Aquí tienes algunas de las mejores preguntas para una encuesta de asistentes a un evento sobre la experiencia de registro, y consejos prácticos sobre cómo elaborarlas. También hemos incluido consejos sobre cómo generar tu propia encuesta en segundos con Specific—simplemente crea una encuesta con IA ahora y explora retroalimentación a otro nivel.
Mejores preguntas abiertas para preguntar a los asistentes sobre la experiencia de registro
Las preguntas abiertas son esenciales cuando queremos obtener perspectivas más profundas—más allá de solo respuestas de sí/no o fijas. Animan a los asistentes a compartir momentos y emociones específicas, revelando problemas pasados por alto o aspectos positivos sorprendentes. Úsalas siempre que desees feedback cualitativo o descubrir el “por qué” detrás de tu proceso de registro.
¿Puedes describirnos tu experiencia de registro desde tu llegada hasta recibir tu acreditación?
¿Qué, si acaso, te sorprendió durante el registro?
Describe cómo te hizo sentir el proceso de registro cuando llegaste por primera vez al evento.
¿Hubo alguna parte del proceso de registro que te resultó confusa o poco clara?
¿Puedes compartir un momento memorable, positivo o negativo, de tu experiencia de registro?
¿Cómo respondieron el personal o la tecnología involucrada en el registro a tus expectativas, ya sea cumpliéndolas o no?
Si pudieras cambiar algo sobre la experiencia de registro, ¿qué sería y por qué?
¿Cómo compararías el proceso de registro de este evento con otros eventos a los que has asistido?
¿Encontraste algún retraso? Cuéntanos más sobre la causa y cómo se resolvió.
Después del registro, ¿qué tan preparado y bienvenido te sentiste?
Usar preguntas abiertas como estas puede dar lugar a respuestas detalladas—ayudando a los organizadores a entender qué está funcionando y qué necesita atención. La investigación muestra que el feedback conversacional y de estilo abierto no solo ofrece perspectivas más matizadas, sino que también proporciona datos de mayor calidad para mejoras. [5]
Mejores preguntas de selección única para encuestas de registro de asistentes a eventos
Las preguntas de selección única son ideales cuando deseas cuantificar respuestas, detectar tendencias rápidamente o facilitar a tus invitados el inicio de la encuesta. A veces, es simplemente más fácil para los asistentes al evento elegir entre algunas opciones rápidas, iniciando la conversación para que las preguntas de seguimiento puedan profundizar en los detalles.
Pregunta: ¿Qué tan fácil fue el proceso de registro en este evento?
Muy fácil
Algo fácil
Neutral
Algo difícil
Muy difícil
Pregunta: ¿Cuánto tiempo tomó tu registro?
Menos de 1 minuto
1–3 minutos
3–5 minutos
Más de 5 minutos
Otro
Pregunta: ¿Qué método de registro utilizaste hoy?
Terminal de autoservicio
Escaneo de código QR
Registro en mostrador manual
Aplicación móvil
Otro
¿Cuándo hacer un seguimiento con "¿por qué?"? Recomendamos preguntar “¿por qué?” después de una selección para descubrir las razones detrás de una respuesta. Por ejemplo, si alguien selecciona “Más de 5 minutos” para la duración del registro, un seguimiento específico como, “¿Podrías describir qué causó el retraso?” te llevará a feedback accionable y patrones.
¿Cuándo y por qué añadir la opción "Otro"? Siempre añade una opción “Otro” cuando la lista de posibles respuestas podría no cubrir todos los escenarios. A veces, los asistentes eligen “Otro” y elaboran en el seguimiento, revelando problemas como fallos técnicos o indicaciones de seguridad que no anticipaste. Estas sorpresas te dan enormes oportunidades para mejorar.
Pregunta NPS para el feedback de registro de asistentes a eventos
NPS (Net Promoter Score) es una métrica confiable que evalúa qué tan probable es que los asistentes recomienden tu evento—o una parte del mismo, como el registro—a otros. Preguntar por la “probabilidad de recomendar” en una escala te ayuda a establecer una referencia del sentimiento de los asistentes, establecer metas de mejora y detectar a tus verdaderos promotores o detractores. Para la experiencia de registro, NPS es particularmente útil porque el 80% de los asistentes prefieren un registro fluido y facilitado por tecnología, por lo que medir su entusiasmo o frustración en este aspecto puede mejorar directamente futuros eventos. [2] Incluso hemos establecido un generador de encuestas NPS dedicado para esto: lanza tu encuesta NPS de registro con Specific.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento son el secreto detrás de las perspectivas más profundas de la encuesta. Al tener una conversación—en lugar de solo formularios estáticos—aclaras el significado, sacas ejemplos y obtienes el panorama completo de cada asistente. Las encuestas conversacionales que utilizan seguimientos impulsados por IA resultan en datos mucho más ricos y accionables, y llevan a tasas de finalización más altas porque los encuestados se sienten escuchados en lugar de interrogados. [4][7]
Los seguimientos automatizados de Specific, descritos en detalle aquí, usan IA para hacer preguntas contextuales en tiempo real—como lo haría un investigador experto. Esto significa que recopilas contexto, dirección y próximos pasos accionables rápidamente, y no tienes que desperdiciar días en cadenas de correos electrónicos post-evento tratando de aclarar feedback vago.
