Aquí tienes algunas de las mejores preguntas para una encuesta estudiantil sobre asesoramiento académico, junto con consejos sobre cómo crearlas. Si deseas crear rápidamente una encuesta conversacional para estudiantes sobre asesoramiento académico, puedes generarla en segundos con Specific.
¿Cuáles son las mejores preguntas abiertas para una encuesta estudiantil sobre asesoramiento académico?
Las preguntas abiertas permiten a los estudiantes compartir sus experiencias reales, pensamientos y necesidades—con sus propias palabras. Aunque a menudo requieren más esfuerzo para responder y pueden resultar en tasas de no respuesta más altas (en promedio 18%, a veces más del 50% para preguntas específicas según el Pew Research Center [1]), no se puede exagerar la profundidad y valor de estas respuestas. Usa preguntas abiertas cuando realmente quieras comprender el viaje del estudiante y descubrir opiniones que no puedes prever. Los estudiantes consistentemente dicen que valoran cuando los asesores utilizan la tecnología para personalizar y mejorar las interacciones, no solo para automatizarlas [2].
¿Qué aprecias más de tu experiencia de asesoramiento académico aquí?
Describe un momento en que tu asesor te ayudó a superar un desafío. ¿Qué hizo que esa experiencia fuera significativa?
¿Hay áreas donde desearías que tu asesor te apoyara más? Por favor explica.
¿Qué podría hacer el asesoramiento académico de manera diferente para ayudarte a alcanzar tus objetivos?
¿Qué tan bien entiende tu asesor tus intereses académicos y personales?
¿Puedes compartir alguna experiencia frustrante que hayas tenido con el asesoramiento académico?
¿Qué recursos o información desearías que tu asesor proporcionara de manera más proactiva?
¿Cómo ha ayudado (o no) el asesoramiento académico a tomar decisiones importantes sobre tus estudios?
¿Qué te haría más propenso a buscar apoyo de tu asesor?
Si pudieras mejorar una cosa del proceso de asesoramiento académico, ¿cuál sería y por qué?
Las mejores preguntas de opción única para una encuesta estudiantil sobre asesoramiento académico
Las preguntas de opción única son perfectas cuando necesitas cuantificar opiniones rápidamente o quieres iniciar una conversación con preguntas fáciles de responder. A veces es menos abrumador para un estudiante elegir una opción que escribir una historia completa. Una vez que sabes dónde se posicionan los estudiantes, puedes indagar más a fondo—generalmente con una pregunta de seguimiento enfocada para obtener más contexto y retroalimentación.
Pregunta: ¿Con qué frecuencia te reúnes con tu asesor académico cada semestre?
Nunca
Una vez
2-3 veces
Más de 3 veces
Pregunta: En general, ¿qué tan satisfecho estás con la orientación que recibes del asesoramiento académico?
Muy satisfecho
Algo satisfecho
Neutral
Algo insatisfecho
Muy insatisfecho
Pregunta: ¿Cuál es tu método preferido para comunicarte con tu asesor?
Email
En persona
Llamada de video
Mensajería instantánea/chat
Otro
¿Cuándo hacer un seguimiento con "¿por qué?" Si recibes una respuesta como "Algo insatisfecho," no te conformes. Usa una pregunta de seguimiento como, “¿Por qué te sientes así?” Estas preguntas adicionales convierten respuestas cuantitativas en información útil—por ejemplo, aprender que los estudiantes quieren una programación más sencilla o que no encuentran respuestas a tiempo.
¿Cuándo y por qué agregar la opción "Otro"? Para preguntas como el método de comunicación preferido, agregar "Otro" te ayuda a descubrir canales inesperados que los estudiantes podrían usar. Siempre pregunta un seguimiento (“Por favor especifica”)—estos conocimientos sorprendentes conducen a mejoras que de otro modo te perderías.
Es importante equilibrar los formatos abiertos y cerrados. Las investigaciones muestran que uno de cada tres estudiantes de primer año rara vez se reunió con un asesor, lo que puede resaltar vacíos en el servicio mejor capturados a través de preguntas estructuradas [3].
NPS (Net Promoter Score) para una encuesta estudiantil sobre asesoramiento académico
NPS, o Net Promoter Score, mide cuán probable es que un estudiante recomiende el asesoramiento académico a amigos o compañeros. Te proporciona una métrica clara y estandarizada que puedes seguir a lo largo del tiempo—y es fácil para los estudiantes responder con solo un toque. Para el asesoramiento académico, es una forma rápida de evaluar la promesa y de identificar tanto a los promotores como a los detractores, para que puedas ajustar tus esfuerzos de mejora. Puedes crear una encuesta NPS para estudiantes aquí.
