Aquí tienes algunas de las mejores preguntas para una encuesta de empleados sobre la experiencia de retorno a la oficina, más consejos sobre cómo crearlas. Si deseas construir una encuesta en segundos, puedes usar el generador de encuestas de IA de Specific para generar la tuya con un solo clic—adáptala y profundiza según sea necesario.
Las mejores preguntas abiertas para encuestas de empleados sobre el retorno a la oficina
Las preguntas abiertas son esenciales cuando deseas datos más profundos y comentarios sinceros. Te ayudan a ir más allá del sentimiento superficial para descubrir motivaciones reales, frustraciones y sugerencias, especialmente durante transiciones como el retorno a la oficina. En este contexto, los comentarios abiertos revelan conocimientos que las preguntas estructuradas simplemente no pueden captar. Las preferencias de los empleados varían mucho: por ejemplo, el 37% de los buscadores de empleo en EE. UU. quieren roles completamente remotos, mientras que el 60% prefieren trabajos híbridos [1]. Es un rango enorme para navegar. Utiliza preguntas abiertas al inicio de tu encuesta o como seguimientos para cuantificar opiniones con contexto.
¿Cuál ha sido tu mayor desafío desde que volviste a la oficina?
¿Cómo ha cambiado tu rutina de trabajo diario comparado con cuando trabajabas remotamente?
¿Qué aspectos del ambiente de la oficina impactan positivamente en tu productividad?
¿Qué haría que tu experiencia de retorno a la oficina fuera mejor?
¿Cómo te sientes acerca del balance actual entre el trabajo en la oficina y el remoto?
¿Puedes compartir un ejemplo de una colaboración reciente que funcionó bien (o no) desde que regresaste?
¿Qué preocupaciones, si las hay, tienes sobre trabajar en la oficina ahora?
¿Cómo podría el liderazgo de la empresa apoyar mejor tu transición de vuelta a la oficina?
¿Cuál es un cambio que sugerirías para nuestras políticas de oficina o arreglos de trabajo?
¿Hay algo más que te gustaría compartir sobre tu experiencia de retorno a la oficina?
Estas preguntas fomentan respuestas matizadas, permitiéndote descubrir cómo se sienten realmente los empleados y por qué, crucial para modelar políticas flexibles y atractivas.
Mejores preguntas de opción múltiple de selección única para encuestas de experiencia de retorno a la oficina
Las preguntas de opción múltiple de selección única ayudan a cuantificar opiniones y hacen más fácil para los empleados dar su opinión, incluso sobre temas delicados. Son especialmente útiles cuando necesitas medir tendencias generales, fomentar la participación o iniciar una conversación más profunda. A veces, para los encuestados es menos mentalmente agotador seleccionar una opción primero, lo que puede conducir naturalmente a un seguimiento de "por qué" o una pregunta abierta. Este enfoque también es ideal cuando deseas detectar tendencias, como el sentimiento general sobre el trabajo híbrido, y luego profundizar.
Pregunta: ¿Cuál es tu arreglo de trabajo preferido?
Completamente en la oficina
Híbrido (algunos días remotos, algunos en oficina)
Completamente remoto
Otro
Pregunta: Desde que regresaste a la oficina, ¿cómo ha cambiado tu productividad?
Mucho más alta
Ligeramente más alta
Aproximadamente igual
Ligeramente más baja
Mucho más baja
Pregunta: ¿Qué tan satisfecho estás con las políticas actuales de oficina sobre trabajo flexible?
Muy satisfecho
Algo satisfecho
Neutral
Algo insatisfecho
Muy insatisfecho
¿Cuándo hacer un seguimiento con "por qué?" Las preguntas de selección única son tu plataforma de lanzamiento para el seguimiento. Si alguien elige "Productividad ligeramente más baja", seguir con "¿Por qué sientes que tu productividad ha cambiado?" captura la profundidad. Sin seguimientos, pierdes el contexto crítico.
¿Cuándo y por qué agregar la opción "Otro"? Siempre incluye “Otro” cuando no estás seguro si tus opciones cubren la experiencia de todos. Cuando los encuestados seleccionan “Otro”, incítalos con un seguimiento: “¿Puedes describir tu arreglo preferido?” Estas explicaciones a menudo descubren tendencias que no consideraste, combustible para innovaciones en políticas.
¿Deberías incluir una pregunta NPS en las encuestas de experiencia de retorno a la oficina?
Hablemos del Net Promoter Score (NPS), la medida estándar para medir el sentimiento general. El NPS es una métrica simple y universalmente entendida que pide a los empleados calificar su probabilidad de recomendar la empresa como lugar de trabajo, basado específicamente en su experiencia actual en la oficina. Este indicador es altamente accionable al medir cambios con el tiempo, especialmente desde que la investigación muestra que el compromiso es típicamente más alto entre empleados remotos e híbridos versus el personal completamente en el sitio [1]. Rastrear el NPS después de un retorno a la oficina te da una lectura constante y referenciada para comparar entre cohortes y periodos de tiempo.
Si quieres agregar una pregunta NPS a tu encuesta, puedes usar una plantilla prehecha o crear instantáneamente una encuesta NPS para empleados sobre la experiencia de retorno a la oficina.
