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Las mejores preguntas para una encuesta a estudiantes de secundaria sobre servicios de consejería

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Adam Sabla

·

29 ago 2025

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A continuación, algunas de las mejores preguntas para una encuesta estudiantil en secundaria sobre servicios de orientación, además de consejos prácticos para formularlas. Puedes generar instantáneamente una encuesta personalizada con Specific—sin trabajo manual necesario.

Las mejores preguntas abiertas para una encuesta estudiantil en secundaria sobre servicios de orientación

Las preguntas abiertas invitan respuestas honestas y reflexivas y permiten que los estudiantes compartan sus experiencias reales. Estas son esenciales cuando buscas contexto, matices y sorpresas, especialmente para temas delicados como la salud mental. Los formatos abiertos permiten que los estudiantes se expresen con sus propias palabras, haciendo que se sientan escuchados.

  1. ¿Qué te viene a la mente cuando piensas en los servicios de orientación en tu escuela?

  2. Si has hablado con un orientador, ¿qué fue positivo de la experiencia?

  3. ¿Qué podrían hacer mejor los servicios de orientación de tu escuela para ayudar a los estudiantes?

  4. ¿Alguna vez has dudado en hablar con un orientador escolar? Si es así, ¿por qué?

  5. ¿Qué tan fácil o difícil es acceder a un orientador cuando necesitas apoyo?

  6. ¿Con qué problemas o desafíos te gustaría recibir más ayuda de tu orientador escolar?

  7. ¿Puedes describir un momento en el que los servicios de orientación hicieron una diferencia para ti o para alguien que conoces?

  8. ¿Qué te hace sentir cómodo (o incómodo) al hablar con un orientador?

  9. ¿De qué maneras te gustaría que los orientadores escolares apoyaran mejor el bienestar emocional de los estudiantes?

  10. ¿Hay algo que te impida utilizar los servicios de orientación? Por favor, explícalo.

Las investigaciones muestran que alrededor del 26.7% de los estudiantes de secundaria buscan orientación para apoyo socioemocional, una tasa mucho más alta que en la preparatoria, lo cual demuestra cuán vitales son estas perspectivas abiertas para la intervención temprana. [1]

Las mejores preguntas de opción múltiple de selección única para una encuesta estudiantil en secundaria sobre servicios de orientación

Las preguntas de opción múltiple de selección única te ayudan a cuantificar tendencias y hacen la participación menos intimidante para los estudiantes que no están listos para explicar en detalle. Úsalas para iniciar una conversación o identificar rápidamente problemas comunes, un enfoque ideal para seguimientos.

Pregunta: ¿Con qué frecuencia utilizas los servicios de orientación de tu escuela?

  • Nunca

  • Una vez

  • Algunas veces al año

  • Mensualmente o más

Pregunta: Si necesitaras hablar con un orientador, ¿qué tan cómodo te sentirías al concertar una cita?

  • Muy cómodo

  • Algo cómodo

  • No estoy seguro

  • Incómodo

  • Muy incómodo

Pregunta: ¿Sobre qué temas te gustaría más ayuda de un orientador escolar?

  • Estrés o ansiedad

  • Tareas escolares

  • Amistades o problemas sociales

  • Asuntos familiares

  • Otro

¿Cuándo dar seguimiento con "por qué?" Si un estudiante selecciona "Incómodo" al respecto de ver a un orientador, siempre pregunta, "¿Por qué te sientes incómodo?" Estos sencillos seguimientos desbloquean ideas cruciales sobre barreras de confianza y acceso, como el hecho de que los estudiantes de secundaria a menudo citan la confidencialidad y la empatía como preocupaciones clave. [1]

¿Cuándo y por qué agregar la opción "Otro"? Si incluyes “Otro,” usa un seguimiento opcional para que los estudiantes puedan describir necesidades únicas que no habías considerado, ideal para enfrentar desafíos ocultos y descubrir nuevos patrones que las opciones múltiples no revelarían.

Alrededor del 4% de los adolescentes entre 12 y 17 años tienen dificultades emocionales o conductuales serias y han utilizado recientemente servicios de salud mental. [2] La opción múltiple te permite ver rápidamente si tus tasas de uso se alinean, ayudándote a dirigir mejor el alcance.

¿Debes usar una pregunta de estilo NPS?

El Net Promoter Score (NPS) no es solo para negocios, es una forma inteligente de medir la satisfacción y la probabilidad de recomendar los servicios de orientación escolar. Al preguntar, “En una escala del 0 al 10, ¿qué tan probable es que recomiendes los servicios de orientación de tu escuela a un amigo?” puedes identificar instantáneamente tanto a los mayores fans como a los detractores. El secreto: este único puntaje puede revelar problemas rápidamente, especialmente en escuelas ocupadas donde un orientador puede atender a casi 500 estudiantes. [3]

Prueba una encuesta NPS para estudiantes de secundaria sobre servicios de orientación: el generador de IA ya tiene el sistema de seguimientos inteligentes listo.

El poder de las preguntas de seguimiento

Las preguntas de seguimiento dan vida a tu encuesta y hacen que las respuestas sean útiles en lugar de vagas. En lugar de un formulario estático, la IA de Specific realiza seguimientos inteligentes en tiempo real, al igual que un investigador experimentado que indaga suavemente en los detalles. Los seguimientos automatizados también te ahorran horas, ya que no tendrás que perseguir a los estudiantes por correo electrónico para aclarar lo que querían decir.

Ve estos ejemplos de antes y después:

  • Estudiante de secundaria: “Estuvo bien.”