El poder de las preguntas de seguimiento
Si deseas respuestas más ricas y claras, necesitas hacer un seguimiento. Las preguntas de seguimiento automatizadas—como las que proporciona Specific—piden detalles o aclaraciones en tiempo real, tal como lo haría un entrevistador experto. Como muestran las preguntas de seguimiento automáticas de IA, las respuestas se vuelven más informativas, relevantes, específicas y claras cuando la encuesta “cava” para obtener contexto [4]. Además, evitas el interminable ir y venir por correo electrónico o intentar programar llamadas.
Estudiante: “No estoy contento con mi asesoramiento actual.”
Seguimiento de IA: “¿Qué habría hecho que tu experiencia de asesoramiento fuera más útil para ti?”
¿Cuántos seguimientos deberías hacer? Típicamente, 2-3 seguimientos son suficientes para aclarar o enriquecer la respuesta. Con Specific, puedes establecer el máximo y permitir que los estudiantes se salten cuando hayan dicho todo lo que deseaban.
Esto lo convierte en una encuesta conversacional: el ida y vuelta dinámico asegura que los estudiantes se sientan escuchados—es un chat, no un formulario frío.
Análisis de encuesta impulsado por IA: Incluso con muchas respuestas de estudiantes no estructuradas, es fácil analizar las respuestas usando el análisis de respuestas impulsado por IA. La IA detectará los temas centrales y resumirá los puntos clave en segundos.
¿Tienes curiosidad? Prueba a generar una encuesta ahora y verás cuán más directas y perspicaces resultan las opiniones cuando los seguimientos son parte de la conversación.
Cómo redactar indicaciones para que ChatGPT genere preguntas de encuesta estudiantil sobre asesoramiento académico
Las herramientas de inteligencia artificial son excelentes para la lluvia de ideas sobre las preguntas. Comienza simple, pero siempre proporciona un contexto más profundo para obtener mejores resultados.
Para una primera ronda, puedes pedir:
Sugiere 10 preguntas abiertas para una encuesta estudiantil sobre asesoramiento académico.
La IA entrega preguntas más ricas si explicas el público o tus necesidades específicas. Una indicación más detallada podría ser:
Gestiono servicios estudiantiles en una universidad de tamaño medio. Nuestro objetivo es identificar lo que impide a los estudiantes acceder al asesoramiento académico y lo que haría estos servicios más impactantes. Sugiere 10 preguntas abiertas que nos ayuden a descubrir puntos problemáticos y mejoras procesables.
Para organizar la salida, sigue con:
Mira las preguntas y clasifícalas. Salida de categorías con las preguntas debajo de ellas.
Luego selecciona las categorías que te interesan (“accesibilidad del asesor,” “conciencia de recursos” y “comunicación estudiante-asesor”) y pregunta:
Genera 10 preguntas para categorias como accesibilidad del asesor, conciencia de recursos, y comunicación estudiante-asesor.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Una encuesta conversacional se siente como charlar con una persona real—en lugar de hacer clic en casillas o desplazarse por interminables formularios, los estudiantes responden con sus propias palabras, con la IA sondeando suavemente para obtener más detalles cuando es necesario. La IA pregunta, escucha, aclara y genuinamente quiere entender, por lo que los datos son más ricos y procesables.
Creación Manual de Encuestas | Encuesta Conversacional Generada por IA |
|---|---|
Piensas en cada pregunta tú mismo y escribes la lógica manualmente | Describe tu objetivo, audiencia y contexto; la IA redacta preguntas inteligentes y relevantes |
Las respuestas pueden ser incompletas o difíciles de interpretar | La IA hace seguimientos para obtener claridad y contexto, generando datos más ricos y claros |
Difícil de mantener corto, atractivo y amigable para el móvil | Parece un chat, funciona genial en móviles y mantiene a los estudiantes comprometidos |
El análisis significa leer mucho texto crudo | La IA resume, destila tendencias, y te permite hablar con tus datos |
¿Por qué usar IA para encuestas estudiantiles? Recopilas comentarios más relevantes y de alta calidad más rápido, sin el dolor de cabeza habitual del análisis. Los creadores de encuestas con IA como Specific incluso te permiten editar la encuesta simplemente chateando con la IA (ver cómo funciona la edición de IA), y crear una experiencia conversacional y amistosa para los estudiantes. Para más guía paso a paso, revisa cómo crear una encuesta estudiantil sobre asesoramiento académico.
Con Specific, el flujo de encuestas conversacionales y las preguntas de seguimiento automáticas aumentan tanto las tasas de respuesta como la calidad del conocimiento. Es la forma más fluida de hacer que el proceso de retroalimentación sea fluido y significativo para todos los involucrados.
Ve este ejemplo de encuesta sobre asesoramiento académico ahora
Comienza a recopilar comentarios genuinos de los estudiantes—descubre lo que realmente importa en el asesoramiento académico con encuestas naturales y conversacionales que ofrecen profundidad y conocimientos claros y accionables rápidamente.
