Aquí están algunas de las mejores preguntas para una encuesta de Vendedores de Marketplace sobre el rendimiento publicitario, además de consejos para crear encuestas sólidas. Si deseas crear una ahora, puedes generar una encuesta personalizada en segundos con Specific.
Las mejores preguntas abiertas para la encuesta de Vendedores de Marketplace sobre el rendimiento publicitario
Las preguntas abiertas invitan a los vendedores a compartir contexto, opiniones y experiencia. Son perfectas cuando quieres obtener perspectivas genuinas y no limitar a los vendedores a opciones específicas. Obtendrás comentarios más ricos, especialmente sobre nuevas tendencias o problemas.
Aquí están 10 de las preguntas abiertas más efectivas para vendedores de marketplace enfocadas en el rendimiento publicitario:
¿Qué canales de publicidad han sido más efectivos para impulsar tus ventas en los marketplaces?
¿Cómo decides cuánto destinar a tu presupuesto mensual de publicidad?
Describe una campaña publicitaria reciente que realizaste: ¿qué funcionó bien y qué no?
¿Qué desafíos has enfrentado al optimizar tu Coste de Ventas por Publicidad (ACoS)?
¿Cómo mides el impacto de la publicidad en tus ingresos totales del marketplace?
¿Qué información te ayudaría a tomar mejores decisiones de publicidad en el futuro?
Comparte tu experiencia con anuncios patrocinados versus otros formatos publicitarios.
¿Cuál es la principal razón por la que eliges una plataforma publicitaria sobre otra?
¿Cómo difieren tus objetivos publicitarios en los diversos marketplaces donde vendes?
¿Qué es lo que desearías que hicieran de manera diferente las plataformas publicitarias para apoyar a los vendedores como tú?
Las preguntas abiertas pueden revelar problemas u oportunidades que ni siquiera sabías que existían, lo cual es fundamental dado que el 59% de los vendedores de Amazon utilizan tanto publicidad en búsquedas como en redes sociales para llegar a los clientes [1].
Las mejores preguntas de selección única de opción múltiple para la encuesta de Vendedores de Marketplace sobre el rendimiento publicitario
Las preguntas de selección única de opción múltiple son ideales para una rápida cuantificación y detección de tendencias. Son útiles cuando quieres recopilar datos estructurados, tener puntos de referencia entre vendedores, o iniciar una conversación sin abrumar al encuestado. A veces es mucho más fácil para los vendedores elegir entre opciones breves y luego puedes profundizar con seguimientos.
Pregunta: ¿Qué canal de publicidad generó más ventas para ti en los últimos 6 meses?
Amazon Sponsored Products
Facebook Marketplace Ads
Google Shopping/Ads
Instagram/Facebook/Meta Ads
Otros
Pregunta: ¿Cuál es tu gasto publicitario mensual promedio en todos los marketplaces?
Menos de $500
$500–$2,500
$2,500–$5,000
Más de $5,000
Pregunta: ¿Qué tan satisfecho estás con tu Coste de Ventas por Publicidad (ACoS) actual?
Muy satisfecho
Algo satisfecho
Neutral
Algo insatisfecho
Muy insatisfecho
¿Cuándo hacer un seguimiento con "¿por qué?" Pregunta "¿por qué?" justo después de una respuesta contundente (positiva o negativa) para descubrir el contexto. Por ejemplo, si un vendedor selecciona "Muy insatisfecho" con ACoS, un buen seguimiento es, “¿Puedes compartir qué hace que tu ACoS sea insatisfactorio?” Ahí descubrirás qué está causando dolor o satisfacción, como la competencia, cambios de plataforma o tácticas creativas.
¿Cuándo y por qué añadir la opción "Otros"? Usa "Otros" cuando sospeches que tus opciones pueden no cubrir todos los escenarios. Haz un seguimiento con "Por favor describe", lo cual a menudo descubre estrategias únicas o desafíos. Ahí es donde aparecen las nuevas tendencias o prácticas de marketing de nicho.
Pregunta de NPS para vendedores de marketplace sobre el rendimiento publicitario
NPS (Net Promoter Score) pregunta a los vendedores cuán probable es que recomienden una determinada plataforma publicitaria a un colega. Para los vendedores de marketplace, es un fuerte indicador de valor percibido y satisfacción con las herramientas publicitarias. La pregunta estándar de NPS (“En una escala del 0 al 10, ¿qué tan probable es que recomiendes la publicidad de [plataforma] a otro vendedor?”) revela la lealtad y puede ir seguida de un "¿por qué?" abierto para entender la razón.
