Aquí tienes algunas de las mejores preguntas para una encuesta ciudadana sobre la caminabilidad y las aceras, además de consejos para crear preguntas que generen verdaderas ideas. Con Specific, puedes crear una encuesta de alto impacto en segundos, sin necesidad de configuración manual.
Mejores preguntas abiertas para una encuesta ciudadana sobre caminabilidad y aceras
Las preguntas abiertas nos ayudan a profundizar, capturando experiencias vividas y comentarios detallados. Úsalas cuando quieras descubrir problemas, ideas y opiniones matizadas que las opciones cuantitativas no pueden alcanzar. Así aprendes no solo lo que las personas piensan, sino por qué. Aquí tienes diez poderosos impulsos abiertos para una encuesta ciudadana de caminabilidad y aceras:
¿Cuál consideras que es la mayor barrera para caminar cómodamente en tu vecindario?
¿Puedes describir una experiencia en la que sentiste que la acera era insegura o inaccesible?
¿Qué características harían que las aceras en tu área fueran más atractivas para el uso diario?
Cuéntanos sobre un lugar cercano que consideres que tiene una excelente caminabilidad. ¿Qué lo hace especial?
¿Evitas caminar en ciertas áreas? Si es así, ¿cuáles son tus principales razones?
Cuando piensas en aceras ideales, ¿qué te viene a la mente?
¿Cómo afectan las condiciones de la acera a tus rutinas o hábitos diarios?
En tu opinión, ¿qué falta en las iniciativas actuales de caminabilidad en tu comunidad?
¿Qué cambios en las aceras o caminos mejorarían más tu sensación de seguridad?
Si el gobierno local pudiera abordar un problema relacionado con las aceras este año, ¿cuál debería ser?
Las preguntas abiertas empoderan a los ciudadanos para que expresen sus necesidades y preocupaciones únicas. Esta profundidad es crucial: por ejemplo, la National Association of Realtors informa que el 85% de los estadounidenses considera que las aceras y la caminabilidad son características muy o algo importantes al elegir dónde vivir, mostrando cuán variadas y profundamente sentidas son estas opiniones. [1]
Mejores preguntas de opción múltiple de selección única para una encuesta ciudadana sobre caminabilidad y aceras
A veces, la estructura gana. Las preguntas de opción múltiple de selección única son perfectas cuando necesitas cuantificar experiencias, establecer datos de referencia o iniciar una conversación sin pedir demasiado a los encuestados. Ayudan a reducir la fricción y son excelentes cuando quieres detectar tendencias de un vistazo. Aquí tienes tres ejemplos fuertes para este tema:
Pregunta: ¿Qué tan satisfecho estás con la calidad de las aceras en tu área?
Muy satisfecho
Algo satisfecho
Algo insatisfecho
Muy insatisfecho
Pregunta: ¿Cuál de los siguientes es el mayor desafío para los peatones en tu vecindario?
Mala condición de las aceras
Falta de aceras
Aceras bloqueadas por obstáculos (coches, postes, etc.)
Cruces inseguros
Otro
Pregunta: ¿Con qué frecuencia eliges caminar para viajes cortos (menos de 1 milla) en lugar de conducir?
Casi siempre
A menudo
A veces
Rara vez
Nunca
Cuándo seguir con "¿por qué?" Las preguntas de selección única facilitan que las personas den una respuesta rápida, pero eso es solo el comienzo. El oro viene de los seguimientos, a menudo desencadenados por respuestas que sugieren insatisfacción o un punto de dolor. Por ejemplo, si alguien dice que está ‘muy insatisfecho’ con la calidad de la acera, pregunta: “¿Por qué te sientes así?” Una gran encuesta siempre busca contexto.
Cuándo y por qué agregar la opción "Otro". Si sospechas que tus opciones fijas pasan por alto casos extremos, siempre permite “Otro”. Esto amplía la inclusividad y, a través de un rápido seguimiento (“Por favor, especifica”), descubre problemas inesperados. A veces, los comentarios más valiosos provienen de respuestas que no anticipaste en absoluto.
Preguntas al estilo NPS para una encuesta ciudadana sobre caminabilidad y aceras
El Net Promoter Score, o NPS, es una métrica probada para entender la lealtad o satisfacción global. En lugar de medir clientes, mides la disposición de los ciudadanos para recomendar la caminabilidad del vecindario. Esta única pregunta proporciona una línea base de cómo se siente tu comunidad y hace que las tendencias sean fáciles de seguir con el tiempo. Para encuestas cívicas, intenta un formato adaptado:
“¿Qué tan probable es que recomiendes caminar en tu vecindario a un amigo o visitante?” (Escala: 0 = Nada probable, 10 = Extremadamente probable.)
Es simple, cuantificable, y revela el ‘por qué’ detrás de la disposición de las personas para promover (o advertir en contra de) sus propios vecindarios. Si quieres probar este formato exacto, puedes generar una encuesta al estilo NPS en pocos clics con Specific.
El poder de las preguntas de seguimiento
Si hay algo que puede hacer o deshacer una encuesta, es si haces seguimientos inteligentes. Un formulario robótico pregunta una vez y sigue adelante; una encuesta verdaderamente conversacional sigue indagando, encuentra el verdadero problema y se adapta en tiempo real. Lee cómo funcionan los seguimientos automatizados en Specific.
