Aquí hay algunas de las mejores preguntas para una encuesta a asistentes de eventos sobre la experiencia de registro, además de consejos sobre cómo crearlas. Puedes usar Specific para crear tu propia encuesta en segundos con nuestras herramientas impulsadas por IA.
Mejores preguntas abiertas para encuesta de asistentes de eventos sobre la experiencia de registro
Las preguntas abiertas permiten a las personas explicar sus pensamientos en detalle y pueden revelar ideas que las preguntas de opción múltiple pueden perder. Son tu opción preferida cuando quieres profundizar en la perspectiva única de cada asistente. Las preguntas abiertas tienden a tener tasas de no respuesta más altas: el Centro de Investigación Pew encontró que las preguntas de respuesta abierta tienen, en promedio, una tasa de no respuesta del 18% [1]. Aún así, son valiosas para comprender el “por qué” detrás de las experiencias.
¿Cuál fue tu primera impresión del proceso de registro del evento?
¿Puedes describir alguna dificultad que experimentaste durante el registro?
¿Qué parte del proceso de registro te pareció más confusa o poco clara?
¿Cómo te sentiste acerca de la comunicación antes y durante el registro?
¿Hubo algo que esperabas durante el registro que no se proporcionó?
¿Cómo podríamos hacer el proceso de registro más fácil para ti?
¿Qué te hizo decidir completar (o no completar) tu registro?
Si encontraste algún problema, ¿cómo se resolvió?
¿Hubo algo que te sorprendió o encantó sobre la experiencia de registro?
¿Qué sugieres que mejoremos para la próxima vez?
Las preguntas abiertas son perfectas cuando quieres recopilar historias, sugerencias o puntos de dolor que quizás no habías anticipado.
Mejores preguntas de selección única para encuesta de asistentes de eventos sobre la experiencia de registro
Si necesitas cuantificar respuestas o romper el hielo antes de hacer preguntas más profundas, las preguntas de selección única funcionan de maravilla. Facilitan que los asistentes respondan, lo que ayuda a aumentar las tasas de finalización. Las preguntas cerradas generalmente tienen una tasa de no respuesta mucho más baja: solo del 1–2%, según el American Trends Panel de Pew [1].
Pregunta: ¿Qué tan fácil fue completar el registro del evento?
Muy fácil
Algo fácil
Algo difícil
Muy difícil
Pregunta: ¿Qué parte del proceso de registro tomó más tiempo?
Crear una cuenta
Ingresar la información de pago
Leer los detalles del evento
Problemas técnicos o errores
Otro
Pregunta: ¿Qué tan satisfecho estás con la información proporcionada antes del registro?
Muy satisfecho
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
Muy insatisfecho
¿Cuándo hacer seguimiento con "¿por qué?" Una vez que alguien selecciona una opción, preguntar “¿por qué?” como seguimiento revela el razonamiento detrás de su elección—completando el cuadro. Por ejemplo, si alguien responde “algo difícil” sobre el proceso de registro, podrías seguir con: “¿Puedes describir qué hizo que el proceso fuera difícil para ti?” Esto profundiza tu comprensión y puede revelar mejoras aplicables.
¿Cuándo y por qué añadir la opción "Otro"? Añadir una opción “Otro” es útil cuando esperas situaciones únicas que tus respuestas predefinidas podrían no captar. Invita a los asistentes a explicar con sus propias palabras—a veces, sus respuestas señalan vacíos en tus propias suposiciones. Los seguimientos aquí pueden descubrir problemas o ideas que nunca consideraste.
Pregunta NPS para encuesta de asistentes de eventos sobre la experiencia de registro
El Net Promoter Score (NPS) es una forma sencilla pero poderosa de medir el sentimiento general de los asistentes. Preguntar, “¿Qué tan probable es que recomiendes nuestro proceso de registro a un amigo o colega?” te da un punto de referencia claro, y es fácil de rastrear con el tiempo. El formato NPS es ampliamente reconocido y te ayuda a segmentar promotores, pasivos y detractores, haciendo que el seguimiento sea específico y efectivo—para este tema, es una métrica inteligente y accionable. Puedes generar una encuesta NPS para asistentes de eventos aquí.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento ponen las respuestas en contexto. Los seguimientos automáticos impulsados por IA de Specific (ver cómo funcionan las preguntas de seguimiento automatizadas) hacen clarificadores inteligentes o preguntas de “por qué” en tiempo real, imitando entrevistas expertas. No necesitas perseguir a los asistentes por email después del hecho—los seguimientos con IA mantienen la conversación en marcha y recogen el contexto que necesitas, de manera eficiente y conversacional.