Esto tiene mucho sentido para comprender el rendimiento publicitario: por ejemplo, los vendedores que invierten mucho en anuncios (más de $5,000/mes) son mucho más propensos a ver un crecimiento sustancial de ingresos [2]. Para probar una encuesta de NPS para esta audiencia, haz clic aquí para comenzar automáticamente.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento son donde ocurre la verdadera percepción. En lugar de adivinar lo que alguien significa con "insatisfecho" o "gran ROI", puedes preguntar instantáneamente, “¿Qué lo hace genial?” o “¿Qué métricas importan más?” Esto convierte los comentarios en una conversación verdadera y te ayuda a obtener claridad sobre respuestas ambiguas o genéricas. Si deseas ver cómo funcionan los seguimientos automáticos de IA, consulta nuestra guía sobre preguntas de seguimiento automatizadas.
Vendedor de Marketplace: “Mis anuncios en redes sociales no funcionan como esperaba.”
Seguimiento de IA: “¿Puedes decirme qué plataforma social, y qué tipo de anuncio, tuvo un rendimiento inferior?”
Este contexto es vital cuando más del 41% de los vendedores utilizan canales publicitarios en redes sociales [1].
¿Cuántos seguimientos preguntar? Encontramos que 2–3 seguimientos bien programados son el punto óptimo. Siempre incluye una forma para que la encuesta avance una vez que se haya recogido la información principal (Specific te permite configurar esto fácilmente).
Esto lo convierte en una encuesta conversacional: los encuestados se sienten escuchados y los comentarios fluyen como una conversación real.
Análisis de respuesta a encuestas con IA es más fácil que nunca. Incluso si tienes mucho texto no estructurado, la IA puede resumir todas las respuestas y agrupar temas. Explora cómo analizar respuestas de encuestas con IA en Specific.
Intenta generar una encuesta ahora: no solo ahorrarás correos de seguimiento, sino que verás de primera mano cuán más rica, rápida y más accionable será tu información.
Cómo escribir un prompt para que ChatGPT genere grandes preguntas para este tema
Crear una solicitud para una IA como ChatGPT es fácil, pero cuanto más detalle agregues sobre tus objetivos, audiencia y canales, mejores serán tus preguntas. Comienza amplio y luego itera.
Usa esto como tu primera solicitud:
Sugiere 10 preguntas abiertas para encuesta de Vendedores de Marketplace sobre Rendimiento Publicitario.
Ahora, da más contexto para refinar los resultados. Por ejemplo:
Estoy encuestando a vendedores experimentados de Amazon y Facebook Marketplace con presupuestos publicitarios mensuales de $500–$5,000. Quiero aprender sobre sus mayores desafíos en anuncios, canales efectivos y cómo miden el ROI. Sugiere las mejores preguntas abiertas y cerradas para revelar perspectivas.
Una vez que tengas una lista, pide la categorización:
Revisa las preguntas y clasifícalas. Salida de categorías con las preguntas debajo de ellas.
Encuentra las categorías que más importan (por ejemplo, “Asignación de Gastos Publicitarios”), luego solicita nuevamente:
Genera 10 preguntas para las categorías Asignación de Gastos Publicitarios, Selección de Canal Publicitario, y Medición del ROI.
Este proceso te permite enfocar y expandir según sea necesario: la IA mejora aún más cuando le das contexto específico.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Una encuesta conversacional se siente como una charla, no como un cuestionario seco. Las preguntas se adaptan, el lenguaje es amigable y los encuestados comparten más porque se siente natural. Las mejores encuestas conversacionales, como las que ofrece Specific, utilizan IA para realizar seguimientos inteligentes en tiempo real en lugar de depender de guiones de preguntas rígidos.
Comparemos rápidamente cómo se ve esto frente a las encuestas tradicionales:
Creación Manual de Encuestas | Generador de Encuestas de IA |
|---|---|
Crear formularios a mano, actualizar para cada nueva necesidad | Describe tu audiencia y objetivos a la IA; la encuesta se genera para ti |
Preguntas estáticas, personalización limitada | Seguimiento dinámico, aclaraciones inteligentes, se adapta a las respuestas |
Difícil de analizar datos cualitativos sin expertos | Análisis instantáneo de IA y temas a partir de conversaciones |
¿Por qué usar IA para encuestas de vendedores de marketplace? El proceso de la encuesta es más rápido, se obtiene un contexto más rico y no se pierden perspectivas importantes solo porque olvidaste planificar una pregunta de seguimiento. Si deseas crear la tuya propia, explora nuestra guía sobre creación de encuestas y lánzala en minutos.
¿Deseas ver un ejemplo de encuesta de IA o probar un creador de encuestas de IA? La experiencia de primera categoría de Specific hace que construir y recolectar comentarios sea sencillo tanto para ti como para los vendedores de marketplace, sin más fricciones, no se necesitan habilidades técnicas.
Ve este ejemplo de encuesta de Rendimiento Publicitario ahora
¿Listo para entender exactamente cómo tu publicidad impacta en las ventas? Ve un ejemplo real de encuesta construido para vendedores de marketplace, aprovecha los seguimientos conversacionales de IA y obtén comentarios accionables más rápido que nunca: comienza a construir la tuya ahora.