Ciudadano: "Las aceras son malas."
Seguimiento IA: "¿Puedes describir qué quieres decir con 'malas'? ¿Están agrietadas, bloqueadas o simplemente faltan?"
Si no pides detalles, obtienes datos vagos e inútiles, difíciles de accionar. Pero con la indagación impulsada por IA, cada respuesta se enriquece, y el contexto nunca se pierde. Es por eso que el motor de encuestas de Specific pregunta automáticamente preguntas de seguimiento basadas en las respuestas del encuestado y el flujo de la conversación, capturando datos de una manera que se siente tanto humana como eficiente. Es especialmente vital considerando que el 32% de los adultos que viven sin aceras reportan insatisfacción con el diseño de la caminabilidad de su vecindario[2]; pero la causa raíz a menudo necesita un poco de exploración.
¿Cuántos seguimientos hacer? Dos o tres seguimientos reflexivos suelen ser suficientes. Specific te permite personalizar la profundidad para que tu encuesta se sienta atenta, no tediosa, y pueda pasar a la siguiente pregunta tan pronto como hayas recopilado la información que deseas.
Esto convierte a la encuesta en conversacional—las personas responden como lo harían en una charla real, y los comentarios son tanto naturales como profundos.
Análisis automático, resultados rápidos. Incluso con mucho feedback abierto y no estructurado, el análisis de respuestas de encuestas con IA facilita la detección de temas clave y problemas principales. ¿Intentas leer y codificar cientos de respuestas tú mismo? La IA lo hace instantáneo. Incluso puedes hablar con IA sobre tus datos de encuesta, un cambio de juego para proyectos cívicos que buscan información accionable.
Estos seguimientos automatizados son una nueva forma de recopilar comentarios: animamos a cualquiera a generar una encuesta y experimentarlo en primera persona.
Cómo redactar indicaciones para ChatGPT (u otra IA) para crear preguntas de encuestas
Si prefieres hacer una lluvia de ideas con un LLM como ChatGPT, una indicación bien redactada produce mejores resultados. Comienza simple, luego añade contexto para mejoras. Por ejemplo:
Pide una lista de preguntas para obtener ideas:
Sugiere 10 preguntas abiertas para encuesta ciudadana sobre caminabilidad y aceras.
La IA siempre funciona mejor con detalles. Incluye un breve sobre tu comunidad, los objetivos de la encuesta o puntos de dolor específicos:
Nuestra ciudad es un área urbana de tamaño mediano con condiciones mixtas de aceras. Queremos mejorar la caminabilidad para todos los grupos de edad y habilidades. Sugiere 10 preguntas abiertas para una encuesta ciudadana enfocada en la seguridad, accesibilidad y hábitos diarios al caminar.
Pide a la IA que agrupe sus preguntas para que puedas detectar temas principales:
Mira las preguntas y categorizalas. Salida de categorías con las preguntas debajo de ellas.
Ahonda en áreas relevantes. Si aparecen como temas “Seguridad” y “Acceso”, concéntrate en:
Genera 10 preguntas de encuesta sobre seguridad y accesibilidad de aceras.
Este enfoque genera preguntas frescas y relevantes específicas para tus necesidades, especialmente cuando se combina con un generador de encuestas IA como Specific, donde estas indicaciones impulsan la creación y edición de encuestas de manera intuitiva a través del chat en lenguaje natural.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Una encuesta conversacional se siente como una charla, no un formulario. En lugar de la monotonía estándar de pregunta tras pregunta, los encuestados son recibidos con lenguaje natural, seguimientos dinámicos y empatía en tiempo real. Este toque humano significa que las personas explican no solo “qué” sino “por qué”, lo que resulta en insights más ricos y accionables.
Los constructores de encuestas impulsados por IA como Specific invierten el proceso manual. No hay necesidad de escribir lógica ni de ajustar la ramificación: describes tus necesidades, y la IA estructura las preguntas, seguimientos y categorías por ti. Una encuesta de IA puede ser construida en segundos, incluso para temas tan matizados como la caminabilidad y la calidad de las aceras. Ese ahorro de tiempo es dramático.
Encuestas Manuales | Encuestas Generadas por IA |
|---|---|
Configuración manual de lógica | Lógica conversacional generada automáticamente |
Orden fijo, tono rígido | Adaptativo, personalizado, charla amigable |
Poca indagación (a menos que esté guionizada) | Indaga cada respuesta en tiempo real con seguimientos inteligentes |
Difícil de analizar respuestas abiertas | IA resume y agrupa comentarios al instante |
¿Por qué usar la IA para encuestas ciudadanas? Ahorras tiempo, reduces la sobrecarga cognitiva y obtienes insights que las encuestas manuales simplemente no pueden alcanzar. Los encuestados disfrutan de la sensación familiar de un chat, y tu equipo obtiene temas accionables, rápido. Echa un vistazo a esta guía sobre cómo crear una encuesta de caminabilidad ciudadana para ver lo fácil que es en Specific.
Specific ofrece una experiencia de usuario de primera calidad para ejemplos de encuestas conversacionales y de IA, haciendo que la retroalimentación esté bien estructurada y sea atractiva tanto para los creadores como para los ciudadanos por igual.
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