  • Seguimiento de IA: “¿Puedes compartir qué hizo que la experiencia fuera solo aceptable? ¿Hubo algo que faltara o algo que apreciaste?”

Ese empujón extra transforma una respuesta genérica en una retroalimentación concreta sobre la cual puedes actuar. Aprende más en esta guía sobre preguntas de seguimiento automatizadas.

¿Cuántos seguimientos hacer? Usualmente, dos o tres seguimientos bien colocados son suficientes para aclarar el significado y obtener respuestas completas. Specific te da control total: establece un límite, o deja que la IA se detenga cuando sienta que la respuesta está clara. Así, los estudiantes no se abruman o aburren, y cada respuesta resulta esclarecedora.

Esto hace que sea una encuesta conversacional: la interacción se siente como un diálogo, no un formulario, los estudiantes tienen más probabilidades de participar y compartir abiertamente.

Análisis por IA, texto no estructurado, conocimientos fáciles: Incluso con muchas respuestas abiertas, la IA facilita el análisis y resumen de todas tus respuestas con herramientas como el análisis de respuestas de Specific.

Los seguimientos automatizados son nuevos—pruébalos creando tu propia encuesta para ver la diferencia tú mismo.

Cómo hacer que ChatGPT u otros GPTs generen las mejores preguntas

Escribir indicaciones para la IA facilita la creación de encuestas, pero el contexto siempre ayuda. Comienza de manera simple, luego añade detalles para obtener exactamente lo que necesitas. Prueba esta primera indicación:

Sugiere 10 preguntas abiertas para una encuesta estudiantil en secundaria sobre servicios de orientación.

Ahora mejora el resultado dando más contexto sobre tu situación, tus objetivos y el público estudiantil. Por ejemplo:

Quiero preguntas que me ayuden a entender qué impide a los estudiantes usar los servicios de orientación, especialmente en torno a la confidencialidad, problemas de acceso y estigma social. Sugerir preguntas abiertas para estudiantes de secundaria, manteniendo un lenguaje fácil de entender.

Después de obtener algunas preguntas, intenta esto:

Revisa las preguntas y catalógalas. Emite categorías con las preguntas debajo de ellas.

A partir de esas categorías, decide en qué áreas deseas profundizar. Luego, vuelve a solicitar:

Genera 10 preguntas para categorías como “Barreras para el acceso”, “Sugerencias de mejora” y “Necesidades de apoyo emocional”.

Con la indicación correcta, la IA puede ayudarte a construir, iterar y personalizar tu encuesta en minutos—mira esto en acción con el generador de encuestas de IA de Specific o el editor de encuestas de IA.

¿Qué es una encuesta conversacional?

Las encuestas conversacionales van más allá de los formularios y listas estáticas: involucran a los estudiantes en un chat recíproco que es interactivo, adaptable y natural. En lugar de un muro de preguntas, la IA (o el encuestador) adapta las preguntas y los seguimientos sobre la marcha, justo como en una conversación real. Este enfoque ha demostrado aumentar la participación y la calidad de las respuestas, especialmente en adolescentes que podrían ser tímidos o no estar seguros.

Creación manual de encuestas

Encuesta conversacional generada por IA (por ejemplo, Specific)

Brainstorming y redacción de preguntas de una en una manualmente.

Describe tu objetivo, y la IA propone preguntas al instante.

Sin seguimiento adaptable, solo formulario estático.

Seguimientos dinámicos de IA para claridad, profundidad y perspectivas más ricas.

Análisis de respuestas en texto libre consume tiempo.

La IA analiza, resume y resalta tendencias automáticamente.

Difícil mantener a los estudiantes comprometidos todo el tiempo.

Se siente como un chat—incrementa el compromiso y las tasas de finalización.

¿Por qué usar IA para encuestas estudiantiles en secundaria? Con el confort y la privacidad de los estudiantes en juego, los ejemplos de encuestas con IA eliminan barreras: son fáciles de completar en el móvil, permiten respuestas realmente abiertas y se adaptan en tiempo real. Además, en escuelas donde los orientadores atienden a cientos de niños, la automatización significa que no se pierde ninguna buena retroalimentación. [3]

Si estás listo para ver cuán fluido puede ser esto, aquí tienes una guía paso a paso para construir tu encuesta.

Specific ofrece experiencias de encuestas conversacionales de clase mundial: los estudiantes sienten que están conversando con una persona real, y cada percepción es fácil de encontrar y analizar. Revisa más ejemplos de encuestas de IA o prueba demostraciones de encuestas en vivo para experimentarlo de primera mano.

Mira este ejemplo de encuesta de servicios de orientación ahora

¿Listo para obtener insights accionables y una mejor salud estudiantil? Observa cómo una encuesta conversacional impulsada por IA te brinda retroalimentación honesta y te permite comprender lo que los estudiantes de secundaria necesitan de los servicios de orientación. Crea tu propia encuesta impulsada por IA en minutos con seguimientos dinámicos, análisis fácil y compromiso estudiantil sin fisuras.

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Pruébalo. ¡Es divertido!

Fuentes

  1. SCALE-research.org. Uso de servicios de asesoramiento por parte de estudiantes de secundaria y preparatoria, factores clave e impedimentos.

  2. CDC.gov. Uso de servicios de salud mental entre adolescentes de 12 a 17 años en los Estados Unidos.

  3. Axios.com. Escasez de consejeros en Utah y proporciones estudiante-consejero.

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Adam Sabla

Adam Sabla es un emprendedor con experiencia en la creación de startups que atienden a más de 1 millón de clientes, incluyendo Disney, Netflix y BBC, con una gran pasión por la automatización.

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