Asistente del evento: "Fue molesto."
Seguimiento de IA: "¿Podrías decirme qué fue específicamente molesto durante el registro?"
¿Cuántos seguimientos hacer? Usualmente, de 2 a 3 preguntas de seguimiento te brindan datos cualitativos sólidos sin agotar a tu audiencia. También quieres una opción para pasar a la siguiente pregunta una vez que hayas obtenido la información que necesitas—Specific te da control sobre esto en la configuración de tu encuesta.
Esto lo hace una encuesta conversacional—recopilar comentarios se siente como una charla, y los asistentes son más propensos a sincerarse.
Análisis fácil con IA, incluso para comentarios abiertos: El análisis de encuestas impulsado por IA (ver nuestra guía sobre análisis de respuestas) realiza el trabajo pesado—resumiendo, destacando temas principales y sacando a la luz lo que importa, para que no tengas que bucear en texto no estructurado tú mismo.
¿Curioso sobre cómo se siente esto? Intenta generar una encuesta de asistentes de eventos y ve cómo los seguimientos automatizados crean una experiencia más inteligente y natural.
Cómo pedirle a ChatGPT u otra IA que genere las mejores preguntas
Si quieres redactar tu propio conjunto de preguntas con una IA como ChatGPT, los prompts ayudan mucho. Comienza simple:
Pide preguntas abiertas:
Sugiere 10 preguntas abiertas para una encuesta de asistentes de eventos sobre la experiencia de registro.
Obtendrás mejores resultados si proporcionas más contexto. Por ejemplo:
Estamos encuestando a los asistentes de nuestra conferencia tecnológica sobre su experiencia con el registro de eventos, con el objetivo de mejorar la inscripción en línea y el registro in situ. Sugiere preguntas abiertas y de opción múltiple, manteniendo los seguimientos concisos.
Para organizar tu conjunto de preguntas, formula el prompt de esta manera:
Revisa las preguntas y categorizalas. Salida con categorías y preguntas debajo de ellas.
Una vez que descubras categorías que valgan la pena explorar—desde “comunicación” hasta “opciones de pago”—profundiza más:
Genera 10 preguntas para las categorías: Comunicación, Problemas Técnicos, Facilidad de Uso.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Una encuesta conversacional es una recogida de retroalimentación que se siente como una charla natural y de ida y vuelta. En lugar de formularios o listas estáticas, las preguntas fluyen según tus respuestas, imitando una conversación en vivo. Este enfoque es rápido, personal y ayuda a que las personas se abran. Con IA, especialmente como se ve en herramientas de generación de encuestas con IA como Specific, puedes diseñar una encuesta en lenguaje simple y dejar que el sistema maneje la lógica y las complicaciones del seguimiento.
Creación manual de encuestas | Encuesta conversacional generada por IA |
Edición manual, configuración que consume tiempo | Prompts en lenguaje natural crean encuestas completas al instante |
Pocas o ninguna pregunta de seguimiento dinámica | Preguntas de seguimiento automáticas y contexto-eficiente para claridad |
Menor compromiso—parece un formulario | Parece una conversación, aumentando el compromiso |
Análisis manual de respuestas | La IA resume, encuentra patrones, y te permite charlar con los resultados |
¿Por qué usar IA para encuestas de asistentes de eventos? En pocas palabras, ahorrarás tiempo, obtendrás información de mayor calidad y harás que el proceso de retroalimentación sea agradable para todos los involucrados. Nuestra guía paso a paso te guiará en la creación de encuestas paso a paso. Si quieres ver la diferencia en el compromiso y la riqueza de datos, Specific ofrece la experiencia de mejor calidad, tanto para los asistentes como para los administradores de encuestas.
Ver este ejemplo de encuesta sobre la experiencia de registro ahora
¿Listo para obtener valiosos comentarios de los eventos? Observa cómo las encuestas conversacionales impulsadas por IA te ofrecen informaciones más profundas y accionables, mientras facilitan que los asistentes respondan y que analices los resultados.