El poder de las preguntas de seguimiento
Una de las técnicas más poderosas para extraer información más rica es hacer preguntas de seguimiento inteligentes y específicas, especialmente cuando se usa una plataforma de encuestas conversacionales como Specific. Puedes leer sobre preguntas de seguimiento automáticas de IA para ver cómo esto está transformando el diseño de encuestas.
Hemos visto una y otra vez que las respuestas sin seguimiento llevan a la ambigüedad o a falta de contexto. Por ejemplo:
Empleado: “No me siento tan enfocado en la oficina.”
Seguimiento de IA: “¿Puedes compartir qué sobre el ambiente de la oficina hace que sea más difícil concentrarse?”
Sin ese seguimiento, todo lo que sabrías es que “la concentración está baja”. Con él, puedes vincular la disminución de la concentración a factores como el ruido, la iluminación o políticas poco claras: información real y procesable.
¿Cuántos seguimientos preguntar? La mejor práctica es de 2-3 seguimientos específicos por respuesta, encontrando un equilibrio entre la profundidad y la fatiga de la encuesta. Specific te permite establecer este umbral y permite omitir cuando se captura suficiente detalle, asegurando que nunca abrumes a tus encuestados.
Esto lo hace una encuesta conversacional: la interacción se siente fluida, no estática. Los seguimientos mantienen el compromiso, hacen que la conversación sea natural y replican una entrevista reflexiva, directamente dentro de la encuesta.
Análisis impulsado por IA, incluso para respuestas extensas: analizar muchas respuestas de texto libre suele ser desalentador. Pero con el análisis de respuestas de encuestas de IA, es sorprendentemente manejable. Incluso las respuestas largas de seguimientos de múltiples capas se resumen y agrupan automáticamente: mira cómo en nuestro artículo sobre análisis impulsado por IA para respuestas de encuestas de empleados.
Las preguntas de seguimiento automatizado son un nuevo estándar. Intenta generar tu propia encuesta para ver cómo tanto los empleados como el liderazgo se benefician del detalle que capturas con este enfoque conversacional.
Pidiendo a ChatGPT (u otra IA) generar preguntas fuertes
Si quieres idear nuevas preguntas para encuestas de retorno a la oficina, o personalizar una para tu situación única, es útil trabajar con IA como ChatGPT. Comienza con un indicador amplio:
Sugiere 10 preguntas abiertas para la encuesta de empleados sobre la experiencia de retorno a la oficina.
La IA siempre funciona mejor cuando proporcionas más contexto. Por ejemplo, agrega información sobre el tamaño de tu empresa, mezcla híbrida/remota, objetivos y cultura:
Somos una empresa de tecnología mediana con el 40% de los empleados prefiriendo trabajo híbrido e interés reciente del liderazgo en aumentar los días de oficina. Sugiere 10 preguntas abiertas para descubrir preocupaciones de los empleados, resaltar beneficios del regreso y recolectar sugerencias para mejor apoyo.
A continuación, pide a la IA que categorice sus preguntas para claridad y estructura:
Revisa las preguntas y categorizalas. Salida de categorías con las preguntas bajo ellas.
Una vez que tengas categorías, puedes profundizar más: escoge, por ejemplo, “colaboración” y dirige la IA a enfocarse en ella:
Genera 10 preguntas para las categorías de Colaboración de Empleados y Ambiente de Oficina.
Este enfoque estructurado desbloquea preguntas más matizadas, haciéndolo aún más fácil para cargarlas directamente en el construidor de encuestas de IA de Specific para uso instantáneo o edición.
¿Qué es una encuesta conversacional y por qué importa?
Las encuestas conversacionales cambian fundamentalmente cómo recopilamos comentarios. En lugar de un formulario estático, usan IA para convertir cada respuesta en un diálogo, haciendo seguimientos inteligentes, aclarando puntos vagos y aprendiendo de la conversación en tiempo real. Este impulso en profundidad y compromiso no es solo novedoso; es un avance práctico sobre las encuestas tradicionales, que a menudo extrañan el contexto y dejan vacíos.
Encuestas manuales | Encuestas generadas por AI (Conversacionales) |
|---|---|
Preguntas estáticas, predeterminadas | Preguntas de seguimiento adaptativas en tiempo real |
Respuestas a menudo ignoradas o incompletas | Mayor compromiso, respuestas más completas |
Análisis lento y tedioso | Resúmenes instantáneos de AI y análisis temático |
Difícil de personalizar (requiere ediciones manuales) | Edita e itera chateando con AI |
¿Por qué usar AI para encuestas de empleados? La conversación es una interfaz más natural que un formulario tradicional. Las encuestas impulsadas por AI de Specific generan un mayor compromiso y retroalimentación más rica gracias a las preguntas de seguimiento en tiempo real que se adaptan basándose en lo que los empleados realmente dicen, no solo en lo que pensaste que dirían. Lo más importante, los ejemplos de encuestas de AI demuestran cuán mejor puede ser el proceso de retroalimentación; consulta nuestro creador de encuestas AI o lee nuestra guía para crear encuestas de empleados para obtener detalles. Specific también ofrece un editor intuitivo donde puedes chatear con AI para editar tu encuesta, y su formato conversacional asegura que tanto los creadores como los empleados encuentren el proceso fluido y notablemente atractivo.
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