Asistente al evento: "El registro tardó demasiado."
Seguimiento de IA: "¿Puedes compartir qué causó la espera en el registro? ¿Fue una fila específica, un problema técnico u otra cosa?"
¿Cuántos seguimientos preguntar? Por lo general, dos o tres seguimientos logran el equilibrio justo: suficiente para aclarar y explorar, pero no tantos que se vuelva tedioso. Siempre puedes establecer una regla de salto al siguiente una vez que hayas recopilado lo que necesitas. Specific tiene un interruptor para esto en la configuración de encuestas, por lo que ajustar es simple.
Esto lo convierte en una encuesta conversacional: En lugar de un formulario frío, el feedback fluye naturalmente—los encuestados realmente se involucran como si estuvieran conversando con una persona, ofreciendo respuestas honestas y completas.
Análisis de encuesta con IA, insights fáciles con IA: Analizar páginas de respuestas no estructuradas solía ser desalentador. Ahora, la IA resume instantáneamente temas y muestra tendencias. Si necesitas más, conversa directamente con los datos. Puedes ver cómo funciona esto aquí o en nuestra página de análisis de respuestas de encuesta con IA.
El valor de los seguimientos automáticos y conversacionales es tan impactante que siempre sugerimos generar tu propia encuesta para sentir la diferencia—pruébalo y nota cómo el feedback a nivel de conversación lo cambia todo.
Cómo inspirar a ChatGPT (o cualquier GPT) a generar preguntas para encuestas de registro de asistentes a eventos
Si deseas generar preguntas de encuesta con IA, comienza con un aviso enfocado, como el siguiente:
Primero, para un borrador inicial de preguntas:
Sugerir 10 preguntas abiertas para una encuesta de asistentes a eventos sobre la Experiencia de Registro.
Pero si quieres resultados realmente “inteligentes”, siempre da al IA más contexto: describe tu tipo de evento, las expectativas de los asistentes, lo que esperas aprender, y desafíos específicos enfrentados en el pasado. Cuanto más contexto, mejor:
Estoy creando una encuesta para una conferencia de tecnología donde recientemente implementamos un nuevo registro con código QR. Los asistentes van desde expertos en tecnología hasta visitantes por primera vez. Queremos saber qué salió bien y qué se podría mejorar sobre el proceso de registro, especialmente comparado con años anteriores cuando usábamos registro manual.
Para estructurar tus preguntas para una revisión más fácil, pide al IA que:
Examine las preguntas y las categorice. Salga con categorías con las preguntas debajo de ellas.
Una vez que tengas esas categorías (como “velocidad”, “interacciones con el personal”, “usabilidad tecnológica”), continúa con:
Genera 10 preguntas para las categorías Velocidad, Interacciones con el Personal, y Usabilidad Tecnológica.
Cambiar las categorías te permite centrar tu encuesta en lo que más importa para el contexto de tu evento.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Una encuesta conversacional es exactamente lo que parece—reemplaza los formularios tradicionales y rígidos con una interfaz de chat interactiva. Los encuestados responden preguntas en una secuencia que fluye como una conversación real, con la IA haciendo seguimientos basados en respuestas previas y solicitando detalles si detecta vaguedad o ambigüedad.
Este enfoque destaca por varias razones:
Hay mayor participación—la gente disfruta mucho más chatear que llenar formularios.
Las tasas de finalización se disparan, con encuestas conversacionales viendo hasta un 40% más de finalización que las encuestas tradicionales. [7]
La calidad de los datos es significativamente mejor, porque los encuestados realmente comparten “la verdadera historia.” [5][6]
Observa la diferencia:
Encuesta Manual | Encuesta Generada por IA |
|---|---|
Formularios aburridos y estáticos—las mismas preguntas para todos | Conversación dinámica—la IA aclara y adapta en tiempo real |
Baja participación, altas tasas de abandono | Se siente como un chat, tasas de finalización hasta un 40% más altas [7] |
Retroalimentación mínima y a menudo superficial | Insights específicos y accionables—incluso seguimientos a “Otro” |
¿Por qué usar IA para encuestas de asistentes a eventos? Porque los asistentes de hoy esperan experiencias rápidas, fluidas e incluso sin contacto en el registro—y así esperan la misma simplicidad en el feedback. Es mucho más probable que respondan si la encuesta es tan fluida como el evento en sí. Usar una herramienta como Specific para ejemplos de encuestas con IA trae tanto el poder de la conversación como la experiencia de los profesionales de la investigación a tus manos.
Specific hace que las encuestas conversacionales sean intuitivas y atractivas para todos los involucrados, ya sea que necesites crear una encuesta desde cero o personalizar una plantilla hecha por expertos. Profundiza más en cómo crear una encuesta de experiencia de registro de asistentes a eventos con nuestra guía detallada, o usa nuestro generador de encuestas con IA para iniciar tu próximo ciclo de retroalimentación.
Ve ahora este ejemplo de encuesta de experiencia de registro
Puedes captar feedback de los asistentes sobre el registro instantáneamente, disfrutar de un análisis sin esfuerzo y descubrir tendencias más rápido usando una encuesta conversacional impulsada por IA. No te pierdas la profundidad de los insights y la facilidad de seguimiento que ofrece Specific.