué dijeron las personas sobre la accesibilidad?”
Propuesta para tema específico: ¿Te preguntas si alguien mencionó problemas de iluminación, cruces peatonales o nuevos carriles bici?
¿Alguien habló sobre la iluminación de las aceras? Incluye citas.
Propuesta para personas: Para averiguar si estás escuchando a diferentes “tipos” de encuestados Ciudadanos, usa:
Con base en las respuestas de la encuesta, identifica y describe una lista de personas distintas—similar a cómo se utilizan "personas" en la gestión de productos. Para cada persona, resume sus características clave, motivaciones, metas y cualquier cita o patrón relevante observado en las conversaciones.
Propuesta para puntos de dolor y desafíos: Dirige a la IA para extraer lo que hace que caminar sea difícil o frustrante para los residentes:
Analiza las respuestas de la encuesta y enumera los puntos de dolor, frustraciones o desafíos más comunes mencionados. Resúmalos y señala cualquier patrón o frecuencia de ocurrencia.
Propuesta para sugerencias e ideas: Para obtener recomendaciones e ideas creativas de los residentes:
Identifica y enumera todas las sugerencias, ideas o solicitudes proporcionadas por los participantes de la encuesta. Organízalas por tema o frecuencia e incluye citas directas donde sea relevante.
Si deseas explorar más sobre propuestas y flujo de encuestas, consulta nuestra guía sobre cómo crear una encuesta Ciudadana sobre caminabilidad y aceras o revisa los mejores tipos de preguntas y enfoques para estos temas.
Cómo Specific analiza datos cualitativos por tipo de pregunta
Specific adapta automáticamente su análisis de IA dependiendo del tipo de pregunta en tu encuesta sobre caminabilidad Ciudadana:
Preguntas abiertas (con o sin seguimientos): Obtienes un resumen de todas las respuestas—incluyendo insights más profundos de las aclaraciones de seguimiento—por lo que ves tanto el “qué” como el “por qué.”
Opción múltiple con seguimientos: Cada opción de respuesta recibe su propio resumen, destilando la retroalimentación clave y temas de las personas que seleccionaron esa opción y respondieron sus preguntas de seguimiento.
NPS (Net Promoter Score): Para encuestas de lealtad, los resultados se desglosan por promotores, pasivos y detractores. Cada segmento recibe un resumen dedicado destacando lo que impulsa sus opiniones.
Puedes hacer esto paso a paso en ChatGPT (siguiendo las propuestas anteriores), pero es mucho más manual—especialmente si tu encuesta es larga o compleja.
Cómo abordar desafíos con los límites de contexto de IA
Un desafío con cualquier herramienta basada en GPT es el límite de contexto. Si pegas demasiadas respuestas de encuestas, te toparás con un muro—la IA solo puede manejar tanta información a la vez. Specific aborda esto con dos soluciones inteligentes, pero puedes usar tácticas similares en otros lugares:
Filtrado: Filtra tus datos para que solo las conversaciones relevantes (donde los usuarios respondieron preguntas específicas o seleccionaron ciertas opciones) vayan a la IA para su análisis. Eso mantiene la entrada enfocada y el contexto bajo control.
Recorte de preguntas: Selecciona solo las preguntas que deseas que la IA analice. Enviar solo las preguntas importantes (no toda la encuesta) aumenta el número de conversaciones que puedes incluir sin topar con los límites.
Ambos métodos te permiten analizar eficientemente grandes conjuntos de datos de caminabilidad Ciudadana, una sección a la vez.
Características colaborativas para analizar respuestas de encuestas Ciudadanas
Cuando varios equipos necesitan colaborar sobre la retroalimentación Ciudadana de la caminabilidad y aceras, las cosas pueden volverse fácilmente caóticas—pasar hojas de cálculo o pegar transcripciones en documentos compartidos significa perder contexto y duplicar esfuerzos.
Specific hace que la colaboración sea simple y organizada. Analizas datos de encuestas Ciudadanas solo chateando con la IA. Puedes abrir múltiples chats, cada uno con sus propios filtros o preguntas, y ver inmediatamente quién inició cada análisis para plena transparencia. Esto también facilita rastrear resultados o agregar tu propia perspectiva sobre la retroalimentación Ciudadana relacionada con la caminabilidad y las aceras.
La discusión es verdaderamente colaborativa: Cuando tú y tus colegas discuten los resultados en AI Chat, cada mensaje muestra el nombre y el avatar del remitente—manteniendo el trabajo en equipo coordinado y las conversaciones fáciles de seguir mientras examinas la información Ciudadana, segmentas ideas y refinan los próximos pasos juntos.
Crea tu encuesta Ciudadana sobre la caminabilidad y las aceras ahora
Obtén insights profundos que realmente dan forma a tu ciudad: usa Specific para recopilar retroalimentación Ciudadana y ver el análisis instantáneo de IA sobre preocupaciones de caminabilidad y aceras—sin clasificación manual, solo resultados claros y